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Finalité : alimenter les agents conversationnels, le builder de funnels assisté par IA, l'analyse de copy et l'assistant de support intégré. Les clés d'API, jetons d'accès et autres secrets ne sont jamais transmis à Anthropic. Selon les Conditions Commerciales d'Anthropic et son DPA en vigueur depuis le 1er janvier 2026, les données envoyées via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles. Anthropic conserve les données API par défaut pendant 7 jours pour des fins de sécurité et de prévention des abus, puis les supprime. Politique : privacy.claude.com.36:T545,Capturia utilise deux mécanismes distincts d'enregistrement, à des fins différentes. Premièrement, sur la plateforme (capturia.io, app.capturia.io, admin.capturia.io), l'intégration « Session Replay » de Sentry enregistre une visualisation anonymisée de votre session uniquement lorsqu'une erreur applicative survient (aucune capture en condition normale, capture déclenchée par l'erreur). Cet enregistrement sert exclusivement au diagnostic du bogue. Les champs sensibles (mots de passe, informations de paiement) sont masqués automatiquement par défaut. Deuxièmement, sur les funnels et outils de pré-suasion publiés par les clients Capturia sur leurs propres sites, un mécanisme de heatmap fondé sur la bibliothèque rrweb collecte les clics, défilements et mouvements anonymes pour aider le client PME à optimiser son funnel. Pour ce second flux, c'est le client PME qui est responsable du traitement au sens de la Loi 25 (voir section 4) et Capturia agit comme sous-traitant. Aucun de ces enregistrements n'est vendu ni utilisé à des fins publicitaires. Conformément à l'article 8.1 de la Loi 25 (technologies pouvant identifier, localiser ou profiler), un mécanisme de consentement explicite préalable est planifié. En attendant, vous pouvez vous opposer à ces enregistrements en nous contactant à info@capturia.io.37:T7c2,## Avant / Après | Ancien (legacy) | Nouveau (recommandé) | |---|---| | `https://app.capturia.io/api/v1/me` | `https://api.capturia.io/v1/me` | | `https://app.capturia.io/api/v1/leads/capture` | `https://api.capturia.io/v1/leads/capture` | | `https://app.capturia.io/api/v1/usage` | `https://api.capturia.io/v1/usage` | ## Exemple curl ```bash # Avant curl https://app.capturia.io/api/v1/me \ -H "Authorization: Bearer cap_live_xxx" # Après curl https://api.capturia.io/v1/me \ -H "Authorization: Bearer cap_live_xxx" ``` ## Make / Zapier Dans le module HTTP, modifier l'URL de `https://app.capturia.io/api/v1/...` vers `https://api.capturia.io/v1/...`. Aucune autre modification requise — la clé API et le format de la requête sont identiques. ## Que se passe-t-il si je ne migre pas avant 2027-05-03 ? Vos requêtes sur l'ancien host recevront automatiquement une réponse `HTTP 308 Permanent Redirect` vers le nouveau host avec le même chemin. La plupart des clients HTTP (curl, axios, fetch, requests Python, Make, Zapier) suivent les redirections par défaut — votre intégration continuera à fonctionner sans modification de code, avec un léger overhead réseau de un aller-retour. Pour éliminer cet overhead, mettez à jour l'URL dans votre code. Si votre client HTTP ne suit pas les redirections, il recevra le statut 308 avec un body JSON expliquant la migration. Le code de votre côté devra alors être adapté. ## Headers de signalement (avant le sunset) Toutes les responses sur l'ancien host portent les headers IETF suivants : - `Deprecation: true` (RFC 9745) - `Sunset: Sun, 03 May 2027 00:00:00 GMT` (RFC 8594) - `Link: ; rel="successor-version"` (RFC 8288) - `Capturia-Migration-Notice` — message human-readable ## Bundle OpenAPI La spec OpenAPI 3.1 est désormais servie à l'adresse canonique : `https://api.capturia.io/openapi.yaml` (ou `.json`). Auto-discovery Postman/Insomnia/Stoplight depuis cette URL.5:[["$","$L33",null,{"contentName":"Croissance Autonome Funnel","contentCategory":"Funnel"}],["$","$L34",null,{"dict":{"promo_banner":{"badge":"PRIX FONDATEUR","headline":"Économisez 15 % sur l'installation","title":"15 % sur l'installation","cta":"Réserver ma place →","cta_short":"Ma place"},"credibility":{"title":"Expertise du fondateur","stats":{"revenueLabel":"Générés en conversions","experienceLabel":"D'expertise","experienceSuffix":" ans","campaignsLabel":"Campagnes optimisées","roiLabel":"ROAS moyen"},"platforms":{"title":"Plateformes maîtrisées","channels":"Canaux de déploiement","integrations":"Intégrations CRM & Outils","ads":"Plateformes publicitaires"}},"nav":{"showroom":"Showroom","services":"Nos Solutions","services_desc":"Notre suite d'automatisation complète","pricing":"Nos Tarifs","pricing_desc":"Du démarrage au sur-mesure","resources":"Ressources","resources_desc":"Outils et réponses à tes questions","about":"À Propos","about_desc":"L'équipe derrière Capturia","company":"Entreprise","company_desc":"À propos de Capturia","faq":"FAQ","contact":"Contact","book_call":"Réserver un appel","cta":"Découvrir Notre Système","demo":"Voir une démo","login":"Connexion","menu":"Menu","theme":"Thème","language":"Langue","mega_menu":{"solutions":{"title":"Nos Solutions","subtitle":"Notre suite d'automatisation des ventes","items":{"crm":{"label":"CRM","desc":"Pipeline livré configuré"},"inbox":{"label":"Inbox unifiée","desc":"Tous tes canaux clients"},"workflows":{"label":"Séquences","desc":"Rappels, relances, suivis"},"bant":{"label":"Qualification BANT","desc":"Leads scorés en couleur"},"presuasion":{"label":"Pré-suasion","desc":"Outils hébergés sur ton domaine"},"intellisuivi":{"label":"IntelliSuivi™","desc":"Chaque appel analysé par IA"},"suite_apres_rencontre":{"label":"Suite Après-Rencontre","desc":"De la rencontre au contrat signé"},"call_review":{"label":"Revue d'appels","desc":"Chaque appel scoré et coaché"},"declic":{"label":"Offres Déclic™","desc":"Pas de rabais, jamais"},"calendrier":{"label":"Calendrier","desc":"RDV en ligne, remplace Calendly"},"agents":{"label":"Agents IA","desc":"Chatbot web + SMS, 24/7"},"funnels_site":{"label":"Funnels & Site web","desc":"Funnels et site à ton image"},"sites_web":{"label":"Sites web","desc":"Généré à ton image, il texte tes leads"},"analyse":{"label":"Analyse & Performance","desc":"Stats, appels, dashboard vendeurs"},"academie":{"label":"Académie","desc":"Formation de ton équipe"}},"cta":{"label":"Découvrir la méthode complète","href":"/promo-plan"}},"pricing":{"subtitle":"Notre approche consultative","links":{"overview":{"label":"Tarifs et approche","desc":"Vue d'ensemble des forfaits"},"prestige":{"label":"Programme Prestige","desc":"Notre forfait phare"}}},"resources":{"title":"Ressources","subtitle":"Outils et réponses","items":{"faq":{"label":"FAQ","desc":"Réponses aux questions fréquentes"},"masterclass":{"label":"Démo Capturia","desc":"Découvre le système en action"},"calculator":{"label":"Calculateur de pertes","desc":"Tes fuites de revenus en 2 min"},"contact":{"label":"Contactez-nous","desc":"Parler à un humain"}}},"about":{"title":"À Propos","subtitle":"Qui est derrière Capturia?","items":{"story":{"label":"Notre Histoire","desc":"16M$ en résultats"},"careers":{"label":"Rejoins l'équipe","desc":"On recrute!"}}}}},"blog":{"min_read":"min de lecture","featured":"À la une"},"calendar":{"host_name":"Dany D. 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Les agents IA Capturia sont propulsés par Claude (Anthropic), entraînés sur ton ton, ton vocabulaire et tes clients réels. Ils appliquent la méthode BANT+ (Budget, Autorité, Besoin, Timing, Fit) en conversation naturelle. Score HOT routé à un vendeur senior en 2 h, WARM en 24 h, COOL en nurturing. Nos clients reçoivent régulièrement « Je pensais parler à une vraie personne »."},{"id":"home_faq_3","icon":"layers","question":"Quelle est la différence entre Capturia, GoHighLevel et HubSpot pour une PME ?","answer":"GoHighLevel et HubSpot sont des CRM avec automation générique — tu dois assembler 3-4 outils (CRM + chatbot + calendrier + IA) et les relier toi-même. Capturia est une plateforme unique pré-configurée d'agents IA et d'automatisation des ventes, livrée déjà branchée à tes 8 sources de leads. Pas de jonglage entre SaaS, pas de doublons d'abonnement, une seule source de vérité pour tes vendeurs. 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Capturia qualifie chaque lead automatiquement sur tes critères BANT et le score — excellent, bon, à relancer, non qualifié — avec un résumé prêt en 10 s avant l'appel.","stat_value":"4×","stat_label":"plus d'argent par vendeur","panel":{"header_title":"Score lead — Marie Tremblay","header_subtitle":"Qualification BANT","header_status":"EXCELLENT","criteria":[{"label":"Budget","value":25,"max":25},{"label":"Autorité","value":25,"max":25},{"label":"Besoin","value":22,"max":25},{"label":"Timing","value":14,"max":15},{"label":"Fit","value":10,"max":10}],"total_label":"Score total","total_value":"96/100","footer":"Routée vers vendeur senior — appel dans 2 h"}},{"id":"pilier_3","label":"Pilier 3","name":"Relances","icon":"rotate-ccw","title":"Tes « pas maintenant » deviennent des « oui ».","body":"IntelliSuivi™ analyse chaque appel, attribue au lead son indice d'achat sur 100 et envoie des relances personnalisées au bon timing. Offre Déclic™ : à chaque trimestre, on réactive ta liste complète sur des raisons d'engager maintenant (créneau fiscal qui expire, subvention qui se termine, hausse de prix imminente). Pas de rabais, jamais.","stat_value":"4×/an","stat_label":"booms de revenus, sans une cenne en pub additionnelle","panel":{"header_title":"IntelliSuivi™ — Pierre Lavoie","header_subtitle":"Lead tiède","header_status":"En cours","timeline":[{"day":"J0","icon":"phone","title":"Appel découverte","subtitle":"« Pas maintenant, on regarde au printemps »","status":"passed"},{"day":"J7","icon":"message-square","title":"SMS personnalisé","subtitle":"« Subvention HVAC se termine en mai »","status":"passed"},{"day":"J14","icon":"mail","title":"Étude de cas par email","subtitle":"Voisin de Saint-Hyacinthe — économie 8 200 $","status":"passed"},{"day":"J21","icon":"calendar","title":"SMS rebook","subtitle":"« Tu veux qu'on rapproche l'appel ? »","status":"current"},{"day":"J22","icon":"check","title":"Booké","subtitle":"Appel confirmé jeudi 14 h","status":"upcoming"}],"footer":"Offre Déclic™ — réactivations trimestrielles, automatiquement"}},{"id":"pilier_4","label":"Pilier 4","name":"Après-vente","icon":"star","title":"Tes clients satisfaits te ramènent des clients.","body":"Quand l'IA détecte un client satisfait, elle lui demande un avis 5★, puis une référence — automatiquement. 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Juste le système.","panel_label":"Funnel annuel","panel_title":"1 000 leads · 12 mois","panel_status":"Live","columns":{"metric":"Étape","without":"Sans Capturia","with":"Avec Capturia"},"scale_max":1000,"rows":[{"metric":"Leads rejoints","without_count":500,"without_pct":50,"with_count":800,"with_pct":80},{"metric":"Leads qualifiés","without_count":250,"with_count":500},{"metric":"RDVs présentés (show-up)","without_count":175,"without_pct":70,"with_count":400,"with_pct":80},{"metric":"Ventes closées","without_count":50,"with_count":100}],"revenue_row":{"metric":"Revenus annuels","without_amount":150000,"with_amount":300000,"currency_suffix":"$$"},"callouts":[{"value_target":35,"value_prefix":"+","value_suffix":" %","label":"plus de rendez-vous de vente avec le même budget pub","footnote":"avant même les Offres Déclic™"},{"value_target":2,"value_suffix":"×","label":"plus de ventes annuelles","footnote":"système complet (avec l'après-vente)"}],"founder_caption":"Construit par Dany D. 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Et il ne dort jamais : il prospecte, qualifie, relance les no-show, rattrape les appels manqués, fait les suivis court/moyen/long terme, transforme tes visiteurs en clients. 75 % de ton département des ventes tourne sans toi — tu pilotes les 25 % où l'humain fait la différence.","features":[{"id":"crm","label":"CRM & Pipeline","desc":"Pipeline Kanban, prospects, tâches"},{"id":"inbox","label":"Inbox unifiée","desc":"SMS, email, chat, appels en un endroit"},{"id":"calendrier","label":"Calendrier","desc":"RDV en ligne, remplace Calendly"},{"id":"agents","label":"Agents IA","desc":"Chat web + SMS, 24/7"},{"id":"bant","label":"Qualification BANT","desc":"Leads scorés automatiquement"},{"id":"presuasion","label":"Pré-suasion","desc":"Outils interactifs sur ton domaine"},{"id":"funnels_site","label":"Funnels & Site web","desc":"Funnels et site à ton image"},{"id":"sequences","label":"Séquences & Campagnes","desc":"Relances auto + campagnes SMS/email"},{"id":"intellisuivi","label":"IntelliSuivi™","desc":"Suivis intelligents post-appel"},{"id":"declic","label":"Offres Déclic™","desc":"Réactivations trimestrielles"},{"id":"analyse","label":"Analyse & Performance","desc":"Stats, appels, dashboard vendeurs"},{"id":"academie","label":"Académie","desc":"Formation de ton équipe"}],"comparison":{"headline":"Cinq outils éparpillés à gérer.","headline_highlight":"Une seule plateforme, livrée configurée.","without_label":"CRM générique","without_subtitle":"Outil vide. 100 % à monter et gérer toi-même.","with_label":"Capturia","with_subtitle":"Livré configuré. 75 % automatisé. 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Tu remplis le formulaire d'onboarding — on monte ton CRM.","mockup":{"col_new":"Nouveau","col_qualified":"Qualifié","col_meeting":"RDV","footer_label":"Pipeline","footer_value_start":32400,"footer_value_end":251743,"total_label":"Total :","qualif_labels":{"vert":"EXCELLENT","jaune":"BON LEAD","orange":"À VALIDER","rouge":"NON QUALIFIÉ"},"activity_today":"aujourd'hui","activity_days_ago":"il y a {{count}} j","leads":[{"name":"Marc T.","amount":4800},{"name":"Audrey L.","amount":7200},{"name":"Karim S.","amount":3600},{"name":"Julie R.","amount":9100}]}},{"id":"inbox","icon":"inbox","title":"Tous tes canaux clients dans une seule inbox","body":"SMS, courriel, chat web, appels — tout dans une seule fenêtre, historique complet par lead. Tu pilotes toutes tes conversations clients depuis un seul cockpit.","mockup":{"unread_label":"Non lu","threads":[{"channel":"chat-site-web","name":"Sophie B.","snippet":"Ça m'intéresse, vous avez un cas similaire ?"},{"channel":"sms","name":"Marc T.","snippet":"Parfait, je peux jeudi à 14 h."},{"channel":"emails","name":"Julie R.","snippet":"Merci pour les détails — on regarde ça en équipe."}]}},{"id":"workflows","icon":"workflow","title":"Toutes les séquences que tu devrais déjà avoir","body":"Rappels RDV, relances no-show, rattrapages d'appels manqués, suivis post-rencontre, séquences court/moyen/long terme — toutes montées pour toi, sans rien à setup.","mockup":{"sequence_label_prefix":"Séquence —","active_label":"Actif","sequences":[{"name":"Relance no-show","steps":[{"icon":"phone-off","time":"J+0","label":"No-show"},{"icon":"message-square","time":"+5 min","label":"SMS 1"},{"icon":"mail","time":"+1 h","label":"Email 2"},{"icon":"phone","time":"+1 j","label":"Appel"},{"icon":"message-square","time":"+3 j","label":"SMS final"}]},{"name":"Rattrapage appel manqué","steps":[{"icon":"phone-off","time":"J+0","label":"Manqué"},{"icon":"message-square","time":"+30 s","label":"SMS auto"},{"icon":"calendar","time":"+5 min","label":"Lien RDV"},{"icon":"phone","time":"+1 j","label":"Rappel"},{"icon":"check","time":"+2 j","label":"Réservé"}]},{"name":"Suivi post-RDV","steps":[{"icon":"check","time":"J+0","label":"RDV fait"},{"icon":"mail","time":"+1 h","label":"Récap"},{"icon":"message-square","time":"+3 j","label":"Check-in"},{"icon":"mail","time":"+7 j","label":"Étude cas"},{"icon":"calendar","time":"+14 j","label":"Rebook"}]}]}},{"id":"bant","icon":"shield-check","title":"Qualification BANT codée en couleur","body":"Chaque lead noté sur Budget, Authority, Need, Timing après conversation avec l'agent IA. Vert = excellent, rouge = non qualifié. Ton équipe sait en 5 secondes lesquels chasser.","mockup":{"leads":[{"name":"Robin M.","classification":"excellent","classification_label":"EXCELLENT","score":96,"max_score":100,"bant":{"B":"pass","A":"pass","N":"pass","T":"pass"}},{"name":"Marc T.","classification":"good","classification_label":"BON LEAD","score":58,"max_score":100,"bant":{"B":"pass","A":"pass","N":"partial","T":"fail"}},{"name":"Julie R.","classification":"unqualified","classification_label":"NON QUALIFIÉ","score":24,"max_score":100,"bant":{"B":"fail","A":"partial","N":"partial","T":"partial"}}]}},{"id":"presuasion","icon":"wand-2","title":"Outils de pré-suasion sur ton domaine","body":"Quiz, calculateurs, évaluations, simulateurs hébergés sur ton domaine. Tes visiteurs investissent du temps à se révéler, et arrivent dans ton pipeline déjà chauds — pré-vendus par leur propre expérience.","mockup":{"industries":[{"label":"RÉVÈLE","tagline":"Vois ton visage transformé — chirurgie esthétique","image_path":"/images/presuasion-tools/revele.webp"},{"label":"DERMA","tagline":"Vois ton tatouage sur ta peau avant l'aiguille","image_path":"/images/presuasion-tools/derma.webp"},{"label":"ÉCLAT","tagline":"Vois ton sourire transformé — dentiste / orthodontiste","image_path":"/images/presuasion-tools/eclat.webp"},{"label":"IP Prestige","tagline":"Combien vaut vraiment ta propriété — agence immobilière","image_path":"/images/presuasion-tools/immobilier.webp"},{"label":"ConfortPLUS","tagline":"Combien tu économises par année — climatisation / chauffage","image_path":"/images/presuasion-tools/climatisation.webp"},{"label":"LeadMasters","tagline":"Ton pipeline avant / après nous — agence marketing","image_path":"/images/presuasion-tools/leadmaster.webp"},{"label":"BAINVÜE","tagline":"Ta cour avec une piscine — entrepreneur piscine","image_path":"/images/presuasion-tools/bainvue.webp"},{"label":"TON DOSSIER","tagline":"Combien vaut ton dossier devant un juge — avocat familial","image_path":"/images/presuasion-tools/tondossier.webp"},{"label":"HÉLIOSCAN","tagline":"Combien d'énergie ton toit produirait — solaire","image_path":"/images/presuasion-tools/helio.webp"},{"label":"ÉCHANGE+","tagline":"Combien vaut vraiment ton véhicule — concessionnaire auto","image_path":"/images/presuasion-tools/echange.webp"},{"label":"TOITURECHECK","tagline":"Ta toiture encore bonne pour combien d'années — couvreur","image_path":"/images/presuasion-tools/toiture.webp"},{"label":"GAP+","tagline":"Combien tu laisses sur la table chaque année — coach business","image_path":"/images/presuasion-tools/gap.webp"}]}},{"id":"intellisuivi","icon":"brain-circuit","title":"IntelliSuivi™ — chaque appel analysé, chaque lead nurturé","body":"Chaque appel Zoom est enregistré, transcrit et analysé par notre IA entraînée sur plus de 5 000 appels de vente et de setting. Le lead reçoit son indice d'achat sur 100, les signaux d'achat sont extraits, et la séquence de relance personnalisée se déclenche automatiquement. Ton vendeur reprend le dossier en 30 secondes.","mockup":{"call_phase_label":"Appel terminé","analysis_phase_label":"Analyse IA","analysis_value":"+5 000 appels","classification_phase_label":"Classification","action_phase_label":"Séquence déclenchée","signals_label":"Signaux détectés","recording_label":"REC","footer_label":"Vendeur prêt en 30 secondes — résumé, signaux et prochaine action prêts au check-in","cases":[{"lead_name":"Marc T.","call_subtitle":"Appel découverte","call_duration":"18 min","classification":"hot","classification_label":"CHAUD","score":87,"signals":["Décideur confirmé","Budget aligné","Urgence Q2"],"next_action_when":"Demain 14 h"},{"lead_name":"Sophie B.","call_subtitle":"Appel découverte","call_duration":"22 min","classification":"warm","classification_label":"TIÈDE","score":62,"signals":["Intérêt confirmé","Objection prix"],"next_action_when":"J+7"},{"lead_name":"Pierre L.","call_subtitle":"Appel découverte","call_duration":"12 min","classification":"cold","classification_label":"FROID","score":28,"signals":["Mauvais timing","Aligné pour 2027"],"next_action_when":"J+90"}]}},{"id":"declic","icon":"rotate-ccw","title":"Offres Déclic™ — 4 vagues par année","body":"On réactive ta liste complète 4 fois par an sur des raisons d'engager maintenant : subvention qui se termine, créneau fiscal qui expire, hausse de prix imminente. Pas de rabais, jamais — des fenêtres réelles qui ferment.","mockup":{"active_label":"EN COURS","no_discount_label":"Pas de rabais — jamais","footer_label":"75 ventes additionnelles par année","waves":[{"quarter":"Q1","trigger":"Subvention HVAC","detail":"Expire le 31 mars"},{"quarter":"Q2","trigger":"Créneau fiscal","detail":"Fenêtre REER fermée"},{"quarter":"Q3","trigger":"Hausse de prix","detail":"Tarifs +8 % en septembre"},{"quarter":"Q4","trigger":"Inventaire limité","detail":"Plages fin d'année rares"}]}}],"pivots_strip":{"prospect":{"label":"Prospecter","aria_label":"Filtrer : Prospecter"},"convert":{"label":"Convertir","aria_label":"Filtrer : Convertir"},"follow":{"label":"Suivre","aria_label":"Filtrer : Suivre"},"qualify":{"label":"Qualifier","aria_label":"Filtrer : Qualifier"},"reset_label":"Voir tout"}},"agents_ia_section":{"eyebrow":"LES SEULS AGENTS IA QUI VENDENT VRAIMENT","headline":"Une équipe de vente qui ne dort jamais.","subtitle":"Tes agents IA prospectent, qualifient, relancent et persuadent tes leads — pendant que tu fais ce qui paye vraiment. Configurés pour parler comme ton équipe, livrés prêts à rouler.","image_alt":"Représentation iconique d'un agent IA Capturia","backdrop_word":"AGENTS IA","human_powers":{"label":"POURQUOI TU AS DES HUMAINS","intro":"Les humains ferment les ventes complexes, lisent l'émotion, négocient en personne.","pills":[{"label":"Closing en personne","detail":"Présence, négociation, signature en rencontre client."},{"label":"Empathie réelle","detail":"Lecture émotionnelle qu'aucune IA ne reproduit fidèlement."},{"label":"Décisions complexes","detail":"Jugement business sur les exceptions et les comptes stratégiques."},{"label":"Relationnel long terme","detail":"Confiance et réseau qui se construisent sur des années."}]},"ai_superpowers":{"label":"CE QU'ILS FONT POUR TOI","intro":"Tes agents IA absorbent 75 % du travail répétitif et chronophage du département des ventes.","featured":{"label":"Pré-suasion 24/7","detail":"Engagent les visiteurs de ton site, posent les bonnes questions, capturent les leads avant qu'ils ferment l'onglet."},"pills":[{"label":"Qualification BANT","detail":"Scorent chaque lead par SMS ou chat, identifient les décideurs, le budget, la timeline et le besoin."},{"label":"Booking de RDV","detail":"Réservent des plages dans ton calendrier dès qu'un lead est qualifié — synchro Google et Outlook."},{"label":"Relance des RDV manqués","detail":"Rattrapent les rendez-vous manqués avec un suivi personnalisé en moins de 5 minutes."},{"label":"Suivi post-RDV","detail":"Maintiennent la conversation après chaque rencontre, envoient les documents, relancent à J+3, J+7, J+14."},{"label":"Réponse aux appels manqués","detail":"Renvoient un SMS personnalisé en moins de 30 secondes après un appel non répondu."}]},"beyond_human":{"label":"IMPOSSIBLE À UN HUMAIN","intro":"Là où l'IA dépasse l'équipe humaine — par nature, pas par effort.","pills":[{"label":"24/7 sans pause","detail":"Réponse instantanée à 3 h du matin un dimanche, pendant les fêtes, en pleine canicule."},{"label":"Mémoire infinie par lead","detail":"Se souvient de chaque échange, chaque préférence, chaque objection — pendant des années."},{"label":"1000 conversations en parallèle","detail":"Gère un volume qu'aucune équipe humaine raisonnable ne pourrait absorber."},{"label":"Réponse < 30 secondes","detail":"Le délai de première réponse qui transforme un lead chaud en client signé."},{"label":"Tonalité personnalisée","detail":"Configurée pour parler comme ton équipe — ton ton, tes scripts, le vocabulaire de ton industrie."}]}},"home_convergence":{"title":"Tous tes canaux entrent.","title_highlight":"Une seule conversation en sort.","subtitle":"Chat web, SMS, courriel, appels manqués : chaque message rejoint le bon dossier, dans le même fil. Ton équipe et tes agents IA lisent l'histoire complète du lead — jamais des fragments éparpillés dans cinq outils.","channels":[{"key":"chat","label":"Chat web","message":"Vous installez aussi en région ?"},{"key":"sms","label":"SMS","message":"Parfait pour jeudi 14 h ✅"},{"key":"email","label":"Courriel","message":"Voici les specs demandées"},{"key":"call","label":"Appel","message":"Message vocal · 0:42"}],"thread_title":"Julie Rousseau","thread_caption":"Fil unifié · 4 canaux","cta_label":"Voir la plateforme en action"},"live_stats":{"subline":"Et ça monte chaque seconde.","items":[{"key":"leads_captured","label":"leads capturés automatiquement par Capturia"},{"key":"bookings_booked","label":"RDV bookés automatiquement par Capturia"},{"key":"messages_auto","label":"messages envoyés automatiquement par Capturia"}]},"home_guarantee":{"eyebrow_badge":"Garantie Capturia™","title":"Zéro risque. 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Gratuit.","cta":"Je veux voir la machine","trust_line1":"100 % gratuit.","trust_line2":"Sans engagement."},"pricing_teaser":{"pill":"Approche consultative","title":"Automatise 99% de ton processus de ventes.","subtitle":"Un système de vente complet, livré et piloté pour toi — bâti autour de TA réalité, pas un forfait générique.","cta":"En savoir plus"},"pricing_page":{"hero":{"pill":"Nos tarifs","title_lead":"Trois forfaits, une obsession :","title_emphasis":"aucun lead perdu.","subtitle":"Propulsion trouve et qualifie tes leads. Prestige les fait arriver pré-vendus et suit chacun par SMS. Entreprise prend le relais après le RDV. À partir de 99 $/semaine, facturé mensuellement.","trust_chips":["Sièges illimités — sans condition","Premier mois : allocation doublée","Garanti ou argent remis"]},"tiers":{"title":"Choisis selon la taille de ton entreprise","subtitle":"Chaque forfait a une mission précise. Tu montes de palier quand ton entreprise change — pas quand un quota t'étrangle.","founder_pill":"Rabais fondateur −15 % appliqué sur l'installation","popular_label":"POPULAIRE","setup_regular_label":"Prix courant","setup_final_label":"Installation — vente directe, rabais fondateur inclus","monthly_suffix":"/mois","engagement_note":"Engagement 12 mois","flex_prefix":"Sans engagement :","credits_suffix":"Crédits Conversion / mois","first_month_note":"doublés le premier mois","seats_label":"Sièges illimités","delivery_label":"Livré en","cta":"Voir comment ça marche","items":[{"key":"propulsion","name":"Propulsion","segment":"0 – 250 k$ de chiffre d'affaires","mission":"Trouve et qualifie tes leads","description":"Pas assez de leads ? Agents IA, scoring et capture des 8 sources — livré et configuré pour toi, en amont du RDV.","setup_regular":"3 495 $","setup_final":"2 971 $","precursor_note":"Plan de croissance IA (495 $) crédité à 100 % si déjà consommé — installation 2 550 $","monthly":"429 $","monthly_flex":"515 $","weekly_anchor":"à partir de 99 $/semaine, facturé mensuellement","credits":"15 000","delivery":"30 jours · 2 meetings","features":["Agents IA — chatbot web 24/7 + agent SMS (qualification BANT + booking)","Scoring IA des leads","Capture des 8 sources (appels manqués → SMS, formulaires, leads pub…)","Funnel et landing builder","API publique, webhooks et Zapier","CRM complet, inbox unifiée, calendriers + booking","Capturia Academy + assistant support"],"popular":false},{"key":"prestige","name":"Prestige","segment":"250 – 750 k$ de chiffre d'affaires","mission":"Tes prospects arrivent pré-vendus, tes suivis ne meurent plus","description":"Des RDV, mais les prospects arrivent froids ? La pré-suasion les fait venir chercher un désir, et l'agent IA suit chacun par SMS.","setup_regular":"19 495 $","setup_final":"16 571 $","precursor_note":"Blueprint (1 995 $) crédité à 100 % si déjà consommé — installation 14 875 $","monthly":"795 $","monthly_flex":"954 $","credits":"40 000","delivery":"60 jours · 4 meetings","everything_in":"Tout Propulsion, plus","features":["Outil de pré-suasion personnalisé + stratégie de vente sur mesure","Suivis SMS par l'agent IA — relances quotidiennes + séquences","Campagnes SMS et email self-serve","Offres Déclic™ — 4 réactivations par année","Collecte d'avis (réputation)","Suite performance — objectifs, rapports hebdo, analytiques"],"popular":true},{"key":"entreprise","name":"Entreprise","segment":"750 k$ + de chiffre d'affaires","mission":"Tout ce qui se passe après le RDV","description":"Tu engages des vendeurs ? 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Tout ce que les crédits font sert à convertir — et tout le reste est simplement inclus, sans compteur.","allocations":{"title":"Inclus chaque mois","first_month_badge":"Premier mois : allocation doublée","items":[{"tier":"Propulsion","amount":"15 000"},{"tier":"Prestige","amount":"40 000"},{"tier":"Entreprise","amount":"90 000"}]},"perks":[{"title":"Les réponses de tes leads : gratuites","description":"Tu ne paieras jamais pour recevoir un message. Jamais."},{"title":"Un échec n'est jamais facturé","description":"Appel non connecté, génération ratée : 0 crédit, remboursé automatiquement."},{"title":"Rien n'est perdu","description":"Les crédits non utilisés sont reportés au mois suivant, jusqu'à 2× ton allocation."},{"title":"Des packs quand tu en veux plus","description":"25 $, 100 $ ou 250 $ — plus généreux au volume, valides 12 mois."}],"grid":{"title":"Ce que chaque action utilise","subtitle":"En actions concrètes — jamais en tokens ni en requêtes API. 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On te recommande franchement le bon forfait — ou aucun."},{"number":"03","title":"On implémente pour toi","description":"Ton système est bâti et livré clé en main : 30, 60 ou 120 jours selon ton forfait, avec des meetings de livraison à chaque étape."}],"cta":"Voir la présentation"},"faq_section":{"badge":"Questions fréquentes","title":"Les vraies questions sur les prix","subtitle":"Pas de réponse évasive : les chiffres sont publics et le contrat de confiance s'applique.","contact_cta":"Parle-nous de ton entreprise","questions":[{"question":"C'est quoi le prix ?","answer":"Trois forfaits, selon la taille de ton entreprise. Propulsion (0-250 k$ de chiffre d'affaires) : installation 2 971 $ + 429 $/mois — à partir de 99 $/semaine, facturé mensuellement. Prestige (250-750 k$) : installation 16 571 $ + 795 $/mois. Entreprise (750 k$ +) : installation 26 686 $ + 1 295 $/mois. Prix d'installation en vente directe, rabais fondateur −15 % inclus ; mensuel avec engagement 12 mois (sans engagement : +20 %). Tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus."