Inbox unifiée
Le fil de chaque lead, l'agent IA, tes vendeurs et le contexte du dossier, réunis dans un seul écran. Plus d'allers-retours entre cinq outils.
Julie Rousseau
Parfait pour jeudi 14 h ✅
Marc Tremblay
C'est quoi vos délais pour débuter ?
Sophie Bouchard
Message vocal · 0:42
Julie Rousseau
OuverteBonjour ! Vous faites le traitement d'eau pour le résidentiel ?
Oui, tout à fait. Quel est votre secteur ? Je peux vous booker un appel découverte cette semaine.
Salut Julie, c'est Marc. Je confirme jeudi 14 h, je vous appelle.
Dernier appel
il y a 2 jours
Score BANT
Prochain RDV
Jeudi 14 h · Zoom
Tous les canaux d'un lead arrivent dans le même fil, taggés par origine.
L'agent IA répond en premier ; ton vendeur reprend le fil quand il veut.
Le dossier complet du lead reste à côté de la conversation.
Démo gratuite. Sans engagement.
Chat web, SMS, courriel, appels : chaque message rejoint le bon dossier, dans le même fil. Ton équipe lit l'histoire complète, jamais des fragments éparpillés dans cinq outils.
Chat web
Vous faites le traitement d'eau ?
SMS
Parfait pour jeudi 14 h ✅
Courriel
Voici les specs demandées
Appel
Message vocal · 0:42
Julie Rousseau
Fil unifié · 4 canaux
Vous faites le traitement d'eau ?
Parfait pour jeudi 14 h ✅
Voici les specs demandées
Message vocal · 0:42
Chaque source de message entre dans le même fil unifié, attribuée au bon lead. Rien à reconfigurer.
Le fil unifié regroupe quatre canaux de conversation : SMS (Twilio), courriel (Resend + Gmail/Outlook), chat web (widget embarqué) et appels (Twilio). Messenger, Instagram et les formulaires de site capturent aussi tes leads dans le pipeline ; leur arrivée dans le fil unifié, comme WhatsApp, est en roadmap.
Pour les conversations clients oui. Tu continues d'utiliser Gmail pour ta correspondance interne. L'inbox Capturia est ton cockpit ventes, pas ton client mail.
Chaque thread peut être assigné à un vendeur, avec règles d'escalade si pas de réponse en X minutes. L'équipe sait toujours qui répond à qui.
Oui. L'agent IA répond automatiquement aux premiers messages, qualifie, prend le RDV — ton vendeur reprend le thread quand l'agent l'escalade.
Une masterclass de 45 minutes te montre l'inbox unifiée en action sur des cas réels.