},{"question":"C'est quoi, les Crédits Conversion ?","answer":"C'est la façon simple de payer l'usage de l'intelligence artificielle, sans quotas ni mauvaises surprises. Ton forfait inclut une allocation chaque mois : 15 000 crédits sur Propulsion, 40 000 sur Prestige, 90 000 sur Entreprise (1 crédit = 1 ¢). Chaque action IA — un message envoyé par ton agent, un appel analysé, un funnel généré — utilise quelques crédits, selon la grille publique affichée plus haut. Ton premier mois, l'allocation est doublée pour l'installation et la calibration."},{"question":"Est-ce que les réponses de mes leads coûtent des crédits ?","answer":"Non, jamais. Les réponses de tes leads sont toujours gratuites — tu ne paieras jamais pour recevoir un message. Et si une action IA échoue (un appel qui ne connecte pas, une génération qui plante), elle est remboursée automatiquement : on ne facture jamais un échec."},{"question":"Qu'arrive-t-il si j'utilise tous mes crédits ?","answer":"Rien ne casse. Tes agents IA continuent de répondre à tes leads — aucune conversation n'est coupée. Seules les actions génératives (campagnes, générations de contenu) se mettent en pause. Tu reçois des alertes bien avant d'arriver là (à 75 %, 90 % et 100 % de ton allocation), et tu peux ajouter un pack de crédits en tout temps : 25 $, 100 $ ou 250 $, plus avantageux au volume et valides 12 mois."},{"question":"Mes crédits non utilisés sont-ils perdus ?","answer":"Non. Les crédits inclus non utilisés sont reportés au mois suivant, jusqu'à un maximum de 2 fois ton allocation mensuelle. Un mois tranquille n'est donc pas un mois gaspillé."},{"question":"Combien de sièges sont inclus ?","answer":"Tous. Les sièges sont illimités sur les trois forfaits — pas de frais par utilisateur, pas de limite cachée, pas de condition en petits caractères. Ton équipe grandit ? Tu invites, c'est tout."},{"question":"Y a-t-il un engagement à long terme ?","answer":"À toi de choisir. L'installation est un montant unique, et le mensuel existe en deux versions : avec engagement 12 mois (le meilleur prix) ou en flex sans engagement (+20 %), résiliable en tout temps. Tu restes parce que le système te rapporte, pas parce qu'un contrat te retient. Et c'est garanti satisfait ou remboursé."},{"question":"Est-ce que les prix peuvent changer sans avertissement ?","answer":"Non. C'est notre contrat de confiance : la grille de crédits est stable, et tout changement est annoncé avec un préavis minimum de 30 jours, jamais rétroactif. Tu ne découvriras jamais un nouveau tarif sur ta facture."},{"question":"Je suis déjà client — qu'est-ce qui change pour moi ?","answer":"Rien. Les clients qui ont signé avant cette grille gardent leurs prix et leurs conditions d'origine, point. Si tu veux passer au modèle Crédits Conversion ou changer de forfait, on en parle ensemble — mais rien ne change sans ton accord."}]}},"blueprint":{"title":"Le Blueprint : précurseur des forfaits Prestige et Entreprise — jamais obligatoire","subtitle":"4 h avec Dany pour analyser ton business en profondeur. La vente directe reste le chemin par défaut ; le Blueprint est crédité à 100 % si tu continues.","complete":{"name":"Blueprint Complet","price":"1 995","duration":"4 heures","sessions":"2 sessions de 2 heures","includes":["Analyse approfondie de ton business","Identification des pertes de revenus chiffrées","Système de qualification personnalisé","Démo des bots fonctionnels","Démo des outils de pré-suasion","Document PDF 25-30 pages","Enregistrements vidéo des sessions","Points d'action exclusifs"],"for_tier":"Crédité sur Prestige ou Entreprise","credit_note":"Crédité à 100 % sur le setup de Prestige ou Entreprise"}},"plan_croissance_ia":{"title":"Plan de croissance IA : outil de démo ponctuel, crédité sur Propulsion","subtitle":"Une démo stratégique quand tu veux voir le système avant de t'engager. Si tu l'as acheté, il est crédité à 100 % sur Propulsion.","complete":{"name":"Plan de croissance IA","price":"495","status":"Sur demande","for_tier":"Crédité sur Propulsion","credit_note":"Crédité à 100 % sur le setup de Propulsion"}},"pricing":{"title":"Nos forfaits","subtitle":"Trois forfaits clairs. Tu choisis selon où tu en es.","starting_from":"À partir de","view_details":"Voir les détails","cta":"Voir la masterclass gratuite","subcta":"Découvre la méthode en 1h30","all_start_with_masterclass":"Tous les forfaits commencent par la masterclass","setup_after_credits":"Setup après crédit précurseur et rabais fondateur −15 %","founder_promo":{"active":true,"badge":"PRIX FONDATEUR","discount_badge":"-15%","audit_text":"Masterclass gratuite","deadline":"2026-01-31T23:59:59","deadline_text":"Le compte à rebours du rabais fondateur se réinitialise tous les 15 jours","deadline_short":"Rabais fondateur actif","urgency_text":"Places limitées","cta":"Réserver ma place","subcta":"Découvre la méthode","countdown_labels":{"days":"jours","hours":"hrs","minutes":"min","seconds":"sec"}},"monthly_plans":{"title":"Investissement mensuel récurrent","subtitle":"Sièges illimités et Crédits Conversion inclus. 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Peux-tu m'aider à trouver le forfait idéal pour mon entreprise?","quiz":{"question":"Question","back":"Retour","analyzing":"Analyse en cours...","leads_volume":"Combien de leads reçois-tu par mois?","leads_less_50":"Moins de 50","leads_50_150":"50 - 150","leads_150_300":"150 - 300","leads_300_plus":"Plus de 300","team_size":"Quelle est la taille de ton équipe de vente?","team_solo":"Je suis seul(e)","team_2_4":"2 - 4 personnes","team_5_plus":"5+ personnes","priority":"Quelle est ta priorité principale?","priority_rdv":"Générer plus de RDV et les closer","priority_suivi":"Soutenir mes clients après le RDV (suivis non-ventes + gestion closés)","priority_diy":"Intégrer Capturia à mes outils existants sur mesure","budget":"Quel budget mensuel es-tu prêt à investir?","budget_400":"Environ 430 $/mois","budget_900":"Environ 800 $/mois","budget_1300":"Plus de 1 300 $/mois"},"result":{"title":"Ta recommandation","subtitle":"Basée sur tes réponses, voici le forfait idéal pour toi","recommended":"Recommandé pour toi","ideal_for":"Idéal pour","confidence":"Niveau de confiance","confidence_high":"Très élevé","confidence_medium":"Élevé","confidence_low":"Moyen","why":"Pourquoi ce forfait?","view_details":"Voir les détails","book_blueprint":"Voir la masterclass gratuite","restart":"Recommencer le quiz","compare_all":"Comparer tous les forfaits"}},"services_page":{"title":"Nos Services","subtitle":"Une suite complète d'automatisation pour chaque étape de votre entonnoir de vente.","hero":{"title":"La suite d'automatisation complète de Capturia","subtitle":"De la capture du lead au rendez-vous qualifié, découvre chaque service qui compose la Méthode Capturia™."},"comparison":{"badge":"Pourquoi Capturia?","title":"On fait les choses différemment","subtitle":"Ni les coûts d'une agence, ni la complexité d'un SaaS.","columns":{"agency":"Agences traditionnelles","saas":"Outils SaaS","capturia":"Capturia"},"guarantee_text":"Garanti satisfait ou remboursé."},"cta":{"title":"Prêt à ne plus perdre de leads?","subtitle":"Choisis ton prochain pas.","options":{"pricing":{"title":"Découvrir la méthode","description":"Regarde notre masterclass gratuite pour comprendre notre approche."},"call":{"title":"Réserver un appel diagnostique","description":"On analyse ton business et on te dit exactement ce qu'on peut faire pour toi."}}},"integrations":{"badge":"+35 intégrations natives","title":"Intégrations CRM & Outils","description":"On se connecte à tous tes outils. 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Notre IA qualifie pendant que tu dors.","slack":"Notification instantanée quand un lead est qualifié. Ton équipe réagit en temps réel.","facebook":"Capture chaque message et commentaire sur tes pubs. Aucun lead ne passe entre les mailles.","instagram":"DMs et commentaires traités 24/7. Transforme tes followers en clients.","mailchimp":"Réactive tes contacts dormants automatiquement. Génère des ventes sans dépenser 1$ en pub.","activecampaign":"Séquences email intelligentes déclenchées par notre IA. Le bon message, au bon moment.","wordpress":"Agent web IA déployé sur ton site en quelques clics. Compatible avec tous les thèmes.","typeform":"Chaque soumission de formulaire traitée en < 60 secondes. 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On connecte les 8 sources où tes leads se manifestent et on répond en moins de 60 secondes, 24/7."},{"number":"02","name":"QUALIFICATION","title":"On filtre les bons prospects","hook":"Trop d'appels avec des gens qui n'ont ni le budget, ni l'intention d'acheter. Du temps perdu. Notre système pose les bonnes questions en amont — besoins, budget, pouvoir de décision, timing — pour que seuls les prospects qualifiés arrivent dans ton agenda."},{"number":"03","name":"RELANCES","title":"On relance intelligemment","hook":"\"Rappelle-moi dans 3 mois\" — et tu oublies. Trois mois plus tard, il a acheté ailleurs. Notre système fait les suivis à ta place avec des messages personnalisés au bon moment. Aucun lead ne tombe entre les craques."},{"number":"04","name":"APRÈS-VENTE","title":"On transforme tes clients en ambassadeurs","hook":"La vente n'est pas la fin — c'est le début. Après chaque transaction, on collecte automatiquement les avis 5★ et on active tes références. 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Et si tu les rattrapais?","subtitle":"Plus qu'un chatbot : un agent web IA qui capte, qualifie et convertit chaque visiteur — même à 3h du matin.","description":"Notre agent web IA fait partie d'un département de ventes IA complet : il capte tes visiteurs au bon moment, qualifie leurs besoins, book les rendez-vous et réactive les leads froids automatiquement. 24/7, même à 3h du matin.","benefits":["Détection intelligente de l'intention de départ","Qualification BANT automatique en conversation","Booking intégré à ton calendrier","Réponse en moins de 60 secondes, 24/7","Personnalisé à ton ton et ton industrie","Transfert vers un humain quand nécessaire"],"stats":[{"value":"<60s","label":"Temps de réponse"},{"value":"+40%","label":"Leads capturés"}],"problem":{"badge":"Le Problème","title":"Ton site web génère du trafic. 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Pas besoin d'attendre que tu vérifies ta messagerie vocale."},{"title":"SMS personnalisé","description":"Le message est écrit dans TON ton, avec TON nom d'entreprise. Ça ne ressemble pas à un robot générique."},{"title":"Lien de booking","description":"Le SMS inclut un lien pour booker un rappel directement dans ton agenda. Zéro friction pour le client."},{"title":"Suivi intelligent","description":"Si le lead ne répond pas au premier SMS, un suivi est programmé automatiquement. Aucun lead oublié."}],"process":{"badge":"L'Automatisation en Action","title":"80% ne rappellent jamais. 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L'IA qualifie le lead et prépare le terrain pour ton équipe.","benefits":["Réponse en moins de 60 secondes","Analyse intelligente du contenu","Réponse personnalisée (pas de template générique)","Qualification automatique","Transfert aux bonnes personnes","Suivi des conversations"],"stats":[{"value":"<60s","label":"Temps de réponse"},{"value":"24/7","label":"Disponibilité"}],"problem":{"badge":"Le Problème","title":"Un email sans réponse rapide est un email mort","subtitle":"Ton prospect perd l'intérêt avec chaque heure qui passe.","stats":[{"icon":"clock","value":"24h","label":"Délai moyen","description":"Pour répondre à un email business"},{"icon":"trending","value":"35%","label":"Taux ouverture","description":"Qui baisse à chaque heure de délai"},{"icon":"alert","value":"50%","label":"Abandonnent","description":"Si pas de réponse en 4 heures"},{"icon":"dollar","value":"10x","label":"Plus de ventes","description":"Avec réponse en < 1 heure"}],"bottomLine":"Chaque email qui attend dans ta boîte de réception refroidit. 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On les exploite.","description":"Notre IA répond aux commentaires et engage les prospects en message privé automatiquement. Chaque commentaire devient une opportunité.","benefits":["Réponse automatique aux commentaires","Engagement en DM privé","Fonctionne sur Facebook ET Instagram","Qualification automatique","Personnalisé à ton ton","Disponible 24/7"],"stats":[{"value":"Auto","label":"Engagement DM"},{"value":"24/7","label":"Disponibilité"}],"problem":{"badge":"Le Problème","title":"Tes commentaires valent de l'or. 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Un seul système pour tous tes réseaux."}],"process":{"badge":"L'Automatisation en Action","title":"Chaque 'info' devient un RDV booké","subtitle":"De la visibilité publique à la conversation privée.","steps":[{"title":"Commentaire détecté","description":"Sur post ou publicité"},{"title":"Réponse publique","description":"Engagement visible"},{"title":"DM automatique","description":"Conversation privée"},{"title":"Qualification","description":"Et booking de RDV"}]}},"sms":{"meta_title":"Communication SMS","meta_description":"Communication directe par SMS avec un taux d'ouverture de 98%. Le canal le plus efficace pour engager tes leads.","title":"98% de tes SMS sont lus. 100% génèrent une action.","subtitle":"Le canal le plus direct pour engager tes prospects — et le plus ignoré.","description":"Communication directe par texto pour engager tes leads. 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C'est notre pari.","items":{"performance":{"title":"Garanti satisfait ou remboursé","description":"On s'engage sur ta satisfaction, pas juste sur la livraison. Si le système ne te convient pas, on te rembourse.","highlight":"GARANTI"},"roi":{"title":"Implémenté en 7 jours","description":"Ton système est en place et opérationnel en 7 jours — sans pub additionnelle ni agence.","highlight":"7 JOURS"}},"cta":"Découvrir Notre Système"}},"legal":{"privacy":"Politique de Confidentialité","terms":"Conditions d'Utilisation"},"privacy_page":{"title":"Politique de Confidentialité","subtitle":"Dernière mise à jour : 12 juin 2026","intro":"Capturia (« nous », « notre ») exploite une plateforme d'automatisation des ventes destinée aux PME québécoises et canadiennes. La présente politique de confidentialité décrit de manière exhaustive comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services, notre site web capturia.io et nos sous-domaines (app.capturia.io, admin.capturia.io, tool.capturia.io). Elle s'applique aux clients PME, à leurs utilisateurs internes (administrateurs, vendeurs), aux prospects, aux visiteurs du site, ainsi qu'aux personnes qui interagissent avec les outils de pré-suasion publiés par nos clients sur leurs propres domaines.","sections":{"data_collection":{"title":"1. Renseignements que nous collectons","content":"Nous collectons des renseignements de quatre façons : directement auprès de vous, automatiquement via notre plateforme, par l'intermédiaire de services tiers que vous connectez volontairement, et indirectement lorsque vous interagissez avec un outil de pré-suasion qu'un client Capturia a publié sur son propre site.","items":["Renseignements fournis directement : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom d'entreprise, site web, industrie, réponses aux formulaires et questionnaires de qualification, messages échangés avec notre équipe ou nos agents IA, informations de rendez-vous (date, heure, participants, notes de rencontre), données saisies dans le portail client.","Renseignements collectés automatiquement : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, pages visitées sur la plateforme et durée de consultation, données de géolocalisation approximative déduites de l'adresse IP, identifiants de session, cookies essentiels au fonctionnement (voir section 16). Notre outil de monitoring d'erreurs Sentry capture également les traces d'exécution (stack traces) avec votre adresse IP et un contexte applicatif lorsqu'une erreur survient, afin de diagnostiquer les bogues.","Renseignements provenant des intégrations tierces que vous activez volontairement : données de calendrier Google (disponibilités, événements, adresse courriel du compte Google) si vous connectez Google Calendar ; profil Zoom (nom, courriel), données de réunions et enregistrements si vous connectez Zoom ; données transactionnelles et de paiement traitées par Stripe ; transcriptions d'appels générées par notre service de transcription AssemblyAI.","Renseignements collectés via les outils de pré-suasion embarqués sur les sites de nos clients : réponses aux quiz, calculateurs et diagnostics, adresse courriel et coordonnées laissées volontairement par les visiteurs. Pour ce flux, c'est le client Capturia qui est le responsable du traitement principal au sens de la Loi 25 (voir section 4) ; Capturia agit comme sous-traitant et stocke ces données pour le compte du client."]},"data_subjects":{"title":"2. Catégories de personnes concernées","content":"Cette politique couvre quatre catégories distinctes de personnes dont les renseignements personnels peuvent être traités par Capturia :","items":["Clients PME — entreprises ayant souscrit à un abonnement Capturia. Les renseignements traités concernent l'entreprise elle-même (raison sociale, adresse), son représentant légal, et les informations de paiement.","Utilisateurs internes des clients PME — administrateurs, vendeurs et collaborateurs invités par un client à utiliser la plateforme. Les renseignements traités sont les identifiants de compte, les préférences, les activités sur la plateforme et le contenu produit dans le cadre de leur travail (réponses aux quiz internes, configurations de funnels).","Visiteurs du site capturia.io et prospects — personnes qui consultent notre site marketing, remplissent un formulaire de contact, s'inscrivent à un webinaire ou interagissent avec nos agents IA de qualification.","Visiteurs des outils de pré-suasion et des sites publiés via le renderer — consommateurs finaux qui interagissent avec les quiz, calculateurs ou pages de capture qu'un client Capturia a publiés sur son propre domaine. Ces personnes n'ont aucune relation directe avec Capturia ; le client PME est le responsable du traitement principal et c'est sa propre politique de confidentialité qui s'applique en premier."]},"data_use":{"title":"3. Utilisation de vos renseignements","content":"Nous utilisons vos renseignements exclusivement pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer les services que vous avez demandés. Chaque utilisation est directement liée à une fonctionnalité visible de la plateforme.","items":["Synchroniser les calendriers de vos vendeurs avec Google Calendar pour afficher les disponibilités sur les pages de réservation publiques et créer automatiquement les événements et salles Google Meet lors de la confirmation d'un rendez-vous.","Créer et gérer des réunions vidéo via Zoom (salles permanentes par vendeur, liens automatiques dans les invitations).","Traiter les paiements de votre abonnement Capturia via Stripe.","Envoyer des SMS (via Twilio) et des courriels transactionnels (via Resend) dans le cadre de vos workflows — confirmations de rendez-vous, suivis, relances. Pour les courriels envoyés au nom d'un client Capturia, nous provisionnons automatiquement un sous-domaine d'envoi dédié de la forme « {nom-client}.mail.capturia.io » via Resend.","Générer du contenu, des analyses, des résumés et des recommandations à l'aide de nos fournisseurs d'intelligence artificielle (Anthropic Claude, Google Gemini, OpenAI) — agents conversationnels, builder de funnels, coaching de vente, résumés post-rencontre, qualification de leads.","Répondre à vos questions d'usage de la plateforme via l'assistant de support intégré au tableau de bord (propulsé par Anthropic Claude). Pour personnaliser ses réponses, l'assistant reçoit, à l'ouverture de chaque session d'assistance, un instantané de votre compte — forfait et usage, inventaire de configuration (pipelines, agents IA, numéros de téléphone, calendriers, intégrations, membres de l'équipe), santé du compte et tickets de support ouverts — limité aux sections que votre rôle vous permet déjà de voir dans la plateforme. Les durées de conservation propres à l'assistant sont détaillées à la section 14.","Transcrire les appels de vente via AssemblyAI pour alimenter le coaching et l'assurance qualité.","Compiler et publier les outils de pré-suasion clients sur l'infrastructure Cloudflare (Workers, R2, KV) servie depuis tool.capturia.io et sur les domaines personnalisés des clients.","Mesurer l'utilisation des outils publiés via notre fonction edge « renderer-track » qui collecte des métriques d'usage anonymes (pages vues, événements de conversion) sans identifiants persistants.","Assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude, surveiller les erreurs (via Sentry) et diagnostiquer les problèmes techniques."]},"controller_processor_role":{"title":"4. Notre rôle : Capturia comme responsable et comme sous-traitant","content":"Au sens de la Loi 25, Capturia n'a pas un rôle unique. Selon le flux de données concerné, Capturia agit soit comme responsable du traitement, soit comme sous-traitant agissant pour le compte d'un client.","items":["Capturia agit comme responsable du traitement (controller) pour : les renseignements collectés via le site capturia.io (visiteurs, prospects, formulaires de contact), les renseignements de compte des clients PME (raison sociale, paiement, configuration), et les renseignements des utilisateurs internes des clients (vendeurs, administrateurs).","Capturia agit également comme responsable du traitement pour les renseignements recueillis via les pages de réservation (booking) hébergées sur capturia.io et ses sous-domaines, lorsqu'un visiteur réserve un rendez-vous avec un client PME. Dans ce flux, Capturia opère le système de collecte (formulaire, validation, agent IA, courriels de préparation, agenda) et la présente politique s'applique au visiteur. Le client PME concerné, dont l'identité est affichée sur la page de réservation, devient destinataire des coordonnées du visiteur après la confirmation du rendez-vous, pour son propre suivi commercial. Pour toute question portant sur l'utilisation des coordonnées par le client PME après la prise de rendez-vous (suivi commercial, ajout à un CRM, communications ultérieures), le visiteur peut s'adresser directement au client PME.","Capturia agit comme sous-traitant (processor) pour : les renseignements des leads finaux capturés via les outils de pré-suasion qu'un client Capturia a publiés sur son propre site (domaine personnalisé du client, distinct de capturia.io). Dans ce cas, c'est le client PME qui détermine les finalités, et Capturia traite les données strictement selon ses instructions, dans le cadre du contrat d'abonnement.","Pour ce dernier flux (outils de pré-suasion sur domaine personnalisé du client), le client PME est responsable de fournir sa propre politique de confidentialité aux personnes concernées et de recueillir le consentement requis. Un addendum de traitement des données (DPA) est disponible pour les clients PME qui en font la demande à info@capturia.io. Le DPA encadre les obligations de Capturia comme sous-traitant et liste les sous-sous-traitants utilisés (Anthropic, Google Gemini, Cloudflare, etc.) avec un droit d'objection.","Capturia ne fusionne jamais les données traitées pour un client avec celles traitées pour un autre client : l'isolation est garantie au niveau de la base de données par Row Level Security (voir section 10)."]},"integrations":{"title":"5. Intégrations et services tiers","content":"Capturia s'intègre avec plusieurs services tiers pour offrir ses fonctionnalités. Chaque intégration est activée volontairement par vous et peut être déconnectée à tout moment depuis les paramètres de la plateforme. Lors de la déconnexion, les tokens d'accès OAuth sont immédiatement supprimés de nos systèmes. Voici le détail de chaque intégration :","items":["Google Calendar et Google Meet — Données accédées : calendrier (disponibilités et événements), adresse courriel du compte Google. Finalité : synchroniser les disponibilités des vendeurs, créer des événements de rendez-vous, générer des salles Google Meet. Scopes OAuth demandés : calendar.readonly, calendar.events, userinfo.email. Les tokens d'accès et de rafraîchissement OAuth sont chiffrés avec AES-256-CBC avant stockage. Capturia ne stocke pas le contenu détaillé de vos événements existants — seules les plages de disponibilité sont consultées. Révocation : depuis les paramètres Capturia ou via myaccount.google.com/permissions.","Zoom — Données accédées : profil utilisateur (nom, courriel), création et gestion de réunions, liste des enregistrements. Finalité : créer automatiquement des réunions pour les rendez-vous, générer des salles permanentes par vendeur, accéder aux enregistrements pour le coaching. Les tokens OAuth sont chiffrés avec AES-256-CBC avant stockage. Capturia ne stocke pas votre mot de passe Zoom. Révocation : déconnecter depuis les paramètres Capturia (Capturia appelle immédiatement l'endpoint OAuth revoke de Zoom) ou désinstaller via marketplace.zoom.us > Manage > Added Apps (Zoom nous envoie un événement de désautorisation et Capturia confirme la suppression des données à Zoom).","Microsoft Teams — Données accédées : métadonnées des réunions Teams (participants, dates, identifiants), enregistrements des réunions lorsqu'ils sont disponibles. Finalité : compléter le coaching et l'analyse des appels pour les vendeurs qui utilisent Teams plutôt que Zoom ou Google Meet. Les tokens OAuth sont chiffrés avant stockage et révocables depuis les paramètres Capturia.","DocuSign — Données traitées : informations du signataire (nom, courriel), contenu du contrat, signature électronique avec horodatage et adresse IP. Finalité : faire signer les contrats DFY par les clients PME au moment de la conversion. Le webhook de DocuSign déclenche la transition du compte client de l'état démo vers l'état actif. Politique de DocuSign : docusign.com/company/privacy-policy.","Stripe — Finalité : traitement des paiements de l'abonnement Capturia. Capturia ne stocke pas vos numéros de carte de crédit — ils sont traités directement par Stripe (certifié PCI-DSS Niveau 1). Politique de Stripe : stripe.com/privacy.","Stripe Connect — Pour les clients PME qui le souhaitent, Stripe Connect permet à Capturia de traiter les paiements de leurs propres clients via la plateforme. Le client PME contrôle ses comptes Connect, ses produits, ses prix et ses payment links. Capturia ne voit ni ne stocke les numéros de carte des clients du client PME.","$35","Google Gemini API — Données traitées : prompts envoyés au builder de funnels assisté par IA et à certaines fonctions de génération. Finalité : génération de contenu, suggestions, analyse. Selon le « Cloud Data Processing Addendum » de Google Cloud, les prompts envoyés à Gemini for Google Cloud ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles.","OpenAI — Données traitées : contenu des conversations de vente, transcriptions d'appels, données de contexte des leads pour certains agents legacy. Finalité : alimenter les agents IA conversationnels et la génération de résumés post-rencontre. Selon la politique API d'OpenAI, les données soumises via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles.","AssemblyAI — Données traitées : fichiers audio d'appels de vente et enregistrements de réunions vidéo. Finalité : transcription automatique pour le coaching et l'assurance qualité. Les fichiers audio sont supprimés par AssemblyAI après transcription.","Twilio — Données traitées : numéros de téléphone des contacts, contenu des messages SMS, métadonnées et enregistrements d'appels téléphoniques, voicemails. Finalité : envoi et réception de SMS, appels téléphoniques et messagerie vocale dans le cadre de vos workflows. Twilio applique également la gestion des opt-out (STOP) via mots-clés réglementaires.","WhatsApp Business — Données traitées : numéros de téléphone, contenu des messages WhatsApp entrants et sortants. Finalité : conversations WhatsApp dans l'inbox unifié des clients qui activent ce canal. La désinscription est gérée par contact dans la base de données.","Resend — Données traitées : adresses courriel des destinataires et contenu des courriels transactionnels. Finalité : livraison des courriels. Pour chaque client Capturia, nous provisionnons automatiquement un sous-domaine d'envoi dédié sous mail.capturia.io via Resend, ce qui améliore la délivrabilité et l'isolation par client.","Meta (Facebook, Instagram) — Données accédées : pages Facebook connectées, comptes Instagram professionnels, publicités Facebook Ads. Finalité : (a) recevoir les leads soumis via les Lead Ads Facebook directement dans la plateforme Capturia, (b) envoyer des événements de conversion serveur-à-serveur (Conversions API) pour mesurer la performance des campagnes — par exemple un événement Lead à l'inscription au webinaire, un événement Purchase à l'achat du Blueprint. Les tokens OAuth Meta sont chiffrés avant stockage.","GoHighLevel — Données traitées : pour les clients qui utilisent Layla (l'agent IA SMS principal de Capturia) ou les flux de capture des landing pages, certaines informations de contact (nom, courriel, téléphone, étiquettes) sont synchronisées vers GoHighLevel pour les clients dont le CRM principal y reste hébergé. Cette synchronisation est progressivement remplacée par le CRM natif Capturia.","Cloudflare — Finalité : hébergement des outils de pré-suasion publiés (Workers + stockage R2 + KV pour le routage), CDN, pare-feu applicatif (WAF), gestion des domaines personnalisés des clients via Cloudflare for SaaS. Cloudflare peut traiter les adresses IP et les en-têtes HTTP des visiteurs pour assurer la sécurité et la délivrance du contenu. Capturia utilise aussi Cloudflare Turnstile, un mécanisme de détection de robots qui protège nos formulaires publics (connexion, assistant de clavardage, outils de pré-suasion), y compris en mode invisible sans interaction du visiteur. Turnstile analyse des signaux techniques du navigateur pour distinguer un humain d'un robot, sans cookies publicitaires ni suivi entre sites. Son traitement des données est décrit dans le Cloudflare Turnstile Privacy Addendum, disponible au https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.","ENTRI — Composant tiers chargé côté navigateur dans le tableau de bord client lors de l'ajout d'un domaine personnalisé. ENTRI permet la configuration DNS en un clic auprès de plus de 60 registrars. Capturia ne stocke aucun identifiant de registrar et n'effectue aucune écriture DNS depuis ses serveurs."]},"google_data_policy":{"title":"6. Utilisation des données Google — Conformité Google API Services User Data Policy","content":"L'utilisation par Capturia des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use requirements). Capturia s'engage aux restrictions suivantes :","items":["Capturia accède aux données Google Calendar uniquement pour fournir les fonctionnalités de synchronisation de calendrier, de gestion de rendez-vous et de création de salles de réunion directement visibles dans l'interface utilisateur de la plateforme.","Capturia n'utilise ni ne transfère les données reçues des API Google pour aucune des finalités interdites suivantes par Google : (1) publicité ciblée, (2) vente à des courtiers de données, (3) fourniture à des revendeurs d'information, (4) évaluation de la solvabilité, (5) finalités de prêt, (6) publicité utilisateur, (7) publicité personnalisée, (8) publicité de reciblage, (9) publicité basée sur les intérêts, (10) création de bases de données, (11) entraînement, affinage ou amélioration de modèles d'intelligence artificielle, qu'ils soient développés en interne ou par nos fournisseurs d'IA tiers (Anthropic, Google Gemini, OpenAI).","Capturia ne vend jamais les données Google à des tiers.","Capturia ne permet pas à des humains de lire les données reçues des API Google, sauf : (a) avec votre consentement explicite et éclairé, (b) lorsque nécessaire à des fins de sécurité (enquête sur un abus, une vulnérabilité), (c) pour se conformer à une obligation légale, ou (d) sous forme agrégée et anonymisée pour des opérations internes qui ne permettent pas de vous identifier.","Les tokens d'accès et de rafraîchissement OAuth Google sont chiffrés avec l'algorithme AES-256-CBC avant stockage dans notre base de données et ne sont jamais stockés en clair. Les tokens sont transmis exclusivement via des connexions HTTPS chiffrées. À la déconnexion d'une intégration Google, les tokens sont supprimés immédiatement et les données Google associées ne sont plus accessibles à Capturia. À la résiliation de votre compte, tous les tokens sont supprimés dans les 30 jours conformément à la procédure de suppression de compte décrite à la section 14."]},"data_sharing":{"title":"7. Partage des renseignements et sous-traitants","content":"Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne partageons vos renseignements qu'avec les catégories de destinataires suivantes, dans la mesure strictement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :","items":["Clients PME destinataires de leads après réservation — lorsqu'un visiteur réserve un rendez-vous via une page de booking hébergée sur capturia.io, ses coordonnées (nom, courriel, téléphone, notes éventuelles, réponses aux questions de qualification) sont transmises au client PME concerné pour permettre la tenue du rendez-vous et son suivi commercial subséquent.","Fournisseurs d'infrastructure — Supabase (base de données, authentification, fonctions edge — hébergé sur Amazon Web Services), Vercel (hébergement de l'application web), Cloudflare (Workers, R2, KV, WAF, gestion des domaines personnalisés clients).","Fournisseurs d'intelligence artificielle — Anthropic Claude (agents conversationnels, builder de funnels), Google Gemini (génération de contenu IA), OpenAI (agents IA legacy et coaching).","Fournisseurs de communications — Twilio (SMS, voix, voicemails), Resend (courriels transactionnels et sous-domaines d'envoi par client), WhatsApp Business (messages WhatsApp pour les clients qui activent ce canal).","Fournisseur de transcription et d'analyse audio — AssemblyAI (appels téléphoniques et enregistrements de réunions vidéo).","Fournisseurs de vidéoconférence — Zoom, Google Meet, Microsoft Teams (selon le choix du vendeur).","Fournisseurs de paiement — Stripe (traitement des paiements d'abonnement Capturia), Stripe Connect (pour les clients PME qui traitent les paiements de leurs propres clients via Capturia).","Fournisseur de signature électronique — DocuSign (signature des contrats DFY).","Fournisseurs publicitaires — Meta (gestion des Lead Ads Facebook, envoi d'événements serveur-à-serveur via Conversions API pour mesurer la performance des campagnes).","Synchronisation CRM externe — GoHighLevel (synchronisation des contacts et étiquettes pour les clients dont le CRM principal y reste hébergé, déclenchée notamment par Layla).","Fournisseur d'observabilité — Sentry (collecte des erreurs et traces d'exécution avec contexte technique pour le débogage, incluant Session Replay).","Notifications internes — Slack (notifications opérationnelles à l'équipe Capturia, par exemple lors d'une nouvelle inscription au webinaire ou d'un incident technique). Aucune donnée personnelle de leads finaux n'est externalisée vers Slack au-delà des résumés contextuels nécessaires.","Composants tiers chargés côté navigateur — ENTRI (configuration DNS un-clic dans le wizard de domaines personnalisés).","Services tiers connectés volontairement par vous — Google, Zoom, Microsoft Teams, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'intégration que vous avez activée.","Autorités légales — uniquement si requis par une ordonnance judiciaire valide, une loi applicable ou pour protéger nos droits légaux. Nous contestons toute demande qui nous semble disproportionnée."]},"international_transfers":{"title":"8. Transferts de renseignements hors du Québec","content":"Capturia est une entreprise établie au Québec, Canada. Dans le cadre de la fourniture de nos services, certains de vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités en dehors du Canada par nos sous-traitants technologiques. Avant tout transfert, nous nous assurons que le destinataire offre un niveau de protection adéquat conformément aux exigences de la Loi 25 et qu'un contrat de traitement des données est en place. Voici la localisation principale de nos sous-traitants :","items":["Supabase — base de données et authentification, hébergé sur Amazon Web Services, États-Unis.","Vercel — hébergement de l'application web, États-Unis.","Cloudflare — Workers, R2, KV et WAF, infrastructure multi-régions avec présence aux États-Unis et internationale.","Anthropic (Claude API) — États-Unis. Les données API ne sont pas utilisées pour l'entraînement, rétention par défaut de 7 jours.","Google (Calendar, Meet, Gemini API) — États-Unis, soumis à la Google API Services User Data Policy et au Cloud Data Processing Addendum.","Microsoft (Teams) — États-Unis et autres régions, soumis aux clauses contractuelles types Microsoft.","OpenAI — États-Unis. Les données API ne sont pas utilisées pour l'entraînement.","Zoom — États-Unis.","Stripe et Stripe Connect — États-Unis, certifié PCI-DSS Niveau 1.","DocuSign — États-Unis, conforme aux normes industrielles d'eIDAS et SOC 2.","Sentry — États-Unis, agit comme sous-traitant pour la collecte des erreurs.","AssemblyAI — États-Unis.","Twilio — États-Unis.","WhatsApp Business (Meta) — États-Unis et autres régions Meta.","Meta — États-Unis (Lead Ads et Conversions API).","Resend — États-Unis.","GoHighLevel — États-Unis.","Slack — États-Unis (notifications internes à l'équipe Capturia)."]},"transfer_impact_assessments":{"title":"9. Évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP)","content":"Conformément à l'article 3.3 de la Loi 25, Capturia conduit une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour chaque transfert de renseignements personnels hors du Québec ainsi que pour tout nouveau projet de traitement à risque. L'EFVP examine la sensibilité des données, les finalités, les mesures de protection contractuelles et techniques, le cadre juridique du pays destinataire, et les recours disponibles pour les personnes concernées. Les EFVP réalisées par Capturia sont disponibles sur demande raisonnable pour les clients B2B et pour la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI). Cette procédure est revue à intervalles réguliers et lors de tout changement majeur de sous-traitant."},"data_security":{"title":"10. Sécurité des renseignements","content":"Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation :","items":["Chiffrement de toutes les données en transit via HTTPS/TLS entre votre navigateur et nos serveurs.","Chiffrement AES-256-CBC de tous les tokens OAuth (Google, Zoom) et des informations d'authentification sensibles avant stockage dans la base de données.","Isolation stricte des données par client dans la base de données via Row Level Security (RLS) — un client ne peut jamais accéder aux données d'un autre client.","Contrôle d'accès basé sur les rôles (propriétaire, administrateur, vendeur) avec vérification côté serveur à chaque requête.","Protection CSRF (Cross-Site Request Forgery) sur tous les flux d'authentification OAuth via des cookies httpOnly à usage unique.","Sessions authentifiées avec rafraîchissement automatique des tokens et expiration configurable.","Pare-feu applicatif Cloudflare (WAF) en frontal des outils publiés pour bloquer les attaques connues et limiter le débit.","Journalisation des accès aux données sensibles pour la détection d'anomalies, et collecte des erreurs applicatives par Sentry pour identifier rapidement les vulnérabilités.","Principe du moindre privilège pour l'accès interne aux données de production : seul le personnel strictement nécessaire dispose d'un accès, journalisé et révocable."]},"behavioral_analytics":{"title":"11. Analytique comportementale et enregistrement de session","content":"$36"},"ai_transparency":{"title":"12. Intelligence artificielle","content":"Capturia utilise l'intelligence artificielle dans plusieurs aspects de sa plateforme. Nous croyons à la transparence sur l'utilisation de ces technologies :","items":["Agents conversationnels IA — des agents automatisés (propulsés principalement par Anthropic Claude, et par OpenAI pour certains agents legacy) qualifient les leads entrants, posent des questions de qualification et collectent les informations pertinentes. Les conversations sont stockées dans la plateforme et accessibles aux vendeurs.","Assistant de support — un assistant intégré au tableau de bord (propulsé par Anthropic Claude) répond à vos questions d'usage de la plateforme, examine la configuration de votre compte pour diagnostiquer les problèmes (horaires, SMS, agents IA, pipeline) et peut préparer un ticket de support que vous validez avant l'envoi. Il ne consulte que les données de votre propre compte, selon les permissions de votre rôle, et ne peut jamais voir celles d'un autre client. Les conversations d'assistance sont transmises à Anthropic sans anonymisation préalable — l'assistant doit pouvoir nommer vos contacts et vos configurations pour vous aider — mais les renseignements personnels sont caviardés dans le journal interne des vérifications qu'il effectue. Seuls les membres de l'équipe Capturia détenant un rôle de support dédié peuvent consulter le transcript d'une conversation, notamment lorsque vous l'escaladez vers le support humain.","Builder de funnels et de copy — Anthropic Claude et Google Gemini génèrent du contenu marketing (titres, sections, copies) à partir des prompts saisis par les vendeurs. Le contenu généré est toujours éditable par l'humain avant publication.","Coaching de vente — l'IA analyse les transcriptions d'appels et de conversations pour fournir des recommandations personnalisées aux vendeurs : points forts, axes d'amélioration, suggestions de suivi.","Résumés post-rencontre — après chaque appel transcrit, l'IA génère un résumé structuré avec les points clés, les engagements et les prochaines étapes.","Automatisation de workflows — l'IA peut déclencher ou personnaliser certaines étapes dans les séquences de suivi (contenu de SMS et de courriels, priorisation des leads).","Aucun de ces fournisseurs (Anthropic, Google, OpenAI) n'utilise les données envoyées via leurs API commerciales pour entraîner ses modèles, en vertu de leurs DPAs respectifs en vigueur en 2026."]},"automated_decisions":{"title":"13. Décisions exclusivement automatisées","content":"Conformément à l'article 12.1 de la Loi 25, Capturia s'engage à informer les personnes concernées des décisions prises uniquement par un traitement automatisé qui produiraient un effet juridique ou les affecteraient de manière significative. À ce jour, Capturia ne prend aucune décision de cette nature : toutes les analyses, scores, classements et recommandations générés par l'IA sont des outils d'aide à la décision destinés à un humain (vendeur, administrateur, équipe Capturia), qui demeure l'unique décideur final. Si nous devions à l'avenir introduire une décision exclusivement automatisée affectant une personne (par exemple un refus automatique de service), nous : (a) en informerions explicitement la personne au moment de la décision, (b) lui communiquerions les renseignements personnels utilisés, les principaux facteurs et la logique générale du traitement, (c) lui offririons le droit de présenter ses observations et de demander la révision de la décision par un humain, à info@capturia.io."},"retention":{"title":"14. Conservation des renseignements","content":"Nous conservons vos renseignements personnels selon les durées suivantes, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés :","items":["Données de compte client actif (profil, entreprise, configuration) — conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin du contrat pour satisfaire aux obligations légales et fiscales.","Données des prospects et des leads finaux capturés via les outils de pré-suasion (réponses aux quiz, formulaires, conversations IA) — 24 mois après le dernier contact ou la dernière interaction, sauf instruction contraire du client PME responsable.","Enregistrements d'appels et transcriptions — 12 mois après la date de création, puis supprimés automatiquement.","Conversations avec l'assistant de support du tableau de bord — une session inactive depuis 30 jours est automatiquement archivée ; les transcripts des sessions archivées sont conservés 12 mois après l'archivage, puis supprimés. Le journal interne des vérifications effectuées par l'assistant est conservé 90 jours pour les consultations et 2 ans pour les actions. L'instantané de compte associé à une session est supprimé dès l'archivage ; si la session a été escaladée vers le support humain, il est conservé avec le ticket pour en documenter le contexte, jusqu'à la suppression de la session (soit 12 mois après l'archivage). La suppression du compte client ou le retrait d'un membre de l'équipe entraîne la suppression des conversations d'assistance associées.","Données de paiement et de facturation — conservées selon les exigences fiscales applicables au Québec (minimum 6 ans).","Journaux de connexion et données de sécurité — 12 mois.","Erreurs, traces d'exécution et enregistrements Session Replay capturés par Sentry — conservés selon la politique de rétention de notre fournisseur Sentry, typiquement entre 30 et 90 jours selon la catégorie de données et notre plan, puis purgés automatiquement.","Heatmaps et événements anonymes collectés sur les funnels publiés des clients — conservés au maximum 24 mois pour permettre au client PME d'analyser la performance de ses funnels, puis purgés.","Données envoyées aux fournisseurs d'IA (Anthropic, Google Gemini, OpenAI) — Anthropic conserve les requêtes API pendant 7 jours par défaut puis les supprime ; les autres fournisseurs appliquent des politiques équivalentes selon leurs DPAs commerciaux.","Tokens OAuth des intégrations tierces — supprimés immédiatement lors de la déconnexion de l'intégration. En cas de résiliation du compte, tous les tokens sont supprimés dans les 30 jours."]},"your_rights":{"title":"15. Vos droits — Loi 25 du Québec","content":"Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25, RLRQ c. P-39.1) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral, vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels détenus par Capturia :","items":["Droit d'accès — Vous pouvez demander une copie de tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, incluant leur provenance, les catégories de personnes y ayant accès et la durée de conservation prévue.","Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.","Droit de suppression et droit à la désindexation — Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sous réserve de nos obligations légales de conservation.","Droit de retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement à un traitement spécifique à tout moment. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.","Droit à la portabilité — Vous pouvez demander de recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou de les faire transmettre à un autre organisme.","Droit d'opposition aux technologies de profilage et d'enregistrement de session — Voir section 11 pour les modalités d'opposition.","Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande à info@capturia.io en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous accuserons réception dans les 5 jours ouvrables et traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours conformément à la Loi 25.","Mécanismes déjà en place dans la plateforme : (a) les clients PME et leurs utilisateurs internes peuvent demander la suppression de leur compte directement depuis les paramètres du tableau de bord, ce qui déclenche un processus de purge avec période de grâce ; (b) un export complet de leurs données est disponible à la demande depuis le tableau de bord ; (c) pour les contacts gérés dans le CRM par un client PME, le droit à l'effacement est exécuté automatiquement par un travail planifié quotidien — la suppression est effective dans un délai cible de 48 heures suivant la demande, avec un journal d'audit interne ; (d) la double authentification (2FA) est disponible pour tous les comptes.","Pour les droits portant spécifiquement sur l'utilisation de vos coordonnées par un client PME après une réservation effectuée sur capturia.io (suivi commercial, ajout à un CRM, communications ultérieures), vous pouvez aussi contacter directement le client PME concerné, dont l'identité figure sur la page de réservation. Capturia facilitera votre demande en cas de besoin et reste votre point de contact principal pour la phase de collecte.","Si nous ne pouvons donner suite à votre demande (par exemple en raison d'une obligation légale de conservation), nous vous en informerons par écrit avec les motifs du refus et les voies de recours disponibles."]},"cookies":{"title":"16. Cookies et témoins","content":"Capturia utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Nous n'utilisons actuellement aucun cookie de publicité, de reciblage ni d'analyse marketing sur nos propres domaines (capturia.io, app.capturia.io, admin.capturia.io). Les cookies essentiels incluent : les cookies de session Supabase (authentification et maintien de la connexion), les cookies CSRF temporaires pour sécuriser les flux OAuth (Google Calendar, Zoom — httpOnly, supprimés après utilisation), et les préférences de langue. Sentry et le mécanisme heatmap décrits à la section 11 ne déposent pas de cookies persistants servant à vous identifier ou vous localiser. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies."},"breach_notification":{"title":"17. Notification d'incident de confidentialité","content":"En cas d'incident de confidentialité présentant un risque qu'un préjudice sérieux soit causé aux personnes concernées, Capturia s'engage à : (a) notifier sans délai injustifié — visant un délai de 72 heures suivant la prise de connaissance — la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes affectées, (b) tenir un registre interne de tous les incidents de confidentialité, conservé au moins 5 ans, (c) coopérer avec la CAI et toute autre autorité compétente, (d) prendre toute mesure raisonnable pour contenir l'incident et en réduire l'impact. Si vous suspectez un incident impliquant vos renseignements, contactez-nous immédiatement à info@capturia.io en indiquant « Incident » en objet."},"complaints":{"title":"18. Procédure de plainte","content":"Si vous estimez que Capturia n'a pas respecté vos droits en matière de protection des renseignements personnels, nous vous invitons d'abord à nous écrire à info@capturia.io en décrivant la situation. Nous accuserons réception dans les 5 jours ouvrables et nous vous fournirons une réponse motivée dans les 30 jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) via cai.gouv.qc.ca, ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) via priv.gc.ca pour les enjeux de portée fédérale. Aucune mesure de représailles ne sera prise contre une personne ayant exercé ses droits ou déposé une plainte."},"dpo":{"title":"19. Responsable de la protection des renseignements personnels","content":"Conformément à l'article 3.1 de la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) au sein de Capturia est, par défaut et en l'absence de délégation écrite, le dirigeant principal de Capturia Le RPRP est joignable à : info@capturia.io — Capturia, Québec (Québec), Canada. Le RPRP supervise l'application de la présente politique, traite les demandes d'exercice des droits, coordonne la réponse aux incidents de confidentialité, et représente Capturia auprès de la CAI. Toute correspondance écrite peut être adressée à l'attention du « Responsable de la protection des renseignements personnels »."},"changes":{"title":"20. Modifications de cette politique","content":"Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou les lois applicables. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis bien visible sur la plateforme avant que les changements ne prennent effet. Votre utilisation continue des services après notification constitue votre acceptation des modifications. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement."},"contact":{"title":"21. Contact et version officielle","content":"Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour signaler un incident, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels de Capturia à : info@capturia.io — Capturia, Québec (Québec), Canada. La présente politique est rédigée en français et en anglais. En cas de divergence d'interprétation entre les deux versions, la version française fait foi."}}},"terms_page":{"title":"Conditions d'Utilisation","subtitle":"Dernière mise à jour : 13 avril 2026","intro":"Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Capturia et de ses services connexes. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.","sections":{"services":{"title":"1. Description des services","content":"Capturia fournit une plateforme d'automatisation des ventes destinée aux petites et moyennes entreprises (PME). La plateforme comprend les fonctionnalités suivantes :","items":["Agents IA conversationnels pour la qualification et le suivi automatisé des leads","Système de rendez-vous en ligne avec pages de réservation publiques et synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar","Réunions vidéo automatisées via Zoom et Google Meet (création de salles, liens automatiques dans les invitations)","Portail client pour la gestion de projets, le suivi des livrables et la collaboration","Workflows d'automatisation des ventes : séquences de SMS (Twilio), courriels (Resend) et tâches de suivi","Coaching de vente basé sur l'analyse IA des conversations et des appels (transcription, résumés, recommandations)","Traitement des paiements via Stripe Connect","Outils de pré-suasion et questionnaires de qualification","Tableau de bord, suivi de pipeline et reporting en temps réel","Académie de formation intégrée"]},"eligibility":{"title":"2. Éligibilité","content":"Pour utiliser nos services, vous devez être une entreprise légalement constituée au Canada ou un professionnel indépendant. Vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour lier votre organisation aux présentes conditions. Les services de Capturia ne sont pas destinés aux consommateurs individuels ni aux personnes de moins de 18 ans."},"account":{"title":"3. Votre compte","content":"Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous vous engagez à nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Capturia se réserve le droit de suspendre un compte en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse ou non conforme aux présentes conditions."},"third_party_services":{"title":"4. Intégrations et services tiers","content":"Capturia s'intègre avec des services tiers (Google Calendar, Zoom, Stripe, Meta et autres) pour fournir ses fonctionnalités. En connectant un service tiers via la plateforme, vous reconnaissez et acceptez que :","items":["Vous autorisez Capturia à accéder aux données nécessaires au fonctionnement de l'intégration, dans les limites des permissions (scopes) que vous avez acceptées lors de la connexion","Vous restez soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité du service tiers concerné, en plus des présentes conditions","Vous pouvez révoquer l'accès de Capturia à tout service tiers à tout moment depuis les paramètres de la plateforme — les tokens d'accès sont alors immédiatement supprimés de nos systèmes","Capturia n'est pas responsable des interruptions de service, modifications d'API, changements de conditions ou incidents de sécurité imputables aux services tiers","Les données échangées avec les services tiers sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité"]},"ai_services":{"title":"5. Intelligence artificielle","content":"Capturia utilise des technologies d'intelligence artificielle (notamment OpenAI et AssemblyAI) pour la qualification de leads, le coaching de vente, l'analyse de conversations et la transcription d'appels. En utilisant ces fonctionnalités, vous reconnaissez que :","items":["Les résultats générés par l'IA sont des outils d'aide à la décision et ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques ou commerciaux","Capturia ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des analyses, résumés ou recommandations générées par l'IA","Vous êtes responsable des décisions commerciales prises sur la base des analyses IA","Le contenu de vos conversations et appels est transmis à nos fournisseurs d'IA pour traitement, conformément à notre Politique de Confidentialité"]},"payment":{"title":"6. Paiement et facturation","content":"Les frais de configuration sont payables à la signature du contrat. Les abonnements mensuels sont facturés à l'avance. Les paiements sont traités par Stripe de manière sécurisée. Tous les paiements sont en dollars canadiens, sauf indication contraire. Les paiements sont non remboursables, sauf dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé (voir section 7)."},"guarantees":{"title":"7. Garantie","content":"Notre garantie est détaillée dans notre page Nos Garanties : Garanti satisfait ou remboursé. La garantie s'applique selon les conditions, exclusions et modalités spécifiées dans cette documentation."},"intellectual_property":{"title":"8. Propriété intellectuelle","content":"Capturia conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur sa plateforme, ses agents IA, ses workflows, ses méthodes et sa documentation. Vous conservez la pleine propriété de vos données clients, de vos contenus et de vos communications. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et révocable pour traiter vos données dans le cadre de la fourniture de nos services. Cette licence prend fin à la résiliation de votre compte."},"availability":{"title":"9. Disponibilité du service","content":"Capturia s'efforce de maintenir la plateforme disponible en tout temps, mais ne garantit pas un taux de disponibilité spécifique. Des interruptions planifiées (maintenance, mises à jour) ou imprévues (incidents techniques, force majeure) peuvent survenir. Nous déploierons des efforts raisonnables pour minimiser la durée et l'impact de toute interruption. Capturia ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une indisponibilité temporaire du service."},"limitations":{"title":"10. Limitations de responsabilité","content":"Dans les limites permises par la loi applicable, la responsabilité totale de Capturia envers vous, quelle qu'en soit la cause, ne dépassera pas le montant total des frais que vous nous avez versés au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. En aucun cas Capturia ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris les pertes de profits, de revenus, de données ou d'occasions d'affaires."},"termination":{"title":"11. Résiliation","content":"Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous avisant par écrit avec un préavis de trente (30) jours. En cas de résiliation, vos données restent accessibles pendant 30 jours pour vous permettre de les exporter. Passé ce délai, elles sont supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité. Capturia se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès immédiatement et sans préavis en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation frauduleuse ou de non-paiement."},"modifications":{"title":"12. Modifications des conditions","content":"Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées par courriel au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de celles-ci. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre compte conformément à la section 11."},"governing_law":{"title":"13. Droit applicable et règlement des différends","content":"Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Québec, province de Québec, Canada."},"contact":{"title":"14. Contact","content":"Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, contactez-nous à info@capturia.io — Capturia, Québec, Canada."}}},"cookies_page":{"title":"Politique de Cookies","subtitle":"Dernière mise à jour : 13 avril 2026","intro":"La présente politique explique comment Capturia utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous visitez notre site web (capturia.io) et notre plateforme (app.capturia.io, admin.capturia.io).","sections":{"what_are_cookies":{"title":"Qu'est-ce qu'un cookie ?","content":"Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur web. Ils permettent au site de vous reconnaître, de maintenir votre session active et de mémoriser vos préférences. Les cookies peuvent être « de session » (supprimés à la fermeture du navigateur) ou « persistants » (conservés jusqu'à leur expiration ou suppression manuelle)."},"how_we_use":{"title":"Cookies utilisés par Capturia","content":"Capturia utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Nous n'utilisons actuellement aucun cookie d'analyse, de suivi comportemental ou de publicité sur nos propres domaines. Voici les cookies que nous utilisons :","items":["Cookies de session Supabase — Maintiennent votre authentification lorsque vous êtes connecté à la plateforme. Type : essentiel, httpOnly, durée de la session","Cookies CSRF OAuth — Protègent les flux de connexion Google Calendar et Zoom contre les attaques de falsification de requêtes. Type : essentiel, httpOnly, temporaire (10 minutes maximum, supprimé après utilisation)","Préférences de langue — Mémorisent votre choix de langue (français ou anglais). Type : essentiel, persistant"]},"types":{"title":"Catégories de cookies","essential":{"title":"Cookies essentiels (actifs)","description":"Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent les cookies de session d'authentification (Supabase), les cookies de protection CSRF pour les flux OAuth (Google Calendar, Zoom) et les préférences de langue. Ces cookies ne servent pas à vous identifier, vous localiser ou vous profiler au sens de la Loi 25."},"analytics":{"title":"Cookies analytiques (inactifs)","description":"Capturia n'utilise actuellement aucun cookie d'analyse sur ses domaines. Si nous ajoutons des outils d'analyse à l'avenir, ces cookies ne seront activés qu'après votre consentement explicite."},"functional":{"title":"Cookies fonctionnels (inactifs)","description":"Capturia n'utilise actuellement aucun cookie fonctionnel tiers. Si nous en ajoutons à l'avenir, ils ne seront activés qu'après votre consentement."},"marketing":{"title":"Cookies marketing (inactifs)","description":"Capturia n'utilise actuellement aucun cookie de marketing ou de publicité sur ses propres domaines. Aucun pixel de suivi (Meta, Google Ads ou autre) n'est actif sur capturia.io, app.capturia.io ou admin.capturia.io. Si nous en ajoutons à l'avenir, ils ne seront activés qu'après votre consentement explicite."}},"manage":{"title":"Comment gérer les cookies ?","content":"Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous avertir avant l'enregistrement d'un cookie. Cependant, si vous refusez les cookies essentiels, vous ne pourrez pas vous connecter à la plateforme Capturia. Puisque nous n'utilisons actuellement que des cookies essentiels, il n'y a pas de cookies non essentiels à refuser. Si cette situation change, nous mettrons en place un mécanisme de consentement conforme à la Loi 25."},"contact":{"title":"Nous contacter","content":"Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, contactez-nous à info@capturia.io — Capturia, Québec, Canada."}}},"zoom_doc_page":{"title":"Documentation de l'integration Zoom","subtitle":"Comment Capturia utilise Zoom pour vos reunions","intro":"Capturia s'integre avec Zoom pour offrir des reunions video fluides a votre equipe de vente et vos clients. Cette page explique le fonctionnement de l'integration, les donnees auxquelles nous accedons et comment gerer votre connexion.","sections":{"overview":{"title":"1. Apercu de l'integration","content":"Capturia.IO est une plateforme d'automatisation des ventes qui aide les PME du Quebec a capturer et convertir des leads grace a l'IA. Notre integration Zoom permet aux representants de :","items":["Creer automatiquement des reunions Zoom pour les rendez-vous clients","Generer des salles Zoom permanentes pour chaque membre de l'equipe","Acceder aux enregistrements de reunions pour la formation et l'assurance qualite","Fournir des liens de reunion video en un clic aux prospects et clients"]},"how_it_works":{"title":"2. Fonctionnement de l'integration","content":"Lorsqu'un membre de l'equipe connecte son compte Zoom via les parametres Capturia, voici ce qui se passe :","items":["L'utilisateur clique sur \"Connecter Zoom\" dans ses parametres Capturia","Il est redirige vers la page d'autorisation de Zoom pour donner son consentement","Apres approbation, Capturia stocke les tokens OAuth de maniere chiffree","Les reunions sont creees sous le propre compte Zoom de l'utilisateur","L'utilisateur peut se deconnecter a tout moment depuis les parametres Capturia"]},"data_access":{"title":"3. Donnees auxquelles nous accedons","content":"Capturia demande les permissions minimales necessaires. Nous accedons aux donnees Zoom suivantes :","items":["Profil utilisateur (nom, courriel) — pour afficher le statut de connexion","Creation et gestion de reunions — pour planifier et gerer les appels video","Liste des enregistrements — pour donner acces aux enregistrements a des fins de coaching"]},"data_storage":{"title":"4. Stockage et securite des donnees","content":"Vos identifiants Zoom sont proteges par des mesures de securite conformes aux standards de l'industrie. Les tokens d'acces et de rafraichissement OAuth sont chiffres avec AES-256-CBC avant le stockage. Les tokens sont automatiquement renouveles a leur expiration. Nous ne stockons jamais votre mot de passe Zoom. Toute communication avec les API Zoom utilise le chiffrement HTTPS en transit."},"user_consent":{"title":"5. Consentement et controle de l'utilisateur","content":"Vous gardez toujours le controle de votre connexion Zoom :","items":["La connexion est volontaire — vous devez autoriser explicitement l'integration","Vous pouvez deconnecter votre compte Zoom a tout moment depuis les parametres Capturia — Capturia appelle immediatement l'endpoint OAuth revoke de Zoom pour invalider ses acces","Vous pouvez aussi desinstaller l'application Capturia directement depuis marketplace.zoom.us sous \"Manage\" > \"Added Apps\" — Zoom notifie alors Capturia via un evenement de desautorisation et Capturia confirme la suppression des donnees a Zoom"]},"use_cases":{"title":"6. Cas d'utilisation","content":"L'integration Zoom est utilisee dans les scenarios suivants au sein de Capturia :","items":["Rendez-vous de vente — Quand un prospect reserve un appel, une reunion Zoom est automatiquement creee","Salles d'equipe — Chaque representant obtient une salle Zoom permanente avec un lien Capturia personnalise","Portail client — Les clients peuvent reserver des reunions qui incluent automatiquement des liens Zoom","Reunions de livraison — Les reunions de livraison de projet sont planifiees avec l'integration Zoom"]},"disconnect":{"title":"7. Comment se deconnecter et desautoriser","content":"Vous pouvez retirer l'application Capturia de votre compte Zoom de deux facons. Chacune des deux revoque entierement l'acces de Capturia a votre compte Zoom. Depuis Capturia (recommande) :","items":["Connectez-vous a votre tableau de bord Capturia et allez dans Parametres","Trouvez la section \"Mes integrations\" et reperez la carte Zoom","Cliquez sur \"Deconnecter\" — Capturia appelle immediatement l'endpoint OAuth revoke de Zoom pour invalider vos tokens d'acces et de rafraichissement","Vos tokens chiffres sont supprimes de notre base de donnees dans la meme operation","Depuis Zoom Marketplace (alternative) : connectez-vous sur marketplace.zoom.us, ouvrez \"Manage\" > \"Added Apps\" (anciennement \"Installed Apps\"), trouvez \"Capturia.io\", cliquez sur \"Remove\" puis confirmez. Zoom notifie Capturia via un evenement de desautorisation et Capturia confirme automatiquement la suppression des donnees a Zoom."]},"support":{"title":"8. Support","content":"Pour toute question sur l'integration Zoom, contactez notre equipe de support a info@capturia.io. Vous pouvez aussi visiter notre page de support a capturia.io/fr/legal/support pour d'autres options d'aide."}}},"support_page":{"title":"Support","subtitle":"Nous sommes la pour vous aider","intro":"Besoin d'aide avec Capturia ou l'une de nos integrations ? Trouvez la bonne facon de nous joindre ci-dessous.","sections":{"contact":{"title":"Nous contacter","content":"Notre equipe est disponible pour vous aider avec toute question ou probleme :","items":["Courriel : info@capturia.io","Delai de reponse : Moins de 24 heures ouvrables","Langues : Francais, Anglais"]},"integrations":{"title":"Support des integrations","content":"Pour les problemes avec les integrations connectees (Zoom, CRM, etc.) :","items":["Verifiez que votre integration est toujours connectee dans Parametres > Mes integrations","Essayez de deconnecter et reconnecter l'integration","Assurez-vous que votre compte tiers (ex : Zoom) est actif et en regle","Contactez-nous a info@capturia.io si le probleme persiste"]},"account":{"title":"Problemes de compte","content":"Pour les problemes de connexion, questions de facturation ou modifications de compte, ecrivez-nous a info@capturia.io avec votre adresse courriel enregistree et une description du probleme."},"data_requests":{"title":"Demandes de donnees et vie privee","content":"Pour exercer vos droits en matiere de protection des renseignements personnels (acces, rectification, suppression, portabilite, retrait du consentement), contactez le responsable de la protection des renseignements personnels a info@capturia.io. Nous accuserons reception dans les 5 jours ouvrables et traiterons votre demande dans un delai maximal de 30 jours, conformement a la Loi 25 du Quebec."}}},"warranty_page":{"title":"Nos Garanties","subtitle":"Dernière mise à jour : Janvier 2026","intro":"Chez Capturia, notre philosophie est simple : si on ne t'aide pas à faire plus d'argent, on ne mérite pas ton argent. C'est pourquoi on offre une garantie concrète.","sections":[{"title":"1. Garanti satisfait ou remboursé","content":"Notre engagement est sans détour :\n\n• **Garanti satisfait ou remboursé.** Tu n'es pas satisfait? On te rembourse le dépôt. Zéro question.\n\nOn s'engage sur ta satisfaction, point."},{"title":"2. Comment on mesure les résultats","content":"On track ensemble les métriques clés : leads capturés, taux de qualification, rendez-vous bookés, ventes conclues. On compare avec ta baseline avant Capturia. Les données sont accessibles dans ton dashboard en temps réel."},{"title":"3. Exclusions","content":"Les garanties ne couvrent pas les défauts résultant d'une utilisation non conforme aux instructions fournies, de modifications apportées sans notre accord préalable, ou de l'absence de collaboration raisonnable de ta part (ex: non-fourniture des accès nécessaires, non-réponse prolongée)."},{"title":"4. Mise en œuvre de la garantie","content":"Pour faire valoir tes droits au titre de la garantie, contacte-nous à info@capturia.io en décrivant la situation. On s'engage à traiter ta demande dans un délai de 14 jours ouvrables maximum."}],"contact":{"title":"Nous contacter","content":"Pour toute question relative à nos garanties, contacte-nous à info@capturia.io"}},"careers_nav":{"backToSite":"Retour au site"},"careers_page":{"hero":{"badge":"On recrute des A-Players","title_line1":"On n'embauche pas des employés.","title_highlight":"On recrute des guerriers.","subtitle":"Capturia, c'est une mission : devenir la référence #1 en automatisation des ventes en Amérique du Nord d'ici 2030. Si tu veux construire quelque chose qui compte, t'es au bon endroit.","mission_quote":"On ne fait pas des chatbots. On automatise ce qui convertit. Et on cherche des gens qui veulent changer la game avec nous.","hiring_label":"On recrute · {count} postes ouverts","cta":"Voir les postes ouverts"},"trust_strip":{"label":"Ils nous font confiance"},"recruitment_pillars":{"eyebrow":"Qui on cherche","title":"Trois choses qu'on regarde avant tout","subtitle":"On embauche pas sur le CV. On embauche sur ces trois piliers. Si tu te reconnais dans les trois, on devrait se parler.","pillars":[{"title":"Mission","description":"Tu veux construire quelque chose qui compte, pas juste exécuter un to-do list. Tu cherches un projet qui te dépasse et une équipe qui te pousse."},{"title":"Excellence","description":"La médiocrité te dégoûte. Tu vises la maîtrise dans ton domaine, pas la moyenne. Tu prends le temps de bien faire les choses du premier coup."},{"title":"Croissance","description":"Tu grandis 1% par jour. Tu acceptes le feedback direct, tu pivotes vite, tu apprends de tes erreurs. Stagner te tue."}]},"mission_manifesto":{"title":"Notre mission.","eyebrow":"Notre mission","headline":"On veut éliminer les ventes perdues. À jamais.","paragraphs":["On a démarré Capturia parce que la vente PME est cassée. Chaque jour au Québec, des centaines de milliers d'opportunités sont perdues — leads ignorés, suivis oubliés, RDV no-showés, contacts qui s'éteignent. Pas par manque de talent. Par manque de système.","Pendant 18 ans, j'ai vu les mêmes scénarios se rejouer. Le vendeur surchargé qui rate le lead chaud. La PME qui paie pour des leads qu'elle ne convertit pas. Le owner qui ne sait pas pourquoi sa boîte plafonne. La cause racine est toujours la même : il manque l'infrastructure entre le marketing qui amène, et la vente qui ferme.","Capturia, c'est cette infrastructure. Une plateforme qui automatise tous les angles morts du vendeur — pré-suasion avant le RDV, qualification IA des leads, suivis multi-canaux orchestrés, conversations chat qui closent, calendrier qui ne dort jamais. Le résultat : la PME ne perd plus aucune vente.","Notre mission est claire : d'ici 2030, plus aucune PME au Québec ne perd un dollar par négligence opérationnelle. Chaque vendeur a sa machine. Chaque owner dort tranquille. Et on devient la référence #1 en automatisation des ventes en Amérique du Nord. Pas en faisant travailler plus dur — en repensant comment la vente PME est faite."]},"why_capturia":{"badge":"Pourquoi Capturia","title":"C'est pas juste une job. C'est une mission.","subtitle":"Tu veux savoir pourquoi des gens exceptionnels choisissent de bâtir avec nous?","founder_name":"Dany D. Therrien","founder_title":"Fondateur & Expert en Conversion","results_label":"en résultats","story_p1":"Avant Capturia, j'ai passé 18 ans à étudier pourquoi les gens achètent. Pas la tech. La psychologie d'achat. J'ai généré 16 millions de dollars en résultats pour mes clients. Pas en théorie — en comprenant ce qui fait qu'un lead devient client.","story_p2":"Capturia est né parce que mes clients me suppliaient de leur donner le système que j'utilisais moi-même. Aujourd'hui, on est au début de quelque chose de gros. Et j'ai besoin de gens exceptionnels pour y arriver.","quote":"On cherche pas des gens qui veulent une job. On cherche des gens qui veulent construire un empire.","opportunities":[{"title":"Ground Floor Opportunity","description":"T'arrives au début. Tout est à bâtir. Ton impact sera direct et visible. Pas de bureaucratie, pas de politique — juste des résultats."},{"title":"Expertise World-Class","description":"Tu vas apprendre d'un expert qui a généré 16M$ en conversions. Des systèmes, des scripts, des stratégies — le vrai stuff qui convertit."},{"title":"Croissance Illimitée","description":"Ton salaire, c'est pas un plafond. C'est un plancher. 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L'IA est un outil incroyable, mais il est 100x meilleur entre les bonnes mains et le bon cerveau."},{"title":"Optimisme Contagieux","description":"Chaque personne qui croise ton chemin doit en ressortir énergisée et motivée. Ton attitude, tu la maîtrises."},{"title":"Soif d'Excellence","description":"Se contenter d'être bon, c'est s'empêcher d'être grand. Tu n'accepteras rien de moins que la maîtrise."},{"title":"Responsabilisation Extrême","description":"Réussir est grâce à toi, échouer est à cause de toi. Le succès est ton rôle, ton devoir et ta responsabilité."},{"title":"Accomplir l'Impossible","description":"On mange les défis pour déjeuner, on se nourrit de solutions pour souper et les problèmes ont peur de nous."},{"title":"Confortable dans l'Inconfort","description":"Diamonds are made under pressure. La même pression est celle qui forge le diamant ou brise la pierre."},{"title":"On peut compter sur toi, tu peux compter sur nous","description":"On dépend les uns des autres. 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Pas de CV fancy — on veut savoir qui tu es.","open_note":"Tu peux postuler à un rôle précis ou envoyer une candidature spontanée.","fields":{"role":{"label":"Poste visé","placeholder":"Sélectionne un poste","options":[{"value":"master-of-sales","label":"Master of Sales"},{"value":"marketing-savage","label":"Marketing Savage"},{"value":"automation-expert","label":"Automation Expert"},{"value":"outreach-enthusiast","label":"Outreach Enthusiast"},{"value":"customer-happiness","label":"Customer Happiness Rep"},{"value":"open-application","label":"Candidature spontanée"}]},"name":{"label":"Ton nom complet","placeholder":"Marie-Ève Tremblay"},"email":{"label":"Ton email","placeholder":"marieeve@email.com"},"phone":{"label":"Ton numéro de téléphone","placeholder":"+1 514 555 1234"},"facebook":{"label":"Lien profil Facebook (optionnel)","placeholder":"https://facebook.com/ton-profil"},"cv":{"label":"Curriculum vitæ","description":"Ton CV à jour — on veut voir ton parcours, tes projets, et ce que t'as bâti.","placeholder":"Glisse ton fichier ici ou clique pour sélectionner","formats":"Formats acceptés : PDF, DOC ou DOCX","maxSize":"Le fichier doit faire moins de 5 Mo","uploading":"Téléversement...","hint":"PDF, DOC, DOCX — max 5 Mo","uploadError":"Échec du téléversement"},"experience":{"label":"Années d'expérience pertinente","placeholder":"Sélectionne une option","options":["Moins d'un an","1-2 ans","3-5 ans","5-10 ans","10+ ans"]},"salesExperience":{"label":"Parle-nous de ton expérience pertinente","placeholder":"Décris tes réalisations les plus marquantes en lien avec le poste..."},"whyYou":{"label":"Pourquoi toi? Pourquoi Capturia?","placeholder":"Qu'est-ce qui fait de toi un candidat exceptionnel? Pourquoi veux-tu nous rejoindre?"},"availability":{"label":"Disponibilité pour commencer","placeholder":"Ex: Immédiatement, Dans 2 semaines, etc."},"motivationVideo":{"label":"Vidéo de motivation (optionnel)","placeholder":"Colle ton lien YouTube, Loom ou autre..."}},"submit_cta":"Envoyer ma candidature","submitting":"Envoi en cours...","success":{"title":"Candidature reçue!","message":"On review toutes les candidatures personnellement. 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Tu es le touch humain qui fait la différence.","icon":"📞"},{"time":"13h00","title":"Pause & sync équipe","description":"Lunch + point rapide avec les closers sur les leads transférés","icon":"🍽️"},{"time":"14h00","title":"Nettoyage & documentation","description":"Notes détaillées sur chaque interaction, mise à jour des statuts, enrichissement des profils clients","icon":"📝"},{"time":"16h00","title":"Réactivation & récupération","description":"Focus sur les leads froids, les no-shows, les opportunités perdues. Aucun lead n'est abandonné.","icon":"♻️"}],"quote":{"text":"Chaque lead représente un investissement. Ton job, c'est de s'assurer qu'on en extrait le maximum de valeur. Pas de lead oublié, pas d'opportunité gaspillée.","author":"Dany D. Therrien, Fondateur"}},"benefits":{"badge":"Avantages","title":"Plus qu'un salaire","subtitle":"Des avantages qui font vraiment une différence dans ta carrière et ton quotidien.","items":[{"icon":"📚","title":"Formation continue de haut niveau","description":"Accès à de la formation en vente et communication dispensée par des experts. Tu apprends des meilleurs."},{"icon":"🔥","title":"Environnement hyper motivant","description":"Une équipe qui se tire vers le haut. L'énergie est contagieuse et les résultats suivent."},{"icon":"🎯","title":"Bonus atteignables","description":"Pas de promesses en l'air. Des objectifs réalistes avec des bonus concrets quand tu les atteins."},{"icon":"🚀","title":"Ambiance d'excellence","description":"Un environnement qui te permet de GRANDIR et de te dépasser. On célèbre les victoires ensemble."},{"icon":"💡","title":"Liberté d'innover","description":"Tu peux tester, expérimenter et proposer des idées sans être prisonnier d'un cadre rigide."},{"icon":"🏠","title":"100% Remote","description":"Travaille d'où tu veux. On mesure les résultats, pas ta présence dans un bureau."}]},"careerPath":{"badge":"Plan de carrière","title":"Deux voies, un objectif : ta croissance","subtitle":"Tu choisis ta trajectoire. On t'accompagne pour y arriver.","paths":[{"icon":"💼","title":"Voie Ventes","steps":["Spécialiste CRM & Prospection","Closer","Responsable des Ventes"],"description":"Pour ceux qui veulent maîtriser tout le cycle de vente, du premier contact jusqu'au closing, et éventuellement diriger une équipe commerciale."},{"icon":"⚙️","title":"Voie Opérations","steps":["Spécialiste CRM & Prospection","Responsable Prospection & CRM"],"description":"Pour ceux qui veulent devenir des experts de la prospection et du CRM, optimiser les processus et diriger l'équipe de génération de leads."}]},"idealCandidate":{"badge":"Profil recherché","title":"Es-tu fait pour ce rôle?","subtitle":"On cherche un communicateur naturel, stable et organisé, qui maîtrise la technologie.","mustHave":{"title":"Indispensable","items":["Tu es un(e) excellent(e) communicateur(trice) — tu sais écouter, synthétiser et t'adapter","Tu comprends vite et tu fais des liens rapidement entre les informations","Tu es stable et tu cherches à bâtir quelque chose de solide, pas à sauter d'opportunité en opportunité","Tu es naturellement organisé(e) — le chaos te stresse, l'ordre te calme","Tu es à l'aise avec la technologie (CRM, automatisations, outils IA)","Tu parles français québécois comme ta langue maternelle"]},"niceToHave":{"title":"Un plus","items":["2-3 ans d'expérience en gestion de liste clients ou service client","Expérience spécifique avec GoHighLevel ou HubSpot","Background en SaaS, agence marketing ou services B2B","Tu as déjà travaillé avec des chatbots ou de l'IA conversationnelle"]},"juniorWelcome":{"title":"🌱 Juniors motivés bienvenus","description":"Pas 3 ans d'expérience? Pas grave. Si tu as le feu sacré, que tu apprends vite et que tu es un(e) excellent(e) communicateur(trice), on veut te parler. Le talent et l'attitude battent l'expérience."},"notForYou":{"title":"Pas pour toi si...","items":["Tu changes de job tous les 6-12 mois en pensant que l'herbe est toujours plus verte ailleurs","Tu n'es pas capable de te remettre en question quand ça ne fonctionne pas","Tu es désorganisé(e) et tu perds le fil facilement","Tu préfères improviser plutôt que suivre des processus","Tu cherches un rôle où tu peux te cacher derrière un écran sans jamais parler à personne"]}},"applicationForm":{"badge":"Candidature","title":"Prêt(e) à maximiser chaque lead?","subtitle":"Montre-nous que tu es la personne organisée et méticuleuse qu'on recherche.","fields":{"name":{"label":"Ton nom complet","placeholder":"Marie-Ève Tremblay"},"email":{"label":"Ton email","placeholder":"marieeve@email.com"},"phone":{"label":"Ton numéro de téléphone","placeholder":"+1 514 555 1234"},"linkedin":{"label":"Ton profil LinkedIn (optionnel)","placeholder":"https://linkedin.com/in/ton-profil"},"experience":{"label":"Années d'expérience avec des CRM","placeholder":"Sélectionne une option","options":["Moins d'un an","1-2 ans","3-5 ans","5+ ans"]},"salesExperience":{"label":"Décris ton expérience avec les CRM et la gestion de pipeline","placeholder":"Quels CRM as-tu utilisés? Comment gérais-tu ton pipeline? Donne-nous des exemples concrets de ton organisation..."},"whyYou":{"label":"Pourquoi es-tu obsédé(e) par l'organisation?","placeholder":"Donne-nous un exemple concret où ton attention aux détails a fait une vraie différence. On veut voir ta rigueur!"},"availability":{"label":"Disponibilité pour commencer","placeholder":"Ex: Immédiatement, Dans 2 semaines, etc."}},"submitCta":"Envoyer ma candidature →","submitting":"Envoi en cours...","success":{"title":"Candidature reçue! 🎉","message":"On a bien reçu ta candidature. 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Des deals dans les 5 chiffres. Pas de pression toxique sur les targets. Voici comment c'est possible.","founder":{"panelSubtitle":"MOT DU FONDATEUR · CAPTURIA HQ","intro":"Si tu lis cette annonce, t'as probablement déjà travaillé pour deux ou trois compagnies qui t'ont vendu une grosse méthode, mais qui te donnaient au final une liste de cold calls. Ici, c'est l'inverse — et je vais te le prouver, point par point, dans tout ce qui suit.","quote":"J'ai vu trop de bons closers gaspiller leur talent dans une place qui leur convenait pas. Le closer qui prend cette job-là, je veux qu'il soit encore avec nous dans cinq ans — et qu'il dise qu'il a enfin trouvé sa place.","name":"Dany D. Therrien","title":"Fondateur, Capturia Inc.","photoAlt":"Dany D. Therrien, fondateur de Capturia"},"role":{"footer":"Maintenant tu sais c'est quoi la job. Voici ce que tu vends. ↓","chapters":[{"number":"01","label":"POURQUOI CE POSTE EXISTE","title":"Pourquoi ce poste existe.","body":"La méthode de vente qu'on déploie ici, Dany l'a raffinée année après année sur le terrain. Avec Capturia, on a mis cette méthode dans une plateforme IA qui fait tout le travail en amont — capture, qualification, pré-suasion. Mais l'humain qui close le deal sur l'appel final, ça reste un humain. C'est le poste qu'on cherche."},{"number":"02","label":"UNE JOURNÉE TYPE","title":"Ce que tu fais, concrètement.","body":"Tu ouvres ton calendrier. Un lead qualifié t'attend dans une heure. Il a reçu la pré-suasion, il a passé la qualification BANT, il sait pourquoi il vient. Toi, t'as qu'à mener l'appel : vérifier que le besoin colle, présenter le plan de son Système de Croissance Autonome, recommander le forfait. Pas de prospection. Pas de cold call. Pas de quotas mensuels qui bougent."},{"number":"03","label":"POURQUOI C'EST DIFFÉRENT","title":"Direct avec le fondateur, depuis le premier appel.","body":"Tu travailles direct avec Dany. Il prend chaque diagnostic de Système de Croissance Autonome avec toi pour la première étape du closing, et il review tes appels à mesure que tu montes en autonomie. Chaque appel est aussi analysé par IA en parallèle — tu vois ce qui a converti, ce qui a tué le momentum, ce que tu testes la prochaine fois. C'est pas un système qu'on t'impose et qu'on évalue à coups de quota. C'est un système que tu apprends et qu'on raffine ensemble."}]},"pipeline":{"eyebrow":"CE QUE TU VENDS","title":"Une offre, une seule méthode.","status":"ACTIF","footer":"Tu vends pas une promesse marketing. Tu vends une méthode prouvée, livrée clé en main.","items":[{"name":"Système de Croissance Autonome","tagline":"L'offre phare. Le système de vente Capturia livré clé en main — 4 995 $ + 1 295 $/mois. CRM, agents IA, calendriers et suivis configurés."},{"name":"Entreprise","tagline":"Sur demande. Modules custom, multi-location, intégrations dédiées et accompagnement étendu."}]}},"sectionNav":{"arsenal":"Arsenal","cash":"Cash","values":"Valeurs","filter":"Profil","apply":"Postuler","ariaLabel":"Sections de la page","ariaGoTo":"Aller à la section {label}"},"seo":{"meta":{"title":"Closer d'élite — Carrières","description":"Rejoins Capturia comme Closer. Commissions sans plafond, excellence, éthique. On cherche des Superstars."},"jobPosting":{"title":"Closer d'élite","description":"Capturia recrute des closers d'élite à distance. Commissions sans plafond par paliers progressifs, plateforme IA, leaderboard, CRM pipeline, call review IA. Top performers franchissent 180 000 $ CAD annuels. Profil d'élite recherché — éthique, ambitieux, coachable."}},"arsenal":{"eyebrow":"L'ARSENAL DU CLOSER","title":"Cinq outils. Une machine de closing. 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Capturia est né pour combler ce vide avec une solution d'IA spécialisée en conversion, simple à déployer et adaptée à la réalité des PME québécoises."},"timeline":{"title":"Mon parcours","item1":{"year":"2018","title":"Consultant Marketing","description":"Fondateur de 91Marketing inc."},"item2":{"year":"2020","title":"Premier million en ligne","description":"Premier million généré en ventes en ligne.","metric":"1M$"},"item3":{"year":"2021","title":"Two Comma Club Award","description":"Prix pour avoir vendu 1M$ USD en 12 mois d'un produit en ligne.","metric":"1M$ USD"},"item4":{"year":"2021-2025","title":"Mega Croissance en Ligne","description":"Plus de 8 chiffres en revenus générés sur le web.","metric":"8 chiffres"},"item5":{"year":"Nov 2022","title":"ALL-IN sur l'IA","description":"Pivot stratégique vers ChatGPT et l'Intelligence Artificielle."},"item6":{"year":"2025","title":"Lancement Capturia.IO","description":"Création de la plateforme de bots IA pour révolutionner la qualification des leads."}},"achievements":{"revenue":"Générés en conversions","years":"Ans d'expérience","campaigns":"Campagnes gérées","clients":"Clients accompagnés","floatingMetricValue":"16M$","floatingMetricLabel":"En conversions générées"},"whyCapturia":{"eyebrow":"La genèse","title":"Pourquoi j'ai créé Capturia","subtitle":"Trois moments qui ont transformé un constat frustrant en système.","reason1":{"label":"La Question","title":"La question qu'on me posait toujours","description":"Je dirigeais l'Institut de Vente Éthique. 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On a des clients solo-preneurs qui gèrent 200+ leads/mois tout seuls grâce à notre système."},{"question":"Je n'ai pas encore de pub, ça vaut la peine ?","answer":"Si tu as déjà des leads (même organiques), oui. Si tu n'as pas encore de leads du tout, concentre-toi d'abord sur ton acquisition. On sera là quand tu seras prêt à scaler. Par contre, si tu prévois lancer des pubs bientôt, c'est le moment idéal de préparer ton système."},{"question":"Combien de leads minimum pour que ça vaille la peine ?","answer":"Le calcul est simple : il te faut seulement quelques ventes de plus par mois pour être gagnant. À partir de 30-50 leads/mois, l'impact devient évident — tu récupères des leads que tu laissais filer. En dessous de 30 leads/mois, le ROI prend plus de temps, et on va te le dire franchement."}]},"compatibility":{"title":"Compatibilité technique","icon":"plug","questions":[{"question":"Est-ce que ça va fitter avec mon CRM actuel ?","answer":"Oui, peu importe ton CRM actuel. On s'intègre avec n'importe quel système. En 100+ installations, on n'a jamais eu de CRM incompatible."},{"question":"J'ai déjà des outils, ça va les remplacer ?","answer":"Non, on s'ajoute à ton stack existant. On ne remplace pas ton CRM, ton calendrier ou tes formulaires - on les connecte et on les automatise. Tu gardes tes outils, on les rend juste plus intelligents."},{"question":"Et si j'utilise un outil custom ou maison ?","answer":"Pas de problème. Si ton outil a une API (la plupart en ont), on peut s'y connecter. Si vraiment c'est un cas unique, on trouve une solution. On a déjà intégré des systèmes de gestion maison, des ERP québécois, etc."},{"question":"C'est compatible avec mes formulaires existants ?","answer":"Oui. Que tu utilises Typeform, JotForm, Gravity Forms, les formulaires natifs de ton site ou autre - on capture les données et on lance les automatisations. 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Mois 2-3 : ROI visible sur le closing et la qualification. La plupart des clients voient un retour positif avant le 90e jour."},{"question":"Ça marche aussi bien en français ?","answer":"Absolument. La Méthode Capturia™ est bilingue français/anglais. Et pas du français traduit - du vrai français québécois naturel. C'est d'ailleurs notre avantage : on comprend le marché local, le ton, les expressions. Les solutions américaines traduites sonnent souvent fake."}]},"quality":{"title":"Qualité et personnalisation","icon":"sparkles","questions":[{"question":"Est-ce que ça va sonner générique/ChatGPT ?","answer":"Non. On ne copie-colle pas des templates. Chaque script est écrit sur mesure après analyse de ton business, ton ton, tes clients types. On étudie tes emails actuels, tes conversations, ta façon de parler. Le résultat : des conversations qui sonnent comme TOI, pas comme un robot."},{"question":"Comment personnalisez-vous le ton ?","answer":"On commence par un questionnaire détaillé sur ta marque. Ensuite, on analyse tes communications existantes (emails, messages, site web). On crée des scripts qu'on te soumet pour validation. Tu ajustes, on peaufine. Rien ne part en production sans ton OK."},{"question":"Ça peut gérer des questions complexes ?","answer":"Le système gère 80-90% des conversations courantes de façon autonome. Pour les questions vraiment complexes ou les objections délicates, il sait transférer à un humain au bon moment. L'idée n'est pas de remplacer l'humain, c'est de filtrer pour que tu parles uniquement aux leads qui en valent la peine."},{"question":"Que se passe-t-il si ça se trompe ?","answer":"Ça arrive, rarement mais ça arrive. On monitore les conversations et on identifie les erreurs rapidement. Chaque erreur devient une amélioration du script. Et tu peux toujours reprendre une conversation manuellement si besoin. Le système sait dire \"Je préfère qu'un humain te réponde pour cette question\"."}]},"pricing":{"title":"Investissement et facturation","icon":"calculator","questions":[{"question":"C'est quoi le prix ?","answer":"Trois forfaits, selon la taille de ton entreprise. Propulsion (0-250 k$ de chiffre d'affaires) : installation 2 971 $ + 429 $/mois — à partir de 99 $/semaine. Prestige (250-750 k$) : installation 16 571 $ + 795 $/mois. Entreprise (750 k$ +) : installation 26 686 $ + 1 295 $/mois. Prix d'installation en vente directe, rabais fondateur −15 % inclus ; mensuel avec engagement 12 mois (sans engagement : +20 %). Tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus."},{"question":"Qu'est-ce que chaque forfait inclut ?","answer":"Chaque forfait a une mission. Propulsion trouve et qualifie tes leads : agents IA (chat web 24/7 + SMS), scoring des leads, capture des 8 sources, funnel builder. Prestige ajoute la pré-suasion et le suivi : outil de pré-suasion sur mesure, suivis SMS par l'agent IA, campagnes, 4 Offres Déclic™ par année et collecte d'avis. Entreprise ajoute tout ce qui se passe après le RDV : analyse des appels (IntelliSuivi™), soumissions générées par IA, coaching des vendeurs, commissions. Les trois incluent le CRM complet, l'inbox unifiée, les calendriers, l'API publique, la Capturia Academy — et des sièges illimités."},{"question":"C'est quoi, les Crédits Conversion ?","answer":"C'est la façon simple de payer l'usage de l'intelligence artificielle, sans quotas ni mauvaises surprises. Ton forfait inclut une allocation chaque mois : 15 000 crédits sur Propulsion, 40 000 sur Prestige, 90 000 sur Entreprise (1 crédit = 1 cent). Chaque action IA — un message envoyé par ton agent, un appel analysé, un funnel généré — utilise quelques crédits, et tu vois tout en temps réel dans ta page Consommation, en langage clair. Ton premier mois, l'allocation est doublée pour l'installation et la calibration."},{"question":"Est-ce que les réponses de mes leads coûtent des crédits ?","answer":"Non, jamais. Les réponses de tes leads sont toujours gratuites — tu ne paieras jamais pour recevoir un message. Et si une action IA échoue (un appel qui ne s'analyse pas, une génération qui plante), elle est remboursée automatiquement : on ne facture jamais un échec."},{"question":"Qu'arrive-t-il si j'utilise tous mes crédits ?","answer":"Rien ne casse. Tes agents IA continuent de répondre à tes leads — aucune conversation n'est coupée. Seules les actions génératives (campagnes, générations de contenu) se mettent en pause. Tu reçois des alertes bien avant d'arriver là (à 75 %, 90 % et 100 % de ton allocation), et tu peux ajouter un pack de crédits en tout temps : 25 $, 100 $ ou 250 $, plus avantageux au volume."},{"question":"Mes crédits non utilisés sont-ils perdus ?","answer":"Non. Les crédits inclus non utilisés sont reportés au mois suivant, jusqu'à un maximum de 2 fois ton allocation mensuelle. Un mois tranquille n'est donc pas un mois gaspillé."},{"question":"Combien de sièges sont inclus ?","answer":"Tous. Les sièges sont illimités sur les trois forfaits — pas de frais par utilisateur, pas de limite cachée, pas de condition en petits caractères. Ton équipe grandit ? Tu invites, c'est tout."},{"question":"Est-ce que les prix peuvent changer sans avertissement ?","answer":"Non. C'est notre contrat de confiance : la grille de crédits est stable, et tout changement est annoncé avec un préavis minimum de 30 jours. Tu ne découvriras jamais un nouveau tarif sur ta facture."},{"question":"Je suis déjà client — qu'est-ce qui change pour moi ?","answer":"Rien. Les clients qui ont signé avant cette grille gardent leurs prix et leurs conditions d'origine, point. Si tu veux passer au modèle Crédits Conversion ou changer de forfait, on en parle ensemble — mais rien ne change sans ton accord."},{"question":"Comment changer de forfait ?","answer":"Écris-nous ou parle à ton contact Capturia — on fait le calcul avec toi et le changement s'applique rapidement. Les signes que c'est le moment : tes prospects arrivent froids à l'appel (→ Prestige), ou tu engages des vendeurs et tes relances ne savent pas ce qui s'est dit dans l'appel (→ Entreprise)."},{"question":"Combien de temps pour voir un ROI ?","answer":"Le calcul est simple : si un client vaut 2 000 $ et que le système te génère 2-3 clients de plus par mois, ton mensuel se rembourse plusieurs fois. Tu commences à récupérer des leads dès la première semaine. On peut projeter ton ROI ensemble avant de démarrer."},{"question":"C'est quoi la différence avec un logiciel que je configure moi-même ?","answer":"Un logiciel te donne un outil et te laisse tout monter toi-même. Nous, on analyse ton processus de vente, on écrit les scripts personnalisés, on configure les intégrations, on forme ton équipe, et on optimise en continu. C'est un système clé en main, pas un outil à assembler seul."},{"question":"Comment démarrer ?","answer":"On commence par un appel pour comprendre ton entreprise et valider que c'est un bon fit. Si ça clique, on lance l'installation de ton forfait — sans pub additionnelle ni agence. Et c'est garanti satisfait ou remboursé — donc zéro risque à essayer."}]},"process":{"title":"Processus et délais","icon":"list-checks","questions":[{"question":"Combien de temps prend l'installation ?","answer":"7 jours. On configure tes 4 piliers — Capture, Qualification, Relances, Après-vente — connecte tes outils, écrit tes scripts personnalisés et met ton système en ligne en une semaine. Pas de chantier de plusieurs mois : tu commences à récupérer des leads dès la première semaine."},{"question":"De quoi avez-vous besoin de ma part ?","answer":"Accès à ton CRM, ton calendrier, tes formulaires. Des exemples de tes meilleures conversations de vente. 2-3 heures de ton temps total sur la semaine d'installation (appel de cadrage, validation des scripts, formation). On fait le gros du travail."},{"question":"Qui gère la maintenance ?","answer":"Nous. L'abonnement mensuel inclut la maintenance technique complète : monitoring, mises à jour, corrections de bugs, optimisations. Tu n'as rien à gérer techniquement. Si quelque chose plante à 3h du matin, on s'en occupe."},{"question":"Comment se passe la formation ?","answer":"Formation en direct (1-2h) pour toi et ton équipe : comment monitorer les conversations, reprendre la main si besoin, lire les rapports. Plus une documentation complète et des vidéos. Tu n'as pas besoin d'être tech pour utiliser le système."}]},"guarantees":{"title":"Garanties et risques","icon":"shield-check","questions":[{"question":"Quelle est votre garantie ?","answer":"Garanti satisfait ou remboursé. C'est aussi simple que ça : si le système ne te convient pas, on te rembourse. Pas de fine print, pas de conditions cachées. On préfère assumer le risque plutôt que te le faire porter."},{"question":"Y a-t-il un engagement à long terme ?","answer":"À toi de choisir. L'installation est un montant unique, et le mensuel existe en deux versions : avec engagement 12 mois (le meilleur prix) ou en flex sans engagement (+20 %), résiliable en tout temps. Tu restes parce que le système te rapporte, pas parce qu'un contrat te retient. Et comme c'est garanti satisfait ou remboursé, tu peux essayer sans risque."},{"question":"Que se passe-t-il si ça ne marche pas ?","answer":"D'abord, on optimise. On analyse les conversations, on ajuste les scripts, on teste des variantes. Si vraiment le fit n'est pas bon (ça arrive rarement), c'est garanti satisfait ou remboursé. On ne force personne à rester dans un truc qui ne fonctionne pas."},{"question":"Et si je ne suis pas satisfait après l'installation ?","answer":"Garanti satisfait ou remboursé. Si le système livré ne répond pas à ce qu'on s'était dit, on te rembourse. Tu repars quand même avec un système Capture / Qualification / Relances / Après-vente implémenté en 7 jours — mais si ça ne colle pas, tu n'es pas coincé."},{"question":"Mes données sont-elles sécurisées ?","answer":"Oui. Hébergement sur serveurs sécurisés, chiffrement des données, conformité aux normes de l'industrie. On ne vend jamais tes données, on ne les utilise pas pour entraîner d'autres systèmes. Tes conversations restent les tiennes."}]}},"cta_mid":{"title":"Prêt à comprendre notre approche?","subtitle":"Inscris-toi à la masterclass gratuite. On t'explique la Méthode Capturia™, sans pression.","button":"Découvrir Notre Système"},"cta":{"title":"T'as pas trouvé ta réponse ?","subtitle":"Notre équipe répond en moins de 24h. Ou parle directement avec notre agent IA en bas à droite - il connaît toutes les réponses.","button":"Nous contacter"}},"webinar":{"meta":{"title":"Formation Exclusive GRATUITE: La Méthode Capturia™","description":"Découvre comment capturer, qualifier et convertir tes leads automatiquement avec l'IA. Formation live + Q&A. 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FACEBOOK est une marque déposée de FACEBOOK, Inc.","copyright":"© {year} Capturia Inc. Tous droits réservés.","legal_privacy":"Politique de confidentialité","legal_terms":"Conditions d'utilisation","legal_cookies":"Cookies"},"exit_intent":{"title":"WO WO WO, MINUTE!","subtitle":"OK on essaye ça encore une fois. La masterclass est 100 % gratuite (pour toi). Et ce sera l'heure la plus utile de ton année (selon mon opinion clairement biaisée, mais 100 % factuelle.) Claim ta place avant qu'il y'en ait plus.","cta":"PÈSE SUR LE MAUDIT BOUTON","no_thanks":"Non merci, je laisse mes leads filer","asset_src":"/images/masterclass/wait.gif","asset_alt":"Réaction WAIT — pattern interrupt à la sortie","aria_close":"Fermer"},"watch":{"loading":"Vérification de ton accès…","expired_title":"Accès expiré","expired_subtitle":"Ce lien a expiré. Inscris-toi à nouveau pour retrouver l'accès à la masterclass.","invalid_title":"Lien invalide","invalid_subtitle":"Ce lien est invalide ou n'existe pas. Inscris-toi pour accéder à la masterclass.","expired_cta":"Obtenir un nouvel accès","cta_bar":{"badge":"Offre limitée","title":"Réserve ton plan d'automatisation","subtitle":"2H de consultation stratégique + 3 démos exclusives pour cadrer ton plan d'automatisation des ventes.","cta":"Je veux le Plan de Croissance IA"},"aria_play":"Lancer la vidéo","aria_exit_fullscreen":"Quitter le plein écran","exit_intent":{"title":"HEILLE, OÙ TU T'EN VAS LÀ?","subtitle":"Sérieux. T'as fait la moitié, et la partie qui fait toute la différence commence dans pas long. Si tu pars maintenant, tu rates exactement pourquoi t'es venu. (Et oui, je sais, je suis biaisé. 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Les chiffres qui suivent viennent de notre plateforme et d'études publiées.","stats":[{"value":"100 000+","label":"leads gérés sur la plateforme Capturia"},{"value":"78 %","label":"des leads achètent du premier qui répond"},{"value":"47 heures","label":"délai moyen de réponse des PME"},{"value":"391 %","label":"plus de conversions quand le contact se fait en moins de 60 secondes (étude Harvard)"}],"method_title":"La Méthode Capturia™ en 5 piliers","method_intro":"Un système complet qui prend le lead en charge de la première seconde jusqu'à la vente — et après.","pillar_descriptions":{"capture":"Répondre à 100 % des leads en moins de 60 secondes, 24/7, sur tous les canaux.","qualification":"Poser les bonnes questions pour trier les curieux des acheteurs avant l'appel.","presuasion":"Préparer le lead avec des outils interactifs — comme ce rapport — pour qu'il arrive convaincu.","intellisuivi":"Analyser chaque appel et relancer au bon moment avec un plan personnalisé.","long_term_followups":"Réactiver les dossiers dormants pour transformer les « plus tard » en ventes."}},"cta":{"title":"Récupère cet argent","subtitle":"Un appel de 30 minutes pour voir comment colmater tes failles. Gratuit, sans engagement.","book":"Réserver mon appel","print":"Imprimer / Enregistrer en PDF","copy_link":"Copier le lien du rapport","copied":"Lien copié!","copy_failed":"La copie automatique est bloquée par ton navigateur — sélectionne le lien :"},"footer":"Rapport généré par le calculateur de fuites de leads Capturia."},"known_lead":{"aria":"Accueil personnalisé","greeting":"Salut {name} 👋","greeting_no_name":"Salut 👋","intro":"Ton lien personnel est prêt : tes réponses atterrissent directement sur ton dossier, sans retaper tes coordonnées.","start":"Calculer mes fuites","completed_title":"Ton rapport : {amount} de pertes par année","completed_title_no_amount":"Ton rapport est prêt","completed_cta":"Revoir mon rapport","redo":"Refaire le calcul","not_me":"Ce n'est pas moi"}},"roi_calculator":{"main":{"title":"Calculateur ROI","reset":"Réinitialiser","mode_auto":"Auto","mode_manual":"Manuel","mode_auto_desc":"Ajuster les % d'amélioration","mode_manual_desc":"Entrer les valeurs cibles","current_funnel":"Funnel actuel","target_funnel":"Funnel cible"},"manual_inputs":{"title":"Valeurs cibles","additional_leads":"Leads additionnels","additional_leads_hint":"Leads invisibles capturés","contacted":"Contactés","qualified":"Qualifiés","present":"Présents","sales":"Ventes","current":"actuel"},"improvements":{"title":"Améliorations","invisible_leads":"Leads invisibles","invisible_leads_hint":"Leads capturés en plus"},"funnel_inputs":{"title":"Funnel actuel","leads":"Leads/mois"},"financial_inputs":{"product_price":"Prix/vente","delivery_cost":"Coût livraison","acquisition_cost":"Coût/lead"},"comparison_table":{"metric":"Métrique","without":"Sans Capturia","with":"Avec Capturia","diff":"Différence","leads":"Leads","contacted":"Contactés","qualified":"Qualifiés","present":"Présents","sales":"Ventes","revenue":"Revenus","costs":"Coûts totaux","profit":"Profit net","revenue_label":"Revenus","profit_label":"Profit net","additional_sales":"+{count} ventes additionnelles avec le même budget marketing"}},"marketing":{"showroom":{"selector":{"title":"Rencontrez nos bots","subtitle":"Chaque agent IA a sa personnalité unique. Testez la conversation en direct.","custom_note":"Ton industrie n'est pas listée? Pas de problème — on crée des bots 100 % sur mesure.","custom_cta":"Discuter de ton projet","card_cta":"Tester le bot"},"hero":{"meta_title":"Showroom de Bots IA","meta_description":"Testez nos bots conversationnels en direct. Choisissez votre industrie ou objectif et voyez comment Capturia peut transformer vos ventes.","badge":"Showroom de Bots IA par Industrie","title":"Découvre nos bots","title_highlight":"Spécialisés par industrie","subtitle":"Essaie nos bots pré-faits en direct. 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Référence incontournable dans son domaine, apporte une fiabilité et une précision rares.","strengths":["Expertise technique approfondie et pointue","Rigueur méthodologique et précision dans le travail","Fiabilité et constance dans les livrables","Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes","Documentation et transmission du savoir","Intégrité professionnelle et respect des standards"],"challenges":["Difficulté à communiquer avec des non-experts","Résistance aux solutions qui compromettent la qualité","Manque d'aisance dans les interactions sociales larges","Tendance à sur-analyser avant d'agir","Inconfort face à l'ambiguïté et l'incertitude","Rigidité dans l'adoption de nouvelles approches"],"communication_tips":["Valoriser son expertise et l'intégrer dans les décisions","Lui confier des mandats d'analyse et de référence","Éviter de contourner son avis technique","Donner du temps pour réfléchir avant de répondre","Présenter les changements avec données et justifications"],"keywords":["Expert","Technique","Méthodique","Fiable","Précis"]},"agent":{"name":"Agent","description":"Communicateur persuasif alliant rigueur analytique et influence relationnelle. Excelle dans les rôles nécessitant à la fois logique et connexion humaine.","strengths":["Combinaison rare de rigueur et d'influence","Persuasion appuyée sur des faits solides","Capacité à adapter son message à son auditoire","Construction de relations durables et de confiance","Résolution de conflits avec diplomatie et clarté","Vision à la fois analytique et relationnelle"],"challenges":["Risque de tension entre rigueur et flexibilité relationnelle","Difficulté à trancher rapidement sous pression","Peut paraître manipulateur si mal compris","Surcharge cognitive lors de multiples priorités","Besoin de validation tant des résultats que des relations","Perfectionnisme dans la communication"],"communication_tips":["Combiner données factuelles et impact humain dans les échanges","Lui laisser le temps de structurer ses arguments","Reconnaître à la fois la qualité de son analyse et ses relations","Éviter les décisions brutales sans concertation","Valoriser son rôle de pont entre les équipes"],"keywords":["Persuasif","Analytique","Diplomate","Influent","Rigoureux"]},"investigateur":{"name":"Investigateur","description":"Résolveur de problèmes logique et déterminé qui creuse jusqu'à la cause profonde. Son alliance de rigueur analytique et de volonté d'agir produit des solutions durables.","strengths":["Analyse en profondeur et identification des causes racines","Détermination à trouver des solutions concrètes","Pensée systémique et vision globale des problèmes","Rigueur dans la validation des hypothèses","Capacité à remettre en question les statu quo","Autonomie et persévérance dans la recherche"],"challenges":["Peut sembler obsessionnel sur certains problèmes","Difficulté à lâcher prise sur les problèmes non résolus","Communication parfois trop technique ou abstraite","Impatience face aux obstacles bureaucratiques","Peut négliger les aspects humains dans sa quête de solutions","Résistance aux solutions partielles ou provisoires"],"communication_tips":["Lui présenter des problèmes complexes à résoudre","Respecter son besoin d'aller en profondeur","Éviter les raccourcis analytiques dans les discussions","Reconnaître ses découvertes et contributions intellectuelles","Lui donner de l'autonomie dans sa démarche d'investigation"],"keywords":["Logique","Déterminé","Analytique","Curieux","Rigoureux"]},"accomplisseur":{"name":"Accomplisseur","description":"Professionnel persévérant et stable qui combine ambition et constance pour atteindre ses objectifs. Pilier de confiance capable de mener des projets complexes à terme.","strengths":["Persévérance et résilience face aux défis","Capacité à mener des projets de longue haleine","Équilibre entre ambition et stabilité","Fiabilité et engagement dans les responsabilités","Leadership par l'exemple et la cohérence","Gestion efficace des priorités et des ressources"],"challenges":["Peut résister au changement de direction en cours de route","Tendance à surcharger son agenda par excès d'engagement","Difficulté à déléguer les tâches importantes","Perfectionnisme dans les projets clés","Gestion du stress liée à la pression des résultats","Peut négliger sa propre charge de travail pour tenir ses engagements"],"communication_tips":["Associer les missions à des objectifs clairs et mesurables","Reconnaître publiquement ses accomplissements et sa ténacité","Lui confier des projets de fond avec une vision long terme","Anticiper les changements pour lui laisser le temps de s'adapter","Valoriser sa constance autant que ses résultats"],"keywords":["Persévérant","Stable","Ambitieux","Fiable","Engagé"]},"pacificateur":{"name":"Pacificateur","description":"Gardien de l'harmonie qui crée et préserve un environnement de travail serein et collaboratif. Sa stabilité et sa patience sont des piliers pour toute l'équipe.","strengths":["Création et maintien d'un climat de travail positif","Patience et calme en situation de tension","Loyauté et fiabilité envers l'équipe","Capacité de médiation et de résolution de conflits","Soutien constant et disponibilité pour les collègues","Écoute bienveillante et non-jugement"],"challenges":["Évitement des confrontations nécessaires","Difficulté à exprimer ses désaccords directement","Résistance forte au changement rapide","Tendance à céder sous la pression des autres","Manque d'assertivité dans la défense de ses intérêts","Peut accumuler du ressentiment silencieusement"],"communication_tips":["Créer un espace sécurisé pour exprimer ses opinions","Éviter les changements brusques sans consultation","Reconnaître son rôle essentiel dans la cohésion d'équipe","Lui donner du temps pour se préparer aux discussions difficiles","Valoriser ses contributions à l'atmosphère collective"],"keywords":["Harmonieux","Patient","Loyal","Stable","Médiateur"]},"resolveur":{"name":"Résolveur","description":"Profil polyvalent et adaptable capable d'exceller dans des contextes très variés. Son équilibre entre les quatre dimensions DISC lui permet de comprendre et connecter avec tout type de personnalité.","strengths":["Adaptabilité remarquable à différents contextes","Compréhension intuitive des dynamiques d'équipe","Capacité à jouer plusieurs rôles selon les besoins","Pont naturel entre des personnalités différentes","Vision holistique des situations complexes","Résolution créative de situations conflictuelles"],"challenges":["Manque de profil dominant clairement identifiable","Peut paraître irrégulier ou imprévisible","Difficulté à s'affirmer dans un rôle défini","Risque d'épuisement par surinvestissement dans l'adaptation","Peut perdre sa propre identité professionnelle","Décisions parfois brouillées par trop de perspectives"],"communication_tips":["Lui confier des rôles de coordination et de liaison","Clarifier les attentes de rôle pour éviter la dispersion","Reconnaître sa capacité d'adaptation comme une vraie force","Alterner les types de missions pour maintenir l'engagement","L'aider à identifier et développer ses forces dominantes"],"keywords":["Adaptable","Polyvalent","Équilibré","Flexible","Intégrateur"]},"creatif":{"name":"Créatif","description":"Visionnaire innovant qui repousse les limites de la pensée conventionnelle. Sa combinaison d'ambition, d'enthousiasme et d'analyse produit des idées audacieuses et transformatrices.","strengths":["Pensée innovante et vision non conventionnelle","Capacité à connecter des idées de domaines différents","Enthousiasme communicatif autour des nouvelles idées","Détermination à concrétiser les concepts ambitieux","Remise en question constructive du statu quo","Inspiration et mobilisation autour d'une vision"],"challenges":["Difficulté à finaliser les projets commencés","Impatience face aux processus d'implémentation","Résistance aux contraintes et aux règles établies","Communication des idées parfois abstraite ou complexe","Peut déstabiliser l'équipe par des changements fréquents","Manque de rigueur dans l'exécution des détails"],"communication_tips":["Lui donner de l'espace pour explorer et expérimenter","Cadrer ses idées avec des étapes concrètes de réalisation","Valoriser l'originalité de sa pensée publiquement","Associer sa créativité à des résultats business tangibles","Lui confier des mandats d'innovation et d'exploration"],"keywords":["Innovant","Visionnaire","Ambitieux","Créatif","Audacieux"]},"subtil":{"name":"Subtil","description":"Diplomate patient qui navigue habilement dans les relations complexes avec tact et perspicacité. Son intelligence sociale et sa rigueur discrète font de lui un acteur indispensable.","strengths":["Intelligence sociale et lecture fine des dynamiques","Tact et diplomatie dans les situations délicates","Patience et capacité d'écoute profonde","Construction de consensus par des voies subtiles","Fiabilité et rigueur discrètes mais constantes","Gestion habile des relations et des conflits latents"],"challenges":["Communication indirecte parfois mal comprise","Résistance à l'expression directe des désaccords","Peut être perçu comme manquant d'initiative","Difficulté à s'imposer dans des groupes très assertifs","Tendance à trop nuancer ses positions","Peut être sous-estimé par les profils plus dominants"],"communication_tips":["Créer des espaces d'échange bilatéraux et de confiance","Reconnaître ses contributions souvent discrètes mais essentielles","Prendre le temps de lire entre les lignes dans ses échanges","Éviter de le mettre en situation de confrontation directe","Valoriser son rôle dans la cohésion et la diplomatie d'équipe"],"keywords":["Diplomate","Patient","Subtil","Empathique","Stratégique"]}},"test":{"landing":{"subtitle":"Processus de recrutement","welcome":"Bienvenue dans votre processus d'embauche","next_step":"Prochaine étape : Évaluation DISC","description":"Dans le cadre de votre candidature, nous vous invitons à compléter une évaluation de personnalité DISC. 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Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales.","transparency":"Consultez cette page à tout moment pour comprendre ce que nous stockons, pourquoi, et combien de temps."},"individualAccess":{"title":"Droit d'accès individuel","description":"En vertu de la Loi 25, toute personne dont vous détenez les renseignements personnels (un contact, un client) peut demander à consulter les données qui la concernent. À titre de responsable de ces renseignements, c'est vous qui répondez à ces demandes. Capturia, comme sous-traitant, met à votre disposition les outils pour y donner suite : la fiche complète du contact dans votre CRM et l'export de compte depuis votre tableau de bord.","note":"L'export de compte couvre l'ensemble des données de votre organisation. 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Réessaie.","closeAria":"Fermer la modale"},"internalAdmin":{"title":"Qualification interne","disqualification":{"helper":"Cette consigne pilote le mode « Défaut IA » du routage de disqualification : quand un prospect est écarté sur un critère bloquant, l'IA rédige un message de sortie chaleureux en suivant ces instructions. Laisse vide pour le comportement par défaut : remercier, rester respectueux, garder la porte ouverte, ne pas dévoiler le critère, ne pas offrir de rendez-vous."},"autoLostField":{"helper":"Un prospect sans aucune activité pendant ce délai est déplacé automatiquement dans la première colonne Perdu du pipeline interne, avec la raison « Pas de réponse ». Un prospect avec un RDV à venir n'est jamais déplacé, et la bascule reste réversible en replaçant la carte dans une autre colonne."},"subtitle":"Comment les agents IA de Capturia évaluent les prospects internes","emptyStateDescription":"Les critères se génèrent depuis les prompts des agents IA internes. Lance la dérivation pour créer la première liste de critères de qualification.","criteriaListDeleteDescription":"« {label} » sera retiré de la grille. Les prospects déjà notés gardent leur évaluation ; seules les futures évaluations changent.","emptyStateNoPromptHelper":"Aucun agent IA interne actif n'a de prompt configuré. Commence par définir un prompt d'agent : les critères en seront dérivés automatiquement.","goToPromptCta":"Aller aux agents IA","impactDescription":"{count} prospects internes déjà scorés seront réévalués à leur prochaine activité","impactZero":"Aucun prospect interne scoré pour l'instant. Aucune requalification déclenchée","reDeriveWarningDescription":"Re-dériver régénère la grille à partir des prompts des agents internes. Les critères ajoutés ou édités à la main et les critères désactivés sont préservés ; seule la grille générée par l'IA est remplacée. Les prospects déjà notés gardent leur évaluation. Tu verras un aperçu détaillé (gardés, remplacés, ajoutés) avant d'appliquer.","criterionStatsInline":{"viewLeadsAria":"Voir les prospects concernés par ce critère","neverEvaluatedTooltip":"Ce critère n'a été appliqué à aucun prospect récent. Sa formulation est peut-être à revoir.","tooStrictTooltip":"Ce critère disqualifie plus de la moitié des prospects évalués. Il est peut-être trop strict."},"bulkRescore":{"button":"Requalifier les prospects à réévaluer ({count})","modalTitle":"Requalifier les prospects","leadsCountBigLabel":"prospects","leadsCountBigLabelSingular":"prospect","leadsCountBigLabelPlural":"prospects","modalDescription":"Les prospects actifs seront requalifiés en arrière-plan. Ceux jamais évalués mais qui ont des conversations sont inclus ; les prospects gagnés, perdus ou archivés ne sont pas touchés.","hardConfirmDescription":"Cette opération concerne {count} prospects. 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Réessaie dans 5 minutes."},"unauthorized":{"title":"Accès refusé","description":"Seuls les admins peuvent lancer une dérivation interne."}},"criterionRoute":{"badge":{"label":"Redirection dédiée","tooltip":"Quand ce critère disqualifie le prospect, il est redirigé vers une destination dédiée au lieu de la sortie générique de l'équipe."},"challengeBadge":{"label":"Relance challenge","tooltip":"Quand le prospect donne une réponse évasive sur ce critère, l'agent la relance une fois avant de considérer le critère échoué."},"challengeHelper":"Réponse évasive du prospect sur ce critère (« pas vraiment », « on verra ») : l'agent la relance une seule fois — il reconnaît la réponse, recadre avec notre contexte, puis rouvre la porte — avant de considérer le critère échoué. Désactivé, la réponse évasive est actée telle quelle. Un refus clair reste final dans les deux cas.","challengeExampleLead":"Prospect : « Honnêtement, on n'a pas un gros budget pour ça… »","sectionHelper":"Quand ce critère disqualifie un prospect, envoie-le vers une destination précise au lieu de la sortie générique de l'équipe.","triggerHelper":"Décris en langage naturel la réponse qui disqualifie le prospect. L'IA s'en sert pour reconnaître la situation et déclencher la redirection.","triggerFrPlaceholder":"Ex. Le prospect n'a aucun processus de vente à automatiser","triggerEnPlaceholder":"Ex. 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Il est peut-être trop strict."},"modal":{"title":"Leads concernés","subtitle":"{label}","windowNote":"Sur les {days} derniers jours","summaryEvaluated":"{count} leads évalués","verdictConfirmed":"Confirmés","verdictNotAddressed":"Non abordés","verdictDisqualified":"Disqualifiés","leadsCount":"{count} leads","loading":"Chargement des leads…","empty":"Aucun lead pour ce verdict sur la période.","loadError":"Impossible de charger les leads.","loadMore":"Charger plus","rescore":"Re-noter","rescoreSuccess":"{name} sera re-noté sous peu.","rescoreRateLimited":"Déjà re-noté récemment. 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Utilisez CSV, TSV, texte (.txt) ou Excel (.xlsx, .xls).","pasteLabel":"Collez vos lignes depuis Google Sheets ou Excel","pastePlaceholder":"Cliquez ici, puis collez (Ctrl+V ou Cmd+V) les lignes copiées de votre tableur, en-têtes inclus.","pasteHint":"La première ligne collée devient les en-têtes de colonnes. Même limite que les fichiers : 5 Mo.","pastedLabel":"Données collées depuis un tableur","fileInputLabel":"Choisir un fichier à importer","pasteEmpty":"Le collage est vide. Copiez des lignes depuis votre tableur, puis collez-les ici.","pasteNoRows":"Le collage doit contenir une ligne d'en-têtes et au moins une ligne de données.","pasteTooLarge":"Collage trop volumineux (maximum 5 Mo). 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Gardez une seule colonne par champ pour continuer."},"parseWarnings":{"title":"Certaines lignes ont des anomalies de lecture (elles seront ignorées ou tronquées) :"},"fields":{"email":"Email","phone":"Téléphone","firstName":"Prénom","lastName":"Nom","company":"Entreprise","jobTitle":"Titre de poste","address":"Adresse","city":"Ville","postalCode":"Code postal","website":"Site web","tags":"Tags","sources":"Sources","notes":"Notes","createdAt":"Date de création","fullName":"Nom complet (sera découpé)","consentType":"Consentement — type (express/implicite)","consentSource":"Consentement — source","consentDate":"Consentement — date","consentProof":"Consentement — preuve"},"preview":{"title":"Aperçu des données","subtitle":"Vérifiez les {{count}} premières lignes avant d'importer.","readyCount":"Prêtes à importer","errorCount":"Lignes en erreur","errorRowsTitle":"Lignes en erreur (ignorées à l'import) :","name":"Nom","notes":"Notes","simulating":"Simulation en cours — calcul de ce qui sera créé ou mis à jour…","simulation":"{{toCreate}} seront créés · {{toUpdate}} seront mis à jour","ignoredColumns":"{{count}} colonne(s) du fichier ne seront pas importées : {{columns}}","downloadErrors":"Télécharger les lignes rejetées avec leur motif","dateParseFailures":"{{count}} date(s) de création illisible(s) — la date d'aujourd'hui sera utilisée pour les nouvelles fiches.","csvRow":"Ligne","csvReason":"Motif de rejet","simulationRejects":"{{toReject}} ligne(s) seront rejetées","simulationSkipped":"{{skipped}} doublon(s) du fichier seront fusionnés","simulationFailed":"La simulation n'a pas pu s'exécuter : impossible de vous dire ce que cet import créera ou mettra à jour.","simulationRetry":"Réessayer la simulation","simulationProceed":"Importer sans simulation","simulationProceedNotice":"Vous avez choisi d'importer sans simulation : les chiffres n'ont pas été vérifiés d'avance.","simulationPartial":"Simulation portant sur les {{simulated}} premières lignes du fichier (sur {{total}}) — les chiffres ci-dessus ne couvrent pas la fin."},"deduplication":{"note":"Les prospects existants (même email ou téléphone) seront mis à jour. 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Réessayez dans un instant.","undoDone":"Import annulé — {{deleted}} fiche(s) retirée(s), {{restored}} fiche(s) restaurée(s).","undoDoneSkipped":"{{count}} fiche(s) modifiée(s) depuis l'import ont été laissées intactes.","undoFailed":"L'annulation a échoué — rien n'a été modifié."},"validation":{"invalidEmail":"Email invalide : {{email}}","invalidPhone":"Téléphone invalide : {{phone}}","invalidDate":"Date de création impossible : \"{{value}}\" — cette date n'existe pas au calendrier.","emailRequired":"Courriel manquant"},"closeConfirm":{"title":"Un import est en cours","message":"Fermer la fenêtre n'arrête pas le travail en cours, mais vous perdrez cet écran de progression et de résultat.","stay":"Rester sur l'import","closeAnyway":"Fermer quand même"},"actions":{"cancel":"Annuler","continue":"Continuer","import":"Importer","close":"Fermer","back":"Retour"},"file":{"lines":"{{count}} ligne(s)","columns":"{{count}} colonne(s)"},"noIdentifier":{"title":"Contacts sans identifiant","message":"{{count}} contact(s) sans email ni téléphone.","warning":"Sans email ni téléphone, ces contacts ne seront reconnus à un prochain import que si prénom, nom et entreprise sont identiques.","include":"Importer quand même","exclude":"Exclure ces contacts"},"customFields":{"required":"Champ « {{label}} » requis","invalidNumber":"« {{label}} » : valeur numérique invalide \"{{value}}\"","invalidDate":"« {{label}} » : format de date invalide \"{{value}}\"","invalidOption":"« {{label}} » : option \"{{value}}\" invalide","invalidCheckbox":"« {{label}} » : valeur \"{{value}}\" non reconnue pour une case à cocher (utilisez oui/non)","invalidValue":"« {{label}} » : valeur invalide"},"enrollment":{"title":"Automatisations et séquences","loading":"Vérification de vos automatisations et séquences actives…","wouldTrigger":"Cet import peut déclencher vos automatisations et séquences actives :","automationsHeading":"Automatisations","sequencesHeading":"Séquences courriel","optInLabel":"Déclencher ces automatisations et séquences pour les contacts de cet import","defaultOff":"Par défaut, rien ne se déclenche : aucun courriel ni SMS ne partira à cause de cet import.","previewError":"Impossible de vérifier quelles automatisations seraient déclenchées. 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Une fois connecté, tu demandes — au texte ou à la voix depuis ton téléphone : *« Combien de RDV j'ai aujourd'hui ? »*, *« Trouve-moi le contact Jean Bouchard »*, *« C'est quoi l'état de mon pipeline ? »* — et ton assistant répond avec tes vraies données Capturia, après t'avoir demandé la permission d'utiliser chaque outil.","capabilitiesTitle":"Ce que ton assistant peut consulter","capabilities":["Tes **rendez-vous du jour**, en ordre chronologique.","Tes **leads récents**, du plus nouveau au plus ancien.","Le **résumé de ton pipeline** : chaque étape avec son nombre de deals et leur valeur.","La **recherche d'un contact** par nom, courriel ou entreprise — « Jean Bouchard » trouve prénom + nom, peu importe l'ordre.","Tes **conversations avec tes agents IA** — résumés seulement, jamais le contenu des messages.","L'**usage de ta clé API** : permissions, limite horaire, volume d'appels."],"actionsNote":"Avec une clé **Lecture seule**, ton assistant consulte sans rien pouvoir modifier. 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L'accès accordé équivaut au preset **Lecture seule**."},"apiKey":{"title":"Clé API — pour les intégrations pilotées","body":"Crée une clé avec le preset **Lecture seule** (consultation) ou **Lecture + écriture** (actions) dans **Administration → Compte → Clés API**, puis fournis-la au connecteur dans l'en-tête `Authorization`. La clé se révoque en tout temps — l'assistant perd l'accès immédiatement."},"configSnippet":"# URL du serveur MCP\nhttps://app.capturia.io/api/mcp\n\n# Mode clé API seulement — en-tête d'autorisation\nAuthorization: Bearer cap_votre_cle","planNote":"Le connecteur MCP et l'API publique complète (REST, webhooks, Zapier) sont inclus dans les **trois forfaits d'accompagnement Capturia** (Propulsion, Prestige, Entreprise) — le forfait d'entrée Chatbot IA n'a ni l'un ni l'autre ; l'usage du connecteur ne consomme aucun crédit. 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Le format legacy `cap_<64 hex>` reste accepté jusqu'au 2027-05-03 (un banner dans le dashboard signale les clés legacy).","current":{"label":"Format actuel","regex":"cap_live_[0-9a-f]{64}","example":"cap_live_a1b2c3d4e5f6...0123456789abcdef"},"legacy":{"label":"Format legacy (déprécié 2027-05-03)","regex":"cap_[0-9a-f]{64}","example":"cap_a1b2c3d4e5f6...0123456789abcdef"}},"header":{"title":"Header Authorization","body":"Toutes les requêtes vers `/v1/*` doivent inclure un header Bearer. Aucun fallback querystring ni cookie.","exampleHeader":"Authorization: Bearer cap_live_"},"errors":{"missingKey":{"title":"Header absent","body":"Pas de header `Authorization` dans la requête. Code retour : `401 missing_api_key`."},"invalidKey":{"title":"Clé invalide","body":"Clé inconnue, mal formée, ou hash non reconnu. Code retour générique `401 invalid_api_key` (pour ne pas leak quelle partie de la clé est fautive)."},"expiredKey":{"title":"Clé expirée","body":"La clé a passé sa date d'expiration. Code retour `401 expired_api_key`. Génère une nouvelle clé via le dashboard."},"revokedKey":{"title":"Clé révoquée","body":"La clé a été révoquée explicitement (action admin ou roll). Code retour `401 revoked_api_key`. Le `request_id` permet à notre support de retrouver l'événement de révocation."}},"scopes":{"title":"Scopes et presets","body":"Une clé porte des **scopes** (permissions techniques). Pour faciliter, l'UI propose 5 **presets** qui regroupent les scopes par cas d'usage.","presetsTable":{"headers":{"name":"Preset","useCase":"Cas d'usage","scopes":"Scopes inclus"},"rows":[{"name":"Capture de leads","useCase":"Pousser des leads depuis un funnel externe (Make, Zapier, code)","scopes":["leads:capture"]},{"name":"Lecture seule","useCase":"BI, reporting, dashboards externes","scopes":["*:read"]},{"name":"Lecture + écriture","useCase":"Sync CRM externe (HubSpot, Salesforce)","scopes":["*:read","*:write","leads:capture"]},{"name":"Intégration complète","useCase":"Plateformes no-code, intégrations natives","scopes":["*"]},{"name":"Personnalisé","useCase":"Permissions minimales sur-mesure","scopes":["sélection libre"]}]},"scopesList":{"title":"Scopes individuels","items":[{"id":"contacts:read","label":"Lire les contacts"},{"id":"contacts:write","label":"Créer/modifier contacts"},{"id":"pipeline:read","label":"Lire le pipeline"},{"id":"pipeline:write","label":"Modifier le pipeline"},{"id":"conversations:read","label":"Lire conversations"},{"id":"bookings:read","label":"Lire RDV"},{"id":"bookings:write","label":"Créer/modifier RDV"},{"id":"quotes:read","label":"Lire soumissions"},{"id":"quotes:write","label":"Créer/modifier soumissions"},{"id":"tags:read","label":"Lire tags"},{"id":"tags:write","label":"Créer/modifier tags"},{"id":"automations:read","label":"Lire automatisations"},{"id":"automations:trigger","label":"Déclencher automatisations"},{"id":"email:send","label":"Envoyer email"},{"id":"email:read","label":"Lire conversations email"},{"id":"webhooks:manage","label":"Gérer webhooks"},{"id":"leads:capture","label":"Capturer leads externes (CASL gated)"},{"id":"events:ingest","label":"Pousser des événements entrants"},{"id":"campaigns:launch","label":"Lancer des campagnes SMS (confirmation en 2 temps)"}]}},"terms":{"title":"Conditions CASL / Loi 25","body":"Le scope `leads:capture` est **gated** derrière une attestation que tu acceptes au moment de créer la clé. Cette attestation engage formellement : chaque lead poussé via cet endpoint a donné son consentement explicite pour recevoir des SMS commerciaux. Capturia conserve la trace horodatée (IP, navigateur, version)."},"plan":{"title":"Forfait et fonctionnalités","body":"Chaque requête est aussi validée contre le **forfait** du compte. Si l'accès n'est pas inclus dans ton forfait, la requête est refusée avec `403 feature_not_available` — même si la clé est valide et possède le scope requis. L'API publique et le connecteur assistant IA sont deux accès distincts, chacun validé contre sa propre fonctionnalité de forfait (le champ `details.feature` de l'erreur nomme celle qui manque). Le refus vient du forfait, pas de la clé : générer une nouvelle clé ou modifier ses scopes ne change rien. Contacte ton conseiller Capturia pour faire évoluer ton forfait."},"bruteForce":{"title":"Brute force et clés invalides","body":"10 tentatives consécutives avec clé invalide depuis la même IP en 5 minutes → blocage IP pendant 5 minutes (`429 too_many_attempts` avec `Retry-After: 300`). Cette politique protège les clés contre l'énumération."},"security":{"title":"Bonnes pratiques sécurité","items":["**Jamais en frontend.** L'API est serveur-à-serveur. Une clé exposée dans un navigateur est une fuite immédiate.","**Stocke en variable d'environnement** (jamais committé dans le repo).","**Une clé par intégration** — n'utilise pas la même clé pour Zapier et ton code custom. En cas de fuite, tu peux révoquer une intégration sans casser les autres.","**Rotation régulière** — utilise le Roll flow pour renouveler sans interruption (12h overlap).","**Aucun CORS public** — tu ne peux pas appeler l'API depuis un navigateur, c'est intentionnel."]}},"conventions":{"meta":{"title":"Conventions | Capturia API","description":"Request IDs, idempotency, pagination, versioning, content-type, body size, encoding — toutes les conventions communes de l'API Capturia v1."},"hero":{"title":"Conventions","subtitle":"Conventions communes à tous les endpoints de l'API v1 — request IDs, idempotency, pagination cursor, versioning, et règles de transport."},"requestIds":{"title":"Request IDs","body":"Chaque requête reçoit un ID au format ULID préfixé `req_`. Cet ID est retourné dans 2 headers (alias) :\n\n- `X-Request-ID: req_01J9X8Z3F4K2M5N7P9Q1R3S5T7`\n- `Capturia-Request-ID: req_01J9X8Z3F4K2M5N7P9Q1R3S5T7`\n\nFournis cet ID au support pour qu'on retrouve l'incident dans Sentry/logs."},"idempotency":{"title":"Idempotency","anchor":"idempotency","body":"Les routes mutantes (`POST` / `PUT` / `DELETE`) acceptent un header optionnel `Idempotency-Key` pour garantir qu'un retry n'exécute pas l'opération deux fois.","header":"Idempotency-Key: a1b2c3d4-1234-4567-89ab-cdef01234567","rules":["Format accepté : `[a-zA-Z0-9_-]{1,64}` (généralement un UUID v4)","TTL stockage : 24h dans Vercel KV","Scope : par clé API (deux clés différentes peuvent réutiliser la même Idempotency-Key sans conflit)"],"behaviors":{"title":"Comportements","colScenario":"Scénario","colOutcome":"Résultat","rows":[{"scenario":"1ʳᵉ exécution","outcome":"Endpoint exécuté normalement, response cachée 24h"},{"scenario":"Replay (même payload)","outcome":"Response originale rejouée verbatim, même status, header `Idempotent-Replayed: true`"},{"scenario":"Conflit (payload différent)","outcome":"`409 idempotency_conflict` avec `details.original_request_id`"},{"scenario":"Requête concurrent (lock actif)","outcome":"`409 idempotency_conflict` avec `details.in_progress: true`"}]}},"pagination":{"title":"Pagination","body":"Tous les endpoints `GET` collection utilisent une pagination cursor-based **opaque** :","tableHeaders":{"param":"Paramètre","type":"Type","default":"Défaut","max":"Max","desc":"Description"},"params":[{"name":"limit","type":"int","default":"20","max":"100","desc":"Taille de la page (max 100, > 100 → `400 invalid_request`)"},{"name":"cursor","type":"string","default":"—","max":"—","desc":"Cursor opaque base64url retourné dans `pagination.next_cursor` de la response précédente"}],"responseShape":"{\n \"data\": [...],\n \"pagination\": {\n \"next_cursor\": \"eyJ2IjoxLCJmIjoiY3JlYXRlZF9hdCIsInMiOiJkZXNjIiwidmFsIjoiMjAyNi0wNS0wNFQxMDowMDowMFoiLCJpZCI6ImN0X2FiYyJ9\",\n \"has_more\": true,\n \"limit\": 20\n }\n}","deprecationLabel":"Legacy sunset","deprecation":"Les champs legacy `total_count` et `cursor` (ISO timestamp en clair) restent acceptés en parallèle de `next_cursor` jusqu'au **2027-05-03**. Migrer vers `next_cursor` opaque."},"errors":{"title":"Format d'erreur","body":"Toutes les erreurs respectent une enveloppe unifiée. Voir [Catalog d'erreurs](/fr/developers/api/v1/errors) pour la liste exhaustive des codes."},"versioning":{"title":"Versioning et dépréciation","body":"Versioning dans l'URL (`/v1/`, futur `/v2/`). Une version majeure n'arrive que pour des breaking changes — les ajouts backwards-compatible restent dans la version courante.","policy":["Délai minimum **12 mois** entre annonce de dépréciation et retrait","Headers émis sur endpoints dépréciés : `Deprecation` (RFC 9745) + `Sunset` (RFC 8594) + `Link: ; rel=\"deprecation\"`","Page changelog publique : [`/developers/api/v1/changelog`](/fr/developers/api/v1/changelog)"]},"dryRun":{"title":"Mode dry-run","body":"Le query param `?dry_run=true` est parsé par le wrapper de routes mais le **support varie par endpoint**. Vérifie la référence de chaque endpoint pour savoir si le dry-run est implémenté.","calloutType":"warning","calloutLabel":"Support partiel","calloutBody":"Cette anomalie est documentée dans la spec OpenAPI ; un audit complet du support `dry_run` est prévu dans une phase ultérieure."},"contentType":{"title":"Content-Type","anchor":"content-type","body":"Strict `application/json` (avec ou sans `charset=utf-8`). Refusés : `multipart/form-data`, `application/x-www-form-urlencoded`, etc → `415 invalid_content_type`."},"bodySize":{"title":"Taille du body","anchor":"body-size","body":"Limite : **1 MB** par requête. Au-delà → `413 payload_too_large`. Pour pousser des batches volumineux (>100 contacts), utilise plusieurs requêtes plus petites avec `Idempotency-Key` distincts."},"encoding":{"title":"Encoding","anchor":"encoding","body":"UTF-8 strict. Toute autre charset rejetée → `400 invalid_encoding`."},"compression":{"title":"Compression","body":"Géré automatiquement par Vercel : `Accept-Encoding: gzip, br` supporté. Le header `Vary: Accept-Encoding` est émis pour les caches intermédiaires."}},"errors":{"meta":{"title":"Catalog d'erreurs | Capturia API","description":"Liste exhaustive des codes d'erreur retournés par l'API Capturia v1, avec hint d'action et lien doc."},"hero":{"title":"Catalog d'erreurs","subtitle":"Tous les codes d'erreur retournés par l'API v1, avec un hint d'action concret."},"envelope":{"title":"Enveloppe d'erreur","body":"Toutes les erreurs respectent ce format JSON :","exampleCode":"{\n \"error\": {\n \"type\": \"authorization_error\",\n \"code\": \"insufficient_scope\",\n \"message\": \"Cette clé API ne contient pas le scope requis pour cet endpoint.\",\n \"hint\": \"Ajoute le scope 'leads:capture' à ta clé via le dashboard.\",\n \"doc_url\": \"https://app.capturia.io/fr/developers/api/v1/authentication#scopes\",\n \"dashboard_url\": \"https://app.capturia.io/platform/dashboard/admin/integrations/api-keys/ak_xxx\",\n \"request_id\": \"req_01J9X8Z3F4K2M5N7P9Q1R3S5T7\",\n \"details\": {\"required_scope\": \"leads:capture\"}\n }\n}"},"tableTitle":"Tous les codes","tableHeaders":{"http":"HTTP","code":"Code","type":"Type","doc":"Doc"},"tableDocFallback":"Voir","ownTitle":"Détail des codes hébergés ici","hintLabel":"Hint","codes":{"validation_error":{"title":"Erreur de validation","body":"Payload mal formé ou champ manquant. Le champ `details.validation_errors[]` liste les paths JSON Pointer fautifs.","hint":"Vérifie chaque path dans `details.validation_errors[]` et corrige le payload."},"invalid_request":{"title":"Requête invalide","body":"Headers manquants, body trop gros, JSON invalide, ou paramètre query mal formé.","hint":"Vérifie Content-Type, taille body < 1MB, syntaxe JSON, et les params query."},"resource_not_found":{"title":"Ressource introuvable","body":"L'ID fourni n'existe pas, ou n'est pas accessible avec cette clé.","hint":"Vérifie l'ID et que la ressource appartient bien à ton client."},"duplicate_resource":{"title":"Ressource dupliquée","body":"Conflit d'unicité métier (ex. email déjà utilisé pour un contact).","hint":"Utilise PATCH/PUT pour mettre à jour la ressource existante au lieu de POST."},"business_rule_violation":{"title":"Règle métier violée","body":"L'opération est bloquée par une règle métier (ex. pipeline fermé, contact archivé).","hint":"Le champ `details` précise la règle. Voir la référence de l'endpoint pour les contraintes spécifiques."},"system_not_found":{"title":"Système introuvable","body":"Le `system_id` fourni à un endpoint de capture ne correspond à aucun Système actif de ce compte (UUID inconnu ou appartenant à un autre compte — la réponse est identique dans les deux cas). Aucun contact n'est créé.","hint":"Utilise l'UUID d'un de tes Systèmes, ou omets `system_id` pour cibler ton Système principal."},"internal_error":{"title":"Erreur serveur","body":"Bug Capturia. Le `request_id` permet à notre support de retrouver l'incident dans Sentry.","hint":"Réessaye après quelques secondes. Si ça persiste, contacte support@capturia.io avec le `request_id`."},"service_unavailable":{"title":"Service indisponible","body":"Maintenance ou dégradation temporaire d'un service amont.","hint":"Respecte le header `Retry-After` (secondes) avant de réessayer."},"not_implemented":{"title":"Non implémenté","body":"Endpoint réservé pour usage futur (ex. clé `cap_test_*` sandbox).","hint":"Voir la référence pour les alternatives disponibles aujourd'hui."},"confirmation_token_invalid":{"title":"Jeton de confirmation invalide","body":"Le jeton retourné par `preview_campaign` est invalide, expiré (10 minutes), déjà utilisé, lié à une autre clé API, ou les paramètres de la campagne ont changé depuis la prévisualisation.","hint":"Refais un `preview_campaign` pour obtenir un nouveau jeton, présente le résumé à l'humain, et lance seulement après sa confirmation explicite."}}},"rateLimits":{"meta":{"title":"Limites de débit | Capturia API","description":"Politique rate limit Capturia, headers RFC 9331 + legacy, body 429 enrichi avec limit_type — savoir quoi faire face à un 429."},"hero":{"title":"Limites de débit","subtitle":"Capturia émet les headers RFC 9331 (`RateLimit-*`) sur toutes les responses, doublés des headers legacy `X-RateLimit-*` (sunset 2027-05-03). Body 429 enrichi avec un `limit_type` actionnable."},"policy":{"title":"Politique","colScope":"Scope","colWindow":"Fenêtre","colLimit":"Limite","colViolation":"Violation","rows":[{"scope":"Par clé API","window":"1h rolling","limit":"100 requêtes","violation":"`429 rate_limit_exceeded` avec `details.limit_type: per_key` et `Retry-After`"},{"scope":"Brute force par IP","window":"5 min","limit":"10 tentatives clé invalide","violation":"`429 too_many_attempts` avec `details.limit_type: brute_force` et `Retry-After: 300`"}]},"headersRfc":{"title":"Headers RFC 9331 (émis sur toutes les responses)","colName":"Header","colFormat":"Format","colExample":"Exemple","colDesc":"Description","rows":[{"name":"RateLimit-Limit","format":"int","example":"100","desc":"Quota actuel"},{"name":"RateLimit-Remaining","format":"int","example":"87","desc":"Requêtes restantes dans la fenêtre"},{"name":"RateLimit-Reset","format":"int (delta-seconds)","example":"2415","desc":"Secondes avant reset (entier)"},{"name":"RateLimit-Policy","format":"structured","example":"100;w=3600","desc":"Quota structuré (limite + fenêtre en secondes)"}]},"headersLegacy":{"title":"Headers legacy (sunset 2027-05-03)","body":"Maintenus en parallèle des RFC 9331 pour ne pas casser les intégrations existantes. À retirer en `/v2/`.","colName":"Header","colFormat":"Format","colExample":"Exemple","colDesc":"Description","rows":[{"name":"X-RateLimit-Limit","format":"int","example":"100","desc":"Quota actuel"},{"name":"X-RateLimit-Remaining","format":"int","example":"87","desc":"Requêtes restantes"},{"name":"X-RateLimit-Reset","format":"ISO 8601","example":"2026-05-04T11:00:00Z","desc":"Timestamp absolu du reset"}]},"body429":{"title":"Body 429 enrichi","body":"Le body d'un `429 rate_limit_exceeded` contient un `details.limit_type` qui indique précisément quelle limite a été dépassée — utile pour ajuster ton retry strategy :","exampleCode":"{\n \"error\": {\n \"type\": \"rate_limit_error\",\n \"code\": \"rate_limit_exceeded\",\n \"message\": \"Rate limit dépassé pour cette clé.\",\n \"hint\": \"Attends 2415 secondes avant de réessayer, ou réduis la fréquence des requêtes.\",\n \"doc_url\": \"https://app.capturia.io/fr/developers/api/v1/rate-limits\",\n \"request_id\": \"req_01J9X8Z3F4K2M5N7P9Q1R3S5T7\",\n \"details\": {\n \"limit_type\": \"per_key\",\n \"limit\": 100,\n \"count\": 100,\n \"retry_after_seconds\": 2415\n }\n }\n}"},"retryAfter":{"title":"Header Retry-After","body":"Header HTTP standard (RFC 7231) en **secondes** sur 429 et 503. Toujours respecter cette valeur avant de réessayer — un retry agressif peut prolonger ou amplifier le block."},"serviceUnavailable":{"title":"503 Service Unavailable","body":"Maintenance ou dégradation temporaire d'un service amont. Le header `Retry-After` est également présent. Aucune route v1 ne retourne 503 aujourd'hui — réservé pour cas futur (circuit-breaker, dépendance externe down)."},"bestPractices":{"title":"Bonnes pratiques","items":["**Respecte `Retry-After`** — ne retry pas avant la valeur indiquée.","**Backoff exponentiel** sur retry après 429 (e.g. 1s, 2s, 4s, 8s avec jitter).","**Lis `RateLimit-Remaining`** sur tes responses 200 pour anticiper le block (si < 10, slow down).","**Distingue `per_key` vs `brute_force`** — un brute_force = clé invalide, donc l'IP est blockée et changer de clé ne suffit pas.","**Ne contourne pas via plusieurs IPs** — Capturia détecte les patterns d'abus et peut suspendre la clé."]}},"changelog":{"meta":{"title":"Changelog | Capturia API","description":"Historique des changements de l'API Capturia v1 — additions, dépréciations, corrections — par date."},"hero":{"title":"Changelog","subtitle":"Historique des changements de l'API Capturia v1, daté et catégorisé."},"kindLabels":{"added":"Ajouté","changed":"Modifié","deprecated":"Déprécié","removed":"Retiré","fixed":"Corrigé","security":"Sécurité"},"entries":[{"date":"2026-07-30","version":"v1","kind":"changed","summary":"GET /v1/conversations/{id}/messages : content ne contient plus les marqueurs de pilotage internes","body":"Les agents IA rythment leurs réponses avec des marqueurs internes ([PAUSE:3s] pour envoyer en plusieurs bulles, [INPUT:email] pour demander un champ au visiteur). Ils n'ont jamais fait partie du contrat et se retrouvaient pourtant dans le champ content. Ils en sont retirés : une réponse envoyée en plusieurs bulles vous arrive maintenant en paragraphes séparés par une ligne vide. Ce changement s'applique aussi aux messages déjà en base, donc la valeur de content change une fois pour les messages d'agent existants. Conséquence à connaître : un message qui ne portait QUE du pilotage devient une chaîne vide. La ligne reste présente dans la page, avec ses id, role et created_at, pour ne pas fausser total_count, has_more ni le curseur de pagination. Si votre intégration teste la présence d'un message avec if (!content), ajustez-la pour tester la présence de l'objet."},{"date":"2026-05-05","version":"v1","kind":"added","summary":"Sous-domaine dédié api.capturia.io + sunset legacy 2027-05-03","body":"L'API publique est désormais servie sur https://api.capturia.io/v1/* (convention enterprise alignée Stripe/Twilio/GitHub). Bundle OpenAPI auto-discoverable à api.capturia.io/openapi.{yaml,json}. L'ancien host app.capturia.io/api/v1/* reste actif jusqu'au 2027-05-03 ; chaque réponse legacy porte les headers IETF Deprecation, Sunset et Link successor-version. Au sunset, le legacy bascule en HTTP 308 Permanent Redirect vers le nouveau host. Pas de 410 Gone — vos intégrations continueront à fonctionner même si vous oubliez de migrer (avec un round-trip d'overhead)."},{"date":"2026-05-04","version":"v1","kind":"added","summary":"Spec OpenAPI 3.1 publique + Postman + types TS","body":"L'API expose désormais une spec OpenAPI 3.1 servable à `/openapi.yaml` (235KB) et `/openapi.json` (289KB). Collection Postman (`/postman-collection.json`) téléchargeable, importable dans Insomnia 2023+ via la spec OpenAPI directement. Types TypeScript générés au build (`lib/api/v1/openapi-types.ts`). Validation requêtes contre la spec en mode shadow par défaut."},{"date":"2026-05-03","version":"v1","kind":"added","summary":"Endpoint GET /v1/usage + observability headers","body":"Endpoint programmatique `/v1/usage` retourne les aggregations consommation (filtrables par `bucket_type` et range). Chaque réponse émet désormais `X-Request-ID` ULID, `Capturia-Request-ID` (alias), `Capturia-Version: v1`, et `Vary: Accept-Language, Accept-Encoding`."},{"date":"2026-05-03","version":"v1","kind":"added","summary":"Pagination cursor opaque + headers Deprecation/Sunset legacy","body":"Tous les `GET` collection acceptent désormais `?cursor=` opaque base64url avec tiebreaker `id` pour tri stable. Format legacy `total_count` + `cursor` ISO accepté en parallèle 12 mois (sunset 2027-05-03). Headers `Deprecation` (RFC 9745) + `Sunset` (RFC 8594) + `Link rel=deprecation` annoncent le retrait."},{"date":"2026-05-03","version":"v1","kind":"added","summary":"Header Idempotency-Key sur POST/PUT/DELETE","body":"Toutes les routes mutantes acceptent un header optionnel `Idempotency-Key` (regex `[a-zA-Z0-9_-]{1,64}`). TTL 24h via Vercel KV. Replay verbatim retourne `Idempotent-Replayed: true`. Conflit (payload différent ou requête concurrente) → `409 idempotency_conflict`."},{"date":"2026-05-03","version":"v1","kind":"added","summary":"Headers RFC 9331 + body 429 enrichi","body":"Émission parallèle des headers `RateLimit-Limit`/`Remaining`/`Reset`/`Policy` (RFC 9331) et `X-RateLimit-*` (legacy, sunset 2027-05-03). Body 429 inclut désormais `details.limit_type` (`per_key` ou `brute_force`) et `details.retry_after_seconds` actionnable."}]},"reference":{"meta":{"title":"Référence API | Capturia API","description":"Référence détaillée des 38 endpoints de l'API Capturia v1, groupés par ressource."},"hero":{"title":"Référence API","subtitle":"38 endpoints regroupés en 13 ressources. Chaque endpoint inclut paramètres, body, responses et exemples curl/JS/Python."},"labels":{"endpoints":"endpoints","endpointsOne":"endpoint","deprecated":"Déprécié","scopes":"Scopes requis","parameters":"Paramètres","pathParams":"Paramètres de chemin","queryParams":"Paramètres de requête","headerParams":"Headers","requestBody":"Corps de requête","responses":"Responses","exampleRequest":"Exemple de requête","tryIt":"Tester maintenant","noDescription":"Pas de description.","required":"obligatoire","optional":"optionnel","type":"Type","description":"Description","name":"Nom","in":"Dans","schemaPropName":"Propriété","schemaPropType":"Type","schemaPropRequired":"Obligatoire","schemaPropDesc":"Description"}},"webhooks":{"meta":{"title":"Webhooks | Capturia API","description":"Webhooks Capturia — abonnement aux événements (lead créé, RDV pris, etc.)."},"hero":{"title":"Webhooks","subtitle":"Recevoir les événements Capturia en temps réel sur ton serveur."},"body":"Capturia expose une API CRUD `/v1/webhooks` pour gérer tes abonnements ([Reference](./api/v1/reference/webhooks)). La doc complète des **payloads sortants signés**, retry policy, et signature verification est en cours de rédaction — disponible dans une prochaine phase.\n\nEn attendant, [contact support](./support) pour comprendre le format actuel ou demander des événements custom."},"sdk":{"meta":{"title":"SDK | Capturia API","description":"SDK officiel TypeScript Capturia — génération depuis OpenAPI."},"hero":{"title":"SDK","subtitle":"Un SDK officiel TypeScript est prévu — généré depuis la spec OpenAPI."},"body":"En attendant le SDK officiel, tu peux utiliser :\n\n- **Spec OpenAPI** : [`/openapi.yaml`](https://api.capturia.io/openapi.yaml) ou [`/openapi.json`](https://api.capturia.io/openapi.json) (servable directement)\n- **Postman** : [`/postman-collection.json`](https://api.capturia.io/postman-collection.json) — importable directement dans Postman\n- **Insomnia** : importe directement la spec OpenAPI ci-dessus, Insomnia 2023+ accepte nativement OpenAPI 3.x\n- **Types TypeScript** : génère localement avec `npx openapi-typescript https://api.capturia.io/openapi.yaml -o openapi-types.ts`\n\nLa génération SDK officielle (clients typés sans config) est prévue dans une phase ultérieure."},"status":{"meta":{"title":"Statut | Capturia API","description":"Statut opérationnel de l'API Capturia."},"hero":{"title":"Statut","subtitle":"Statut opérationnel et incidents récents de l'API Capturia."},"body":"Une page status publique hébergée est prévue. En attendant :\n\n- Pour les incidents en cours, [contacte le support](./support) avec le `request_id` de la requête fautive\n- Pour signaler un dysfonctionnement, email à `support@capturia.io` avec ton `request_id`\n- Délai de réponse cible : 1 jour ouvré"},"support":{"meta":{"title":"Support | Capturia API","description":"Comment contacter le support Capturia, délai de réponse, fournir un request_id."},"hero":{"title":"Support","subtitle":"Comment nous contacter quand un endpoint ne se comporte pas comme attendu."},"contact":{"title":"Email","body":"Pour toute question API : `support@capturia.io`"},"responseTime":{"title":"Délai de réponse cible","body":"**1 jour ouvré** (lundi-vendredi, hors fériés au Québec). Aucun SLA contractuel — c'est une cible interne."},"requestId":{"title":"Toujours fournir le request_id","body":"Chaque réponse API contient un header `X-Request-ID` (format `req_<26 base32>`). Quand tu nous écris pour un comportement inattendu, **inclus toujours le request_id de la requête fautive** — c'est ce qui nous permet de retrouver l'événement dans Sentry et nos logs.\n\nExemple :\n\n```\nLa requête req_01J9X8Z3F4K2M5N7P9Q1R3S5T7 retourne 500 alors que mon body semble valide.\nMon scope est leads:capture, ma clé a été créée hier.\n```"},"before":{"title":"Avant d'écrire","items":["[Catalog d'erreurs](./api/v1/errors) — chaque code a un hint d'action concret","[Démarrage rapide](./../) — vérifie que ta clé est correcte (preset, scopes, format)","[Authentification](./api/v1/authentication) — politique brute force et formats clé"]}},"migration":{"meta":{"title":"Migration vers api.capturia.io | Capturia API","description":"Guide pour migrer vos intégrations API de app.capturia.io/api/v1/* vers https://api.capturia.io/v1/* avant le sunset du 3 mai 2027."},"hero":{"title":"Migration vers api.capturia.io","subtitle":"L'API publique Capturia est maintenant servie sur le sous-domaine dédié. Migrez avant le 3 mai 2027 pour éviter la redirection automatique."},"body":"$37"}},"account":{"notificationsUnsubscribed":{"title":"Désabonnement enregistré","description":"Vous ne recevrez plus ce type d'email. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre tableau de bord.","cta":"Voir mes préférences","ctaUrl":"/platform/dashboard/settings?tab=notifications","keyLabels":{"api_key_expiry_30d":"Avertissement d'expiration (30 jours)","api_key_expiry_7d":"Avertissement d'expiration (7 jours)","api_key_first_use":"Première utilisation d'une clé","api_key_legacy_format":"Rappel format legacy"}}},"solutions_pages":{"crm":{"meta_title":"CRM pour PME — livré configuré","meta_description":"Un CRM pour PME livré déjà configuré : pipeline, contacts et suivis en place dès le premier jour, sans mois de paramétrage.","suite_band":{"eyebrow":"Suite Après-Rencontre","text":"Tes soumissions et propositions sont des maillons de la Suite Après-Rencontre — la chaîne qui va de la rencontre analysée au contrat signé.","link_label":"Découvrir la suite complète"},"hero":{"eyebrow":"CRM Capturia","title":"Pipeline livré","title_highlight":"configuré","title_end":"pour ta business","subtitle":"Tu nous donnes l'info sur ta business via le formulaire d'onboarding — on monte ta machine. Pipeline sur mesure, colonnes pré-établies, calendriers, scripts, agent IA pré-prompté avec ta tonalité.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","microcopy":"Démo gratuite. Sans engagement.","proof_line":"16 M$ générés · 222 PME accompagnées","checklist":["Pipeline Kanban livré configuré","Fiche contact 360° multi-canal","Calendriers synchronisés Google"]},"stats":{"title":"Tout ton monde des ventes,","title_highlight":"au même endroit.","stats":[{"value":"360°","label":"Appels, SMS, emails et notes réunis sur une seule fiche contact"},{"value":"100 %","label":"Livré monté et configuré pour ton modèle — tu ne bâtis rien"},{"value":"24/7","label":"Ton pipeline se met à jour à chaque interaction, jour et nuit"}]},"mini_features":{"items":[{"icon":"kanban","title":"Pipeline Kanban","description":"Tes étapes de vente, livrées configurées pour ton modèle."},{"icon":"contact","title":"Fiche contact 360°","description":"Appels, SMS, emails, notes — tout l'historique à l'ouverture."},{"icon":"calendar","title":"Rendez-vous sync Google","description":"Calendriers d'équipe synchronisés, zéro double booking."},{"icon":"quote","title":"Soumissions & devis","description":"Créés, envoyés et suivis depuis la fiche du lead."}]},"deep_dives":{"nav_aria_label":"Capacités du CRM","items":[{"key":"pipeline","nav_label":"Pipeline","eyebrow":"Pipeline Kanban","title":"Chaque lead a sa place. Chaque montant est visible.","subtitle":"Colonnes pré-établies selon ton cycle de vente réel. Tu glisses un lead, le montant suit, le total de colonne se met à jour. Le lundi matin, tu vois où le mois se joue en dix secondes.","annotation":"Chaque deal, chaque montant. Rien ne t'échappe.","mockup":{"col1":"Nouveau lead","col2":"Contacté","col3":"RDV booké","col4":"Gagné","total_label":"Total","drag_name":"Marc T.","drag_amount":"4 800 $"}},{"key":"contact","nav_label":"Fiche 360°","eyebrow":"Fiche contact 360°","title":"Tout l'historique du lead, à l'ouverture du dossier","subtitle":"Appels transcrits, SMS, emails, notes, rendez-vous passés et à venir. Ton vendeur arrête de chercher l'info — il rappelle, il close.","annotation":"Tu rappelles au bon moment, avec le bon mot. Tu closes.","mockup":{"name":"Julie Rousseau","status":"Chaud","timeline_label":"Historique","call_label":"Appel transcrit","call_snippet":"… on aimerait commencer avant l'été …","sms_label":"SMS","sms_snippet":"Parfait pour jeudi 14 h ✅","email_label":"Courriel","email_snippet":"Soumission v2 envoyée","next_label":"Prochain RDV","next_value":"Jeudi 14 h — Zoom"}},{"key":"calendar","nav_label":"Rendez-vous","eyebrow":"Rendez-vous & calendriers","title":"Le booking tombe dans le bon calendrier, tout seul","subtitle":"Sync bidirectionnelle Google, round-robin d'équipe, rappels automatiques. Un rendez-vous booké par l'agent IA ou par un humain atterrit au même endroit — sans double booking.","annotation":"L'agent IA booke tes RDV pendant que tu dors.","mockup":{"synced":"Sync Google","roundrobin":"Round-robin","event_title":"Appel découverte","event_booked_by":"Booké par l'agent IA","day1":"Lun","day2":"Mar","day3":"Mer","day4":"Jeu","day5":"Ven"}}]},"method_band":{"eyebrow":"Dans la Méthode Capturia","title":"Le cockpit où aboutissent les 4 piliers","subtitle":"Capture, qualification, relances, après-vente — tout converge ici pour que ton équipe close.","cards":[{"label":"Avant le CRM","title":"Les leads arrivent qualifiés","description":"Capture multi-sources et qualification BANT remplissent ton pipeline avec des leads déjà scorés."},{"label":"Dans le CRM","title":"Ton équipe travaille les bons dossiers","description":"Pipeline, fiche 360°, rendez-vous — tes vendeurs passent leur temps à vendre, pas à chercher."},{"label":"Après le RDV","title":"Le suivi part sans toi","description":"IntelliSuivi™ et les séquences reprennent le relais dès que la rencontre se termine."}],"cta_label":"Voir la Méthode complète"},"how_it_works":{"eyebrow":"Comment ça marche","title":"Trois étapes, ton CRM est en ligne","steps":[{"icon":"form-input","title":"Tu remplis l'onboarding","description":"Un formulaire de 20 minutes capture l'essentiel de ta business : offres, scripts, calendriers, tonalité."},{"icon":"settings","title":"On monte ta machine","description":"Notre équipe configure pipeline, colonnes, scripts et agent IA pré-prompté avec ton vocabulaire."},{"icon":"rocket","title":"Tu vends, on opère","description":"Tu te connectes, ton CRM est déjà rempli et configuré. Tu pilotes les 25 % critiques."}]},"personas":{"eyebrow":"Pour qui ça compte","title":"Le CRM règle un problème que tu connais déjà","items":[{"role":"Propriétaire PME","pain":"Tu sais que tes vendeurs perdent des leads dans Excel, Notion ou leur tête.","gain":"Un seul cockpit, tu vois où chaque lead en est sans demander."},{"role":"Directeur des ventes","pain":"Tu n'arrives pas à prouver pourquoi le mois est mauvais.","gain":"Données propres, étape par étape — la cause racine saute aux yeux."},{"role":"Vendeur","pain":"Tu passes 40 % de ton temps à chercher l'info plutôt qu'à vendre.","gain":"Tout est là à l'ouverture du dossier. Tu rappelles, tu closes."}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"La différence ne se voit pas dans un démo de 15 minutes — elle se voit le lundi matin","without_label":"Sans Capturia","without_points":["CRM générique vide à remplir toi-même","Vendeurs qui notent ailleurs faute de structure","Aucune visibilité sur où meurent les deals","Onboarding nouveau vendeur en 3 semaines"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Pipeline livré déjà configuré pour ton modèle","Vendeurs adoptent parce que l'outil est simple","Étape par étape, le bottleneck est visible","Onboarding nouveau vendeur en 3 jours"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"On a déjà un CRM. Vous le remplacez ou vous vous greffez dessus ?","answer":"Capturia est ton nouveau cockpit. Il remplace les feuilles éparses, les Notion, les CRMs vides qui ne servent à rien. On peut importer ce qui a de la valeur — historique de leads, contacts — pas la dette."},{"question":"Combien de temps pour avoir notre pipeline en ligne ?","answer":"De l'onboarding rempli jusqu'à la machine livrée : 30 jours. On bâtit, on teste, on te livre prêt à vendre."},{"question":"Ça marche pour combien de vendeurs ?","answer":"De 1 vendeur (le propriétaire qui vend lui-même) à 30+ vendeurs avec rôles, permissions, escalations. L'architecture tient à 10 000 clients simultanés."},{"question":"Et si on change d'offre ou de processus ?","answer":"Le pipeline est éditable. Les colonnes, les champs, les automatisations — tu modifies, ou tu nous demandes. Pas de re-développement à payer."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à voir ta machine en action ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre exactement comment on monte ton CRM en 30 jours.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"inbox":{"meta_title":"Boîte de réception unifiée SMS, courriel et chat","meta_description":"SMS, courriel, chat web, appels — historique complet par lead dans une seule fenêtre. Pilote toutes tes conversations clients depuis un seul écran.","hero":{"eyebrow":"Inbox unifiée","title":"Inbox unifiée","subtitle":"Pilote toutes tes conversations clients depuis un seul écran, peu importe le canal.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","microcopy":"Démo gratuite. Sans engagement.","proof_line":"16 M$ générés · 222 PME accompagnées"},"cockpit":{"title":"Une seule fenêtre,","title_highlight":"toutes tes conversations.","subtitle":"Le fil de chaque lead, l'agent IA, tes vendeurs et le contexte du dossier, réunis dans un seul écran. Plus d'allers-retours entre cinq outils.","window_title":"Capturia · Inbox","unread_label":"Conversations","threads":[{"name":"Julie Rousseau","preview":"Parfait pour jeudi 14 h ✅","channel":"sms"},{"name":"Marc Tremblay","preview":"C'est quoi vos délais pour débuter ?","channel":"chat"},{"name":"Sophie Bouchard","preview":"Message vocal · 0:42","channel":"call"}],"convo_contact":"Julie Rousseau","convo_channel":"SMS","convo_status":"Ouverte","convo_lead_msg":"Bonjour ! Vous faites le traitement d'eau pour le résidentiel ?","ai_label":"Agent IA","convo_ai_msg":"Oui, tout à fait. Quel est votre secteur ? Je peux vous booker un appel découverte cette semaine.","rep_label":"Vendeur","convo_rep_msg":"Salut Julie, c'est Marc. Je confirme jeudi 14 h, je vous appelle.","composer_hint":"Répondre à Julie…","context_label":"Contexte du lead","context_call_label":"Dernier appel","context_call_value":"il y a 2 jours","context_score_label":"Score BANT","context_score_value":"Excellent","context_next_label":"Prochain RDV","context_next_value":"Jeudi 14 h · Zoom","annotation_list":"Tous les canaux d'un lead arrivent dans le même fil, taggés par origine.","annotation_convo":"L'agent IA répond en premier ; ton vendeur reprend le fil quand il veut.","annotation_context":"Le dossier complet du lead reste à côté de la conversation."},"channel_convergence":{"title":"Quatre canaux entrent.","title_highlight":"Une seule conversation en sort.","subtitle":"Chat web, SMS, courriel, appels : chaque message rejoint le bon dossier, dans le même fil. Ton équipe lit l'histoire complète, jamais des fragments éparpillés dans cinq outils.","channels":[{"key":"chat","label":"Chat web","message":"Vous faites le traitement d'eau ?"},{"key":"sms","label":"SMS","message":"Parfait pour jeudi 14 h ✅"},{"key":"email","label":"Courriel","message":"Voici les specs demandées"},{"key":"call","label":"Appel","message":"Message vocal · 0:42"}],"thread_title":"Julie Rousseau","thread_caption":"Fil unifié · 4 canaux","cta_label":"Voir la Méthode complète"},"channel_strip":{"title":"Branche tes canaux,","title_highlight":"on s'occupe du fil.","subtitle":"Chaque source de message entre dans le même fil unifié, attribuée au bon lead. Rien à reconfigurer.","channels":[{"key":"sms","label":"SMS"},{"key":"email","label":"Courriel"},{"key":"chat","label":"Chat web"},{"key":"call","label":"Appels"}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Les leads ne disparaissent plus entre deux outils","without_label":"Sans Capturia","without_points":["5 outils ouverts en parallèle (Gmail, FB, SMS, etc.)","Messages oubliés dans une boîte secondaire","Impossible de voir l'historique complet d'un lead","Chaque vendeur a sa version de la vérité"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Un seul cockpit pour tous les canaux","Notification unifiée — rien ne tombe entre les craques","Historique complet d'un lead, tous canaux confondus","Une seule vérité partagée par l'équipe"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"Quels canaux sont supportés ?","answer":"Le fil unifié regroupe quatre canaux de conversation : SMS (Twilio), courriel (Resend + Gmail/Outlook), chat web (widget embarqué) et appels (Twilio). Messenger, Instagram et les formulaires de site capturent aussi tes leads dans le pipeline ; leur arrivée dans le fil unifié, comme WhatsApp, est en roadmap."},{"question":"L'inbox remplace mon Gmail ?","answer":"Pour les conversations clients oui. Tu continues d'utiliser Gmail pour ta correspondance interne. L'inbox Capturia est ton cockpit ventes, pas ton client mail."},{"question":"Et l'attribution multi-vendeur ?","answer":"Chaque thread peut être assigné à un vendeur, avec règles d'escalade si pas de réponse en X minutes. L'équipe sait toujours qui répond à qui."},{"question":"Les agents IA répondent dans l'inbox ?","answer":"Oui. L'agent IA répond automatiquement aux premiers messages, qualifie, prend le RDV — ton vendeur reprend le thread quand l'agent l'escalade."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à arrêter de jongler entre 5 boîtes ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre l'inbox unifiée en action sur des cas réels.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"workflows":{"meta_title":"Logiciel de relance client automatique","meta_description":"Un logiciel de relance client automatique : rappels, suivis et séquences qui repartent seuls tant que le prospect n'a pas répondu.","hero":{"eyebrow":"Séquences","title":"Tes relances partent toutes seules,","title_highlight":"au bon moment","subtitle":"Rappels RDV, relances no-show, rattrapages d'appels manqués, suivis post-rencontre, nurture long terme — toutes montées pour toi, déclenchées par le bon événement et arrêtées dès que le lead répond.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","microcopy":"Démo gratuite. Sans engagement.","proof_line":"16 M$ générés · 222 PME accompagnées"},"cadence":{"title":"Un événement déclenche,","title_highlight":"la cadence fait le reste","subtitle":"Voici une relance no-show réelle : l'événement arme la machine, les messages s'enchaînent au bon rythme sur le bon canal, et tout s'arrête net dès que le lead répond.","window_title":"Séquence — Relance no-show","trigger_label":"Déclencheur","trigger_event":"No-show détecté","trigger_time":"14 h 03","steps":[{"channel":"sms","delay":"+0 min","label":"SMS immédiat","preview":"On s'est manqués ! On reprend un moment qui te convient ?"},{"channel":"email","delay":"+1 h","label":"Courriel","preview":"Ton créneau t'attend toujours — choisis ton heure ici."},{"channel":"sms","delay":"+1 j","label":"SMS de rappel","preview":"Lundi 10 h ou mardi 14 h — lequel te va le mieux ?"},{"channel":"call","delay":"+2 j","label":"Appel du vendeur","preview":"Dernière tentative en personne avant de clore."}],"reply_label":"Le lead répond","reply_text":"Oui, mardi 14 h ça marche !","stop_label":"Séquence arrêtée","stop_detail":"Escaladé au vendeur","annotation_trigger":"Un événement, zéro délai — la séquence part dans la minute, pas demain.","annotation_cadence":"Le canal alterne selon ce qui convertit, pas selon ce qui est facile.","annotation_stop":"Dès que le lead agit, la cadence s'arrête et le vendeur prend le relais."},"families":{"eyebrow":"Montées d'avance","title":"Cinq familles de relances,","title_highlight":"montées avant ton premier login","subtitle":"Chaque événement enclenche la bonne séquence — tu n'as rien à construire. Voici ce qui tourne pour toi dès le jour un.","trigger_label":"Quand","sequence_label":"La séquence","outcome_label":"Résultat","items":[{"name":"Rappels RDV","trigger":"RDV booké","channels":["sms","email","sms"],"outcome":"Le lead se présente"},{"name":"Relance no-show","trigger":"No-show détecté","channels":["sms","email","call"],"outcome":"Rebooké dans la journée"},{"name":"Appel manqué","trigger":"Appel manqué","channels":["sms"],"outcome":"SMS auto en 30 secondes"},{"name":"Post-rencontre","trigger":"RDV terminé","channels":["email","sms"],"outcome":"Prochaine étape envoyée"},{"name":"Nurture long terme","trigger":"Lead refroidi","channels":["email","email","sms"],"outcome":"Revient quand il est prêt"}]},"stop_rules":{"title":"La séquence sait quand","title_highlight":"se taire","subtitle":"Relancer sans spammer : dès qu'un signal apparaît, la cadence se coupe net et l'escalade part au vendeur. Plus de séquence zombie qui brûle ta liste.","seq_label":"Séquence en cours","pending":[{"channel":"sms","label":"SMS de relance · +1 j"},{"channel":"email","label":"Courriel · +3 j"},{"channel":"call","label":"Appel · +5 j"}],"reply_label":"Le lead répond","reply_text":"Oui, jeudi 10 h ça marche !","stopped_label":"Séquence arrêtée","escalate_label":"Escaladé au vendeur","signal_label":"Signal d'achat détecté","conditions":[{"label":"Le lead répond"},{"label":"Opt-out détecté"},{"label":"RDV rebooké"}],"conditions_caption":"Un de ces signaux apparaît → on stoppe.","cta_label":"Voir la Méthode complète"},"multichannel":{"eyebrow":"SMS · Courriel · Appel","title":"Le bon canal, depuis","title_highlight":"ton numéro local","subtitle":"Un numéro dédié à ton entreprise avec préfixe local, des messages dans ta tonalité. Tes leads reconnaissent le numéro — jamais perçu comme du spam.","number_label":"Ton numéro dédié","number":"(418) 555-0199","number_caption":"Préfixe local, reconnu par tes leads","channels":[{"key":"sms","label":"SMS","note":"Le plus haut taux de réponse, pour relancer vite."},{"key":"email","label":"Courriel","note":"Pour le détail, les liens et les pièces jointes."},{"key":"call","label":"Appel","note":"Quand le signal est chaud et qu'il faut une voix."}],"footnote":"La cadence alterne les canaux selon ce qui convertit, pas selon ce qui est facile."},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Le travail répétitif disparaît, la productivité du vendeur double","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Relances notées dans le calendrier… ou pas","No-show jamais rappelés faute de temps","Appels manqués qui dorment dans l'historique","Vendeurs qui font du data entry au lieu de vendre"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Toutes les relances partent toutes seules","No-show rebookés dans la journée","Appel manqué → SMS auto en 30 secondes","Vendeurs concentrés sur les leads chauds"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"On peut personnaliser les séquences ?","answer":"Oui. Les cinq séquences de base sont livrées prêtes ; tu peux modifier les messages, les délais, les canaux. Ou demander des séquences custom pour ton flow."},{"question":"Les SMS partent depuis quel numéro ?","answer":"Un numéro Twilio dédié à ton entreprise, avec ton préfixe local. Tes leads reconnaissent le numéro, t'apparaît jamais comme spam."},{"question":"Comment on évite de spammer un lead ?","answer":"Les séquences ont des règles d'arrêt : réponse du lead → on stoppe ; opt-out détecté → on stoppe ; rebooking effectué → on stoppe. Plus de séquence zombie."},{"question":"Combien de séquences en parallèle ?","answer":"Autant que tu veux. Un même lead peut être dans la séquence post-RDV ET la séquence newsletter long terme — les règles évitent les chevauchements."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à récupérer 20-30 % de leads en plus, sans rien embaucher ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre les séquences qui font le plus gros impact.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"bant":{"meta_title":"Qualification de leads BANT — scoring auto","meta_description":"Chaque lead noté Budget, Authority, Need, Timing après l'agent IA. Vert excellent, rouge non qualifié. Ton équipe sait en 5 secondes lesquels chasser.","hero":{"eyebrow":"Qualification BANT","title":"Tes leads scorés en couleur,","title_highlight":"en 5 secondes","subtitle":"Chaque lead noté sur Budget, Authority, Need, Timing après conversation avec l'agent IA. Vert = excellent, rouge = non qualifié. Ton équipe sait instantanément lesquels chasser.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","microcopy":"Démo gratuite. Sans engagement.","proof_line":"16 M$ générés · 222 PME accompagnées"},"scorecard":{"title":"Le verdict tombe,","title_highlight":"appuyé sur des faits","subtitle":"Voici une vraie fiche de qualification : l'agent IA a discuté, capté les quatre dimensions, et le score s'est construit tout seul — sur ce que le lead a dit, pas sur une intuition.","window_title":"Fiche de qualification","lead_name":"Karim S.","lead_meta":"Lead entrant · Chat du site","verdict_label":"Excellent","verdict_tier":"excellent","score_value":"88","score_max":"100","dimensions":[{"key":"budget","letter":"B","label":"Budget","value":24,"note":"« le budget est déjà approuvé »"},{"key":"authority","letter":"A","label":"Authority","value":22,"note":"décisionnaire confirmé"},{"key":"need","letter":"N","label":"Need","value":23,"note":"douleur explicite, urgente"},{"key":"timing","letter":"T","label":"Timing","value":19,"note":"veut démarrer avant l'été"}],"capture_label":"Capté en conversation, pas dans un formulaire à douze champs.","annotation_conversation":"L'agent IA discute — le lead se confie, sans interrogatoire.","annotation_score":"Chaque dimension notée sur 25 selon ce qui a été dit.","annotation_verdict":"Le verdict couleur tombe en 5 secondes, pas après 4 appels."},"bant_dimensions":{"eyebrow":"B.A.N.T décortiqué","title":"Quatre dimensions,","title_highlight":"un verdict factuel","subtitle":"Chaque lettre mesure une chose précise. L'agent IA les capte en conversation, sans formulaire — et chacune compte pour 25 points.","items":[{"key":"budget","letter":"B","name":"Budget","question":"« Vous avez un budget alloué pour ça ? »","description":"A-t-il les moyens, et est-ce déjà débloqué ?"},{"key":"authority","letter":"A","name":"Authority","question":"« C'est vous qui décidez, ou il y a d'autres personnes ? »","description":"Parle-t-on au décideur ou à un intermédiaire ?"},{"key":"need","letter":"N","name":"Need","question":"« Qu'est-ce qui vous pousse à chercher maintenant ? »","description":"La douleur est-elle réelle, explicite, prioritaire ?"},{"key":"timing","letter":"T","name":"Timing","question":"« Vous visez quel horizon pour démarrer ? »","description":"Achat imminent ou simple curiosité ?"}]},"verdict_pipeline":{"title":"Chaque lead arrive déjà qualifié,","title_highlight":"en couleur","subtitle":"L'IA score chaque conversation sur tes critères BANT et colore le lead — vert, jaune, orange ou rouge. Tes vendeurs filtrent sur les qualifiés et savent qui rappeler, sans deviner ni réunion de priorisation.","tiers":[{"key":"excellent","label":"Excellent","meaning":"≥ 70 %","action":"À rappeler en priorité"},{"key":"good","label":"Bon lead","meaning":"≥ 50 %","action":"À travailler"},{"key":"review","label":"À valider","meaning":"Inactif","action":"Relancer pour qualifier"},{"key":"unqualified","label":"Non qualifié","meaning":"Bloquant","action":"Écarté du pipeline"}],"board_label":"Filtré : leads qualifiés","leads":[{"name":"Karim S.","tier":"excellent","verdict":"Excellent"},{"name":"Julie R.","tier":"good","verdict":"Bon lead"},{"name":"Audrey L.","tier":"excellent","verdict":"Excellent"},{"name":"Marc T.","tier":"good","verdict":"Bon lead"}],"cta_label":"Voir la Méthode complète"},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Le bon vendeur sur le bon lead — chaque fois","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Tous les leads traités pareil — du gaspillage","Vendeurs qui devinent à l'instinct, mal","Disqualification après 4 appels, trop tard","Pas de priorisation visible pour l'équipe"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Leads colorés par l'IA avant le 1er appel","Couleur factuelle, basée sur la conversation","Lead non qualifié repéré dès le 1er contact","Filtre sur la couleur — priorisation en un clic"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"Le BANT est trop rigide pour mon industrie. Tu peux adapter ?","answer":"Oui. BANT est le défaut, mais on peut configurer MEDDIC, CHAMP, ou tes propres critères. La logique de scoring reste la même."},{"question":"Si le lead ment, le score est faux ?","answer":"L'agent IA croise plusieurs questions pour détecter les incohérences. Et le score est un guide — ton vendeur garde le dernier mot."},{"question":"Combien de temps pour calibrer le score sur notre business ?","answer":"Le défaut fonctionne dès le jour 1. Au bout de 100 conversations, on recalibre les seuils sur tes données réelles."},{"question":"On peut requalifier un lead après ?","answer":"Oui — un lead disqualifié au mois 1 peut redevenir excellent au mois 6 si son contexte change. Le BANT est dynamique."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à arrêter de gaspiller ton équipe sur de mauvais leads ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre le BANT en live sur 3 cas réels.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"presuasion":{"meta_title":"Pré-suasion : outils interactifs sur ton domaine","meta_description":"Quiz, calculateurs, évaluations, simulateurs hébergés sur ton domaine. Tes visiteurs investissent du temps, arrivent dans ton pipeline pré-vendus.","hero":{"eyebrow":"Pré-suasion","title":"Tes visiteurs se vendent à eux-mêmes avant de te parler","subtitle":"Quiz, calculateurs, évaluations, simulateurs hébergés sur ton domaine. Tes visiteurs investissent du temps à se révéler — et arrivent dans ton pipeline déjà chauds, pré-vendus par leur propre expérience.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Quiz et calculateurs à ta marque","Hébergés sur ton domaine","Leads pré-vendus avant le premier appel"]},"presuasion_demo":{"title":"Tes visiteurs se vendent à eux-mêmes","title_highlight":"avant même de te parler","subtitle":"Quiz, calculateurs, simulateurs hébergés sur ton domaine. Le visiteur investit du temps à se révéler — et arrive dans ton pipeline déjà chaud, pré-vendu par sa propre expérience.","checklist":["Quiz et calculateurs à ta marque","Hébergés sur ton domaine","Leads pré-vendus avant le premier appel"],"interactive_badge":"Démo interactive — à toi de jouer","floating_label":"Arrive pré-vendu dans ton CRM","tool":{"window_url":"outil.tonentreprise.com","ssl_label":"Sécurisé","step_label":"Étape 1 / 1","progress_label":"Progression","prompt":"Vas-y, réponds — comme le ferait ton visiteur","question":"Quelle est ta priorité cette année ?","options":[{"label":"Croissance","result":"Tu veux scaler — alors chaque lead qui arrive déjà convaincu vaut le double."},{"label":"Rentabilité","result":"Tu veux des leads qualifiés, pas du volume à filtrer. La pré-suasion trie en amont."},{"label":"Équipe","result":"Tu veux outiller tes vendeurs — ils ouvrent l'appel sur un lead déjà chaud."}],"result_label":"Ton résultat","reveal_title":"Tu viens de te vendre à toi-même","reveal_caption":"C'est exactement ce que vivent tes visiteurs : quelques secondes d'engagement, et ils arrivent convaincus — pas à convaincre.","restart_label":"Recommencer"}},"presuasion_mechanism":{"eyebrow":"Le mécanisme","title":"Il se convainc lui-même,","title_highlight":"chez toi","subtitle":"La pré-suasion fait le travail émotionnel avant que ton équipe décroche. Et tout se passe sur ton domaine — la confiance et l'autorité restent chez toi.","beats":[{"label":"La curiosité","title":"Le visiteur arrive curieux","description":"Une pub, un partage, une recherche — il clique pour voir son résultat, pas pour être vendu."},{"label":"La projection","title":"Il se projette dans la solution","description":"En répondant, il se révèle à lui-même. Sa propre projection vaut dix arguments de vente."},{"label":"Le contact","title":"La conversation part de oui","description":"Quand ton vendeur appelle, le lead veut confirmer un choix — pas se faire pitcher un inconnu."}],"domain_title":"Sur ton domaine, ton branding","domain_caption":"L'outil vit sur ton URL custom, avec tes couleurs, ton logo et le SSL. Le visiteur ne quitte jamais ton univers.","mockup":{"url":"outil.tonentreprise.com","brand_label":"Ton branding","colors_label":"Tes couleurs","logo_label":"Ton logo","ssl_label":"SSL inclus"},"result":{"eyebrow":"Ton résultat","score_value":"68","score_max":"100","verdict_label":"Fort potentiel","score_caption":"Ton score de maturité commerciale","rows":[{"label":"Capture des leads","value":"Forte","pct":82},{"label":"Suivi automatisé","value":"À renforcer","pct":38},{"label":"Qualification","value":"Moyenne","pct":60}],"cta_label":"Voir mon plan d'action"}},"presuasion_gallery":{"eyebrow":"Une vitrine déjà prête","title":"Un outil de pré-suasion pour","title_highlight":"ton industrie","subtitle":"On a déjà construit des dizaines d'outils par secteur — on part du plus proche du tien et on l'adapte à ta marque.","browse_label":"Voir tous les outils","modal_title":"Choisis ton outil","modal_subtitle":"Parcours nos outils — on l'adapte à ta marque","search_placeholder":"Rechercher un outil…","count_label":"{n} outils","empty_label":"Aucun outil ne correspond à ta recherche.","close_label":"Fermer"},"presuasion_handoff":{"title":"Le lead atterrit chaud,","title_highlight":"scoré, contextualisé","subtitle":"Résultat de l'outil, réponses données, score d'engagement — tout suit le lead dans le CRM. Ton vendeur sait exactement quoi dire au premier appel.","points":[{"label":"Score d'engagement calculé sur le temps investi et les réponses"},{"label":"Réponses captées attachées à la fiche, prêtes pour l'appel"},{"label":"Création automatique du lead dans le bon pipeline"}],"mockup":{"result_label":"Résultat de l'outil","result_score":"87%","engagement_label":"Engagement","engagement_value":"Élevé","answers_label":"Réponses captées","answers":["Objectif : Croissance","Budget : confortable","Délai : ce trimestre"],"crm_label":"Dans ton CRM","lead_name":"Marie-Claude L.","lead_meta":"Nouveau lead · il y a 2 min","hot_label":"Chaud","next_label":"Prochaine action","next_value":"Appeler aujourd'hui"},"cta_label":"Voir la présentation"},"mini_features":{"items":[{"icon":"wand-2","title":"Outils sur mesure","description":"Quiz, calculateurs, simulateurs dans ton branding."},{"icon":"globe","title":"Ton domaine","description":"Hébergé sur ton URL custom — le visiteur reste chez toi."},{"icon":"user-check","title":"Auto-révélation","description":"5 à 10 minutes d'engagement où le lead se projette."},{"icon":"flame","title":"Pipeline chaud","description":"Il arrive convaincu, pas à convaincre."}]},"deep_dives":{"nav_aria_label":"Capacités de la pré-suasion","items":[{"key":"tool","nav_label":"Outil interactif","eyebrow":"L'expérience","title":"Une expérience qui vend pendant qu'elle informe","subtitle":"Ton visiteur répond à quelques questions, voit son résultat se construire, se projette dans la solution. Ce n'est pas un formulaire — c'est une expérience à ta marque.","mockup":{"step_label":"Étape","question":"Quelle est ta priorité cette année ?","opt1":"Croissance","opt2":"Rentabilité","opt3":"Équipe","progress_label":"Progression"}},{"key":"domain","nav_label":"Ton domaine","eyebrow":"Ton domaine, ton branding","title":"Chez toi, pas sur un outil tiers","subtitle":"L'outil vit sur ton URL custom, avec tes couleurs et ton logo. La confiance reste chez toi — et l'autorité SEO aussi.","mockup":{"url":"outil.tonentreprise.com","brand_label":"Ton branding","colors_label":"Tes couleurs","logo_label":"Ton logo","ssl_label":"SSL inclus"}},{"key":"handoff","nav_label":"Arrivée au CRM","eyebrow":"L'arrivée au pipeline","title":"Le lead atterrit chaud, scoré, contextualisé","subtitle":"Résultat de l'outil, réponses données, score d'engagement — tout suit le lead dans le CRM. Ton vendeur sait exactement quoi dire au premier appel.","mockup":{"result_label":"Résultat de l'outil","score_label":"Engagement","score_value":"Élevé","answers_label":"Réponses captées","crm_label":"Vers le CRM","time_label":"il y a 2 min"}}]},"method_band":{"eyebrow":"Dans la Méthode Capturia","title":"Le pilier qui réchauffe avant le premier contact","subtitle":"Vendre à un lead froid coûte cher. La pré-suasion fait le travail émotionnel avant que ton équipe décroche.","cards":[{"label":"La curiosité","title":"Le visiteur arrive curieux","description":"Une pub, un partage, une recherche — il clique pour voir son résultat, pas pour être vendu."},{"label":"La projection","title":"Il se convainc lui-même","description":"En répondant, il se projette dans la solution. 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Il développe un attachement émotionnel à la solution."},{"icon":"flame","title":"Il arrive pré-vendu dans ton pipeline","description":"Le lead n'arrive pas froid pour qu'on lui pitche — il arrive convaincu, à confirmer son achat."}]},"personas":{"eyebrow":"Pour qui ça compte","title":"Si tes leads arrivent sceptiques, tu joues sur le mauvais terrain","items":[{"role":"Propriétaire PME service haut de gamme","pain":"Tes leads comparent les prix avant de te parler, et tu n'arrives jamais à expliquer la valeur.","gain":"Ils arrivent en sachant pourquoi tu vaux plus. La conversation commence à 'comment on fait', pas 'combien'."},{"role":"Vendeur consultatif","pain":"Tu passes les 20 premières minutes à éduquer avant de pouvoir vendre.","gain":"Le lead est déjà éduqué par l'outil. Tu enchaînes direct sur l'offre."},{"role":"Visiteur tiède du site","pain":"Il scroll, il compare, il ferme l'onglet sans agir.","gain":"L'outil l'engage, lui montre son résultat personnel, le pousse à demander un appel."}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"L'outil de pré-suasion change la nature de la conversation","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Site qui présente l'offre — le visiteur jauge","Lead arrive froid, à éduquer","Pitch vendeur perçu comme une attaque","Décision basée sur le prix, pas la valeur"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Outil qui révèle un besoin — le visiteur se convainc","Lead arrive chaud, déjà convaincu","Conversation perçue comme une suite logique","Décision basée sur sa propre projection"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"L'outil est sur quel domaine ?","answer":"Sur un sous-domaine custom à ton nom (ex: outils.tondomaine.com). Hébergé chez nous, livré sous ton branding. Tes visiteurs ne savent pas que c'est Capturia."},{"question":"On a déjà un calculateur sur notre site. Vous l'améliorez ?","answer":"On regarde ce que tu as. Souvent on refait — un calculateur 'simple' ne fait pas le travail de pré-suasion. Notre version capte l'email, scénarise la valeur, déclenche le suivi."},{"question":"Combien de temps pour avoir notre outil custom ?","answer":"On part d'un template proche de ton industrie, on customise pour toi : 2 à 4 semaines selon la complexité."},{"question":"Les outils s'intègrent au CRM Capturia ?","answer":"Bien sûr. Chaque résultat outil crée un lead dans ton pipeline avec le contexte complet (réponses du visiteur, score, segment). Le vendeur sait quoi dire à l'ouverture."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à ce que tes leads arrivent déjà convaincus ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre 3 outils de pré-suasion en action.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"intellisuivi":{"meta_title":"Suivi automatique après un appel de vente","meta_description":"Chaque appel Zoom enregistré, transcrit et analysé par une IA entraînée sur 5 000+ appels. Classification, signaux d'achat et séquence personnalisée, en auto.","suite_band":{"eyebrow":"Suite Après-Rencontre","text":"IntelliSuivi™ est le moteur de la Suite Après-Rencontre — la chaîne qui relie analyse, relances, soumission, proposition, paiement et contrat signé.","link_label":"Découvrir la suite complète"},"hero":{"eyebrow":"IntelliSuivi™","title":"Chaque appel analysé, chaque lead nurturé","subtitle":"Chaque appel Zoom est enregistré, transcrit et analysé par notre IA entraînée sur plus de 5 000 appels de vente et de setting. Le lead reçoit son indice d'achat sur 100, les signaux d'achat sont extraits, la séquence personnalisée se déclenche. Ton vendeur reprend le dossier en 30 secondes.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Appels enregistrés et transcrits","Signaux d'achat extraits par IA","Dossier repris en 30 secondes"]},"intellisuivi_hero":{"title":"Chaque appel décodé,","title_highlight":"rien ne s'évapore","subtitle":"L'IA transcrit l'appel et surligne les signaux d'achat, les objections et les moments-clés — pendant que ton vendeur passe au suivant. 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Ton vendeur reprend le dossier prêt, pas à zéro.","mockup":{"verdict_label":"Verdict","verdict_value":"Indice 82/100","signals_label":"Signaux détectés","signal1":"Budget approuvé","signal2":"Timing court","action_label":"Prochaine action","action_value":"Soumission avant vendredi"},"reasoning_label":"Ce que l'IA a entendu","evidence":[{"label":"Timing court","quote":"… si on peut commencer avant l'été, on signe …"},{"label":"Budget approuvé","quote":"… le budget est validé de notre côté …"},{"label":"À confirmer","quote":"… faut juste valider avec mon associé …"}],"training_value":"5 000+","training_label":"appels de vente et de setting, annotés par des seniors"},"intellisuivi_followup":{"eyebrow":"Le suivi instantané","title":"Le récap part avant que le vendeur","title_highlight":"range son manteau","subtitle":"Courriel récapitulatif au lead, séquence de nurturing calée sur le verdict, rappel calendé pour le vendeur. La rencontre continue de travailler après la rencontre.","mockup":{"email_label":"Récap envoyé","email_time":"3 min après l'appel","seq_label":"Séquence","seq_value":"Nurturing chaud","task_label":"Rappel vendeur","task_value":"Vendredi 9 h"},"beats":[{"label":"La rencontre","title":"L'appel se termine","description":"Ton vendeur a tout donné — mais ce qui a été dit s'évapore dès le prochain appel."},{"label":"L'analyse","title":"L'IA fait le post-mortem","description":"Transcription, verdict, signaux, objections — la rencontre devient des données actionnables."},{"label":"La suite","title":"Le suivi part sans délai","description":"Récap au lead, séquence adaptée, rappel au vendeur — pendant que la concurrence attend lundi."}],"cta_label":"Voir la présentation"},"mini_features":{"items":[{"icon":"phone","title":"Capture automatique","description":"Zoom, Daily, téléphonie — chaque appel enregistré."},{"icon":"brain-circuit","title":"Analyse IA","description":"Transcription, signaux d'achat et objections — en minutes."},{"icon":"tag","title":"Indice d'achat sur 100","description":"Classification factuelle entraînée sur 5 000+ appels."},{"icon":"zap","title":"Suivi déclenché","description":"Récap personnalisé + séquence adaptée, sans le vendeur."}]},"deep_dives":{"nav_aria_label":"Capacités d'IntelliSuivi","items":[{"key":"transcript","nav_label":"Transcription","eyebrow":"L'appel décodé","title":"La transcription qui surligne ce qui compte","subtitle":"Chaque appel ressort en texte avec les signaux d'achat surlignés, les objections identifiées, les moments-clés horodatés. Relire 45 minutes prend 30 secondes.","mockup":{"rec_label":"REC","duration":"45:12","speaker_lead":"Lead","speaker_rep":"Vendeur","quote1":"… si on peut commencer avant l'été, on signe …","signal_label":"Signal d'achat","quote2":"… faut juste valider avec mon associé …","objection_label":"Objection"}},{"key":"verdict","nav_label":"Verdict IA","eyebrow":"Le verdict IA","title":"Chaud, tiède ou froid — décidé sur les faits","subtitle":"L'IA entraînée sur plus de 5 000 appels de vente et de setting classe la rencontre et extrait la prochaine action. 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Tu vois exactement où chaque vendeur perd ou gagne."},{"role":"Vendeur consultatif","pain":"Tu prends des notes pendant l'appel — tu rates 30 % de ce qui se dit.","gain":"L'IA prend les notes pour toi. Tu te concentres sur la conversation."},{"role":"Lead suivi 6 mois après","pain":"Personne ne se souvient de ce qu'il a dit, l'appel suivant repart à zéro.","gain":"Le vendeur reprend exactement où l'appel précédent s'est arrêté."}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"La mémoire de ton équipe ne dépend plus du vendeur qui était là","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Notes manuelles bâclées, oubliées 3 jours après","Vendeur qui rebrief depuis zéro à chaque appel","Pas de classification → pas de séquence adaptée","Manager aveugle sur la qualité des appels"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Transcription + classification automatique","Vendeur prêt en 30 secondes au prochain appel","Séquence personnalisée selon le verdict IA","Manager voit les patterns gagnants/perdants"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"L'IA est entraînée sur quoi exactement ?","answer":"Plus de 3 000 appels de vente B2B et 2 000 appels de setting, annotés par des seniors. Le modèle reconnaît les signaux d'achat, les objections classiques, les niveaux d'autorité, les urgences."},{"question":"Les leads sont prévenus de l'enregistrement ?","answer":"Oui — disclosure légal automatique au début de l'appel (Zoom, Daily). Conforme RGPD et Loi 25 (Québec)."},{"question":"Si l'IA se trompe sur la classification ?","answer":"Le vendeur peut overrider en 1 clic. L'override est utilisé pour fine-tuner le modèle sur tes propres données."},{"question":"Ça marche avec mes appels téléphone, pas juste Zoom ?","answer":"Oui. Téléphonie Twilio intégrée = enregistrement, transcription, analyse — comme Zoom. Pour ta propre téléphonie : on connecte si elle supporte les webhooks."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à ce que chaque appel travaille pour toi 6 mois après ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre IntelliSuivi™ en action sur 3 cas.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"declic":{"meta_title":"Réactiver ses clients inactifs sans rabais","meta_description":"4 vagues d'offres orchestrées sur l'année pour créer l'urgence sans rabais. 75 ventes additionnelles en moyenne, jamais en sacrifiant ta marge.","hero":{"eyebrow":"Offres Déclic™","title":"Vendre plus sans jamais baisser tes prix","subtitle":"4 vagues d'offres orchestrées sur l'année pour créer l'urgence sans rabais. En moyenne 75 ventes additionnelles par an, jamais au prix d'un sacrifice de marge.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["4 vagues d'offres sur l'année","Urgence créée sans rabais","Marge protégée, ventes additionnelles"]},"declic_ribbon":{"header_label":"Ton année orchestrée","chip_value":"+75 ventes/an","chip_label":"0 rabais, marge intacte"},"declic_waves":{"eyebrow":"Le calendrier","title":"Quatre vagues orchestrées sur","title_highlight":"toute ton année","subtitle":"Chaque trimestre a son angle, son timing et sa vraie raison d'agir maintenant — sans jamais toucher au prix. Ta base anticipe la prochaine vague au lieu de fuir tes promotions.","reason_label":"Raison d'agir maintenant","items":[{"quarter":"T1","theme":"Le nouveau départ","angle":"Profite du momentum de début d'année, quand les budgets viennent de se libérer.","reason":"Budget annuel fraîchement débloqué — la fenêtre est ouverte maintenant."},{"quarter":"T2","theme":"Avant la haute saison","angle":"Prépare tes clients juste avant ton pic d'activité de l'année.","reason":"Capacité limitée avant le rush — réserver tôt, c'est garantir sa place."},{"quarter":"T3","theme":"La rentrée","angle":"Relance ta base après l'été, au moment où elle se remet en action.","reason":"Bonus de rentrée et accompagnement prioritaire, offerts pour une fenêtre courte."},{"quarter":"T4","theme":"La dernière fenêtre","angle":"Boucle l'année avant l'ajustement de prix annuel.","reason":"Les tarifs montent en janvier — dernière chance au prix de cette année."}]},"declic_anatomy":{"eyebrow":"La mécanique","title":"L'urgence est réelle,","title_highlight":"le prix ne bouge jamais","subtitle":"Bonus exclusif, accès limité, fenêtre courte : la rareté vient de tout ce qui n'est PAS le prix. Le client achète maintenant pour la valeur ajoutée — ta marge reste intacte.","offer":{"offer_label":"Offre T3","bonus_label":"Bonus inclus","bonus_value":"Audit personnalisé","window_label":"Fenêtre","window_value":"72 heures","price_label":"Prix","price_value":"Plein tarif","margin_label":"Marge intacte"},"principles_label":"Pourquoi ça marche sans rabais","principles":[{"title":"La valeur monte","description":"On empile bonus, accès anticipé et garantie étendue — la raison d'acheter grandit."},{"title":"Le prix tient","description":"Aucun rabais, jamais. Tu protèges ta marge et la perception de ta valeur."},{"title":"L'urgence est vraie","description":"La fenêtre est réelle et limitée — pas un faux compte à rebours qui se réinitialise."}]},"declic_outcome":{"eyebrow":"La courbe","title":"Vague après vague,","title_highlight":"les ventes se cumulent","subtitle":"Chaque vague convertit des dormants. Le pic remplace le creux de fin de trimestre, et la cadence devient prévisible pour toute l'équipe.","chart":{"chart_label":"Ventes additionnelles","wave_short":"Vague","total_label":"Cumul annuel","unit_label":"ventes"},"reasons_label":"Pourquoi ça se cumule","reasons":[{"title":"Le creux disparaît","description":"Le pic de la vague remplace la baisse habituelle de fin de trimestre."},{"title":"De nouveaux dormants à chaque vague","description":"Chaque vague réveille des contacts différents — ta base ne s'épuise pas."},{"title":"Une cadence prévisible","description":"Toute l'équipe sait quand le prochain pic arrive et s'y prépare."}],"proof_value":"Marge 100 % · 0 rabais","proof_label":"sur les quatre vagues, chaque année"},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Tu deviens prévisible sans devenir bon marché","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Rabais ponctuel quand le mois est dur","Marge érodée à chaque promotion","Clients qui attendent le prochain rabais pour acheter","Aucune cadence — pic de stress en fin de trimestre"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["4 vagues prévues, pas de panique de fin de mois","Marge intacte — on ajoute de la valeur, pas du rabais","Clients qui anticipent ta prochaine vague avec valeur","Cadence prévisible — pic régulier au lieu de creux"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"Comment vous créez l'urgence sans rabais ?","answer":"Bonus inclus, accès anticipé, garantie étendue, accompagnement prioritaire — la rareté de quelque chose qui n'est PAS le prix. Le client achète maintenant pour la valeur ajoutée, pas pour économiser."},{"question":"Les 4 vagues sont les mêmes pour tous les clients ?","answer":"Non. Chaque PME a ses 4 vagues custom selon son offre, son cycle d'achat, son client type. On part d'un cadre éprouvé, on l'adapte à ta business."},{"question":"Combien de temps pour avoir nos vagues prêtes ?","answer":"Atelier de cadrage en 2 semaines, première vague active 30 jours après. Les 3 suivantes se calent sur ton année."},{"question":"Et si une vague flop ?","answer":"On mesure, on ajuste pour la suivante. Les vagues sont conçues pour itérer — chaque cycle apprend de la précédente."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à augmenter tes ventes sans toucher à ta marge ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre les 4 vagues Déclic™ en action.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"call-review":{"meta_title":"Analyse d'appels de vente par IA et coaching","meta_description":"Chaque appel et meeting enregistré, transcrit et noté par compétence de vente, avec l'extrait qui justifie chaque note. Tes managers coachent sur des faits.","suite_band":{"eyebrow":"Suite Après-Rencontre","text":"La Revue d'appels est le maillon coaching de la Suite Après-Rencontre — la chaîne qui va de la rencontre analysée au contrat signé.","link_label":"Découvrir la suite complète"},"hero":{"eyebrow":"Revue d'appels & coaching IA","title":"Chaque appel de vente devient","title_highlight":"du coaching","subtitle":"Chaque appel et meeting est enregistré, transcrit et noté par compétence de vente — avec l'extrait exact qui justifie chaque note. Tes vendeurs voient où ils gagnent et où ils calent ; tes managers coachent sur des faits, pas des impressions.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Transcription automatique","Score IA justifié par citation","Coaching aligné sur ta méthode"],"microcopy":"Appels téléphoniques et meetings vidéo, au même endroit."},"call_review_scorecard":{"call_label":"Appel découverte","contact_name":"Marie Lalonde","duration":"12:30","analyzed_label":"Analysé","score_value":"8.4","score_max":"10","score_label":"Score de coaching","bucket_label":"Solide","coverage_label":"Ouverture, découverte, objections, closing, rapport.","corrected_label":"Corrigé","competencies":[{"label":"Ouverture","score":"9","feedback":"Accroche claire, cadre posé."},{"label":"Découverte","score":"8","feedback":"Bonnes questions ouvertes."},{"label":"Gestion des objections","score":"6","corrected":true,"feedback":"Reprise correcte, à muscler."},{"label":"Closing","score":"8","feedback":"Engagement clairement demandé."},{"label":"Rapport","score":"9","feedback":"Ton juste, écoute active."}]},"mini_features":{"items":[{"icon":"quote","title":"Transcription automatique","description":"Chaque appel et meeting transcrit par interlocuteur, synchronisé à la lecture. Cherche un mot, saute au bon moment."},{"icon":"brain-circuit","title":"Score par compétence","description":"Ouverture, découverte, objections, closing, rapport — noté sur 10, avec l'extrait de l'appel qui justifie chaque note."},{"icon":"trending-up","title":"Métriques de conversation","description":"Ratio de parole, monologues, questions posées, silences — mesurés sur chaque appel."},{"icon":"flag","title":"Moments-clés & objections","description":"L'IA repère les objections soulevées, les mentions de prix et les tournants de la conversation."},{"icon":"message-square","title":"Commentaires horodatés","description":"Épingle un commentaire à 8:42, classe-le (objection, closing, point fort) ; il reste rattaché à l'appel."},{"icon":"user-check","title":"Le manager garde le dernier mot","description":"Un score IA te semble injuste ? Le manager le corrige et note sa raison — l'humain tranche."}]},"call_review_transcript":{"eyebrow":"La conversation, décortiquée","title":"La transcription parle,","title_highlight":"les chiffres confirment","subtitle":"Chaque échange est transcrit, synchronisé à l'enregistrement et mesuré. Tu vois ce qui s'est dit, à quelle minute, et où l'appel a basculé.","transcript_label":"Transcription synchronisée","lines":[{"speaker":"lead","speaker_label":"Prospect","text":"Honnêtement, c'est pas mal plus cher que ce que j'avais en tête.","time":"08:38","tag":"Objection · Prix"},{"speaker":"rep","speaker_label":"Vendeur","text":"Je comprends. Qu'est-ce qui ferait que ça en vaut clairement la peine pour toi ?","time":"08:42"},{"speaker":"lead","speaker_label":"Prospect","text":"Si je règle mon problème de relances, oui, ça change tout.","time":"08:55"},{"speaker":"rep","speaker_label":"Vendeur","text":"C'est exactement ce qu'on automatise. Laisse-moi te montrer.","time":"09:03"}],"comment_author":"Note du coach","comment_time":"08:42","comment_text":"Belle reprise — tu ramènes à la valeur sans justifier le prix. À refaire.","metrics_label":"Métriques de conversation","metrics":[{"value":"43 %","label":"Ratio de parole du vendeur"},{"value":"0:48","label":"Plus long monologue"},{"value":"11","label":"Questions posées"},{"value":"145","label":"Débit (mots/min)"}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Coacher ne dépend plus de qui a le temps d'écouter","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Les appels ne sont jamais réécoutés","Le coaching se fait au feeling, sur quelques appels","Personne ne sait vraiment pourquoi un appel a réussi ou échoué","Les nouveaux apprennent par essai-erreur, pendant des mois"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Chaque appel scoré et cité, automatiquement","Le coaching s'appuie sur des faits, pas des impressions","Chaque note est justifiée par un extrait de l'appel","Les recrues apprennent sur de vrais appels et rampent plus vite"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"Ça analyse les appels téléphoniques et les meetings vidéo ?","answer":"Les deux. Les appels et les meetings vidéo sont captés, transcrits et analysés au même endroit, avec la même grille de coaching."},{"question":"Le score, c'est une boîte noire ?","answer":"Non — c'est le cœur du système. Chaque note de compétence s'accompagne de l'extrait exact de l'appel qui la justifie. Tu vois toujours pourquoi."},{"question":"Et si l'IA se trompe sur un score ?","answer":"Le manager a le dernier mot. Il corrige le score, note sa raison, et c'est sa correction qui fait foi. L'humain tranche."},{"question":"L'IA note selon quelle méthode ?","answer":"La tienne. La grille s'aligne sur tes compétences et ton script — pas une recette générique. Le coaching reflète ta façon de vendre."},{"question":"Mes vendeurs vont-ils se sentir surveillés ?","answer":"L'outil est d'abord pensé pour l'auto-revue : le vendeur réécoute et progresse seul. Le manager coache pour faire grandir, pas pour surveiller."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à voir un de tes appels coaché ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre la revue d'appels Capturia en action.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"calendrier":{"meta_title":"Logiciel de prise de rendez-vous pour la vente","meta_description":"Calendrier de rendez-vous natif : réservation 24/7 synchronisée à Google et reliée à ton CRM. Le bon vendeur, le bon créneau, rappels et relances automatiques.","hero":{"eyebrow":"Calendrier","title":"Ton agenda se remplit pendant que tu dors","subtitle":"La prise de rendez-vous en ligne native de Capturia, branchée à ton système de vente. Chaque réservation atterrit chez le bon vendeur, dans le CRM, avec rappels et relances déjà programmés.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Réservation en ligne 24/7","Sync Google deux sens","Le bon vendeur, automatiquement"]},"calendrier_canvas":{"header_label":"Cette semaine","live_label":"En direct","sync_label":"Synchronisé","sync_brand":"Google Agenda","days":["Lun","Mar","Mer","Jeu","Ven"],"hours":["9 h","10 h","11 h","12 h"],"events":[{"title":"Découverte","source":"Site web"},{"title":"Démo produit","source":"Agent IA"},{"title":"Relance","source":"SMS"},{"title":"Découverte","source":"Facebook"},{"title":"Closing","source":"Site web"},{"title":"Démo produit","source":"Agent IA"}],"chip_value":"24/7","chip_label":"même la nuit et les week-ends"},"calendrier_wired":{"eyebrow":"Branché à ta vente","title":"Un RDV pris, et tout le reste","title_highlight":"part tout seul","subtitle":"Chez Capturia, la réservation n'est que le début. 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Et comme il est natif à Capturia, chaque RDV est directement relié à ton CRM et à tes vendeurs."},{"question":"Ça se synchronise avec Google Agenda ?","answer":"Sync deux sens en temps réel. Tes événements perso bloquent les créneaux, et les RDV Capturia apparaissent dans ton Google Agenda. Pas de double booking."},{"question":"Comment le bon vendeur est-il choisi ?","answer":"Round-robin entre les vendeurs disponibles, ou règles d'équipe que tu définis (par territoire, par produit, par charge). 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Configurés pour parler comme toi, livrés prêts à rouler.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Sans prénom imposé","Bilingue FR / EN","Prêts en 2 semaines"]},"agents_hero":{"headline":"Une nouvelle catégorie de coéquipier.","subtitle":"Pas un chatbot de plus : une équipe d'agents IA qui prospecte, qualifie, relance et fait le suivi de tes leads — 24/7, dans ton ton."},"agents_roster":{"eyebrow":"Une équipe, pas un agent IA","title":"Quatre rôles. Une seule","title_highlight":"équipe d'agents.","subtitle":"Chaque agent couvre un moment précis de ta vente. Tu choisis leurs prénoms, leur ton et leur personnalité dans le logiciel — le site te montre les rôles qu'ils remplissent.","window_label":"Capturia · Agents IA","live_label":"EN DIRECT","col_agent":"Agent","col_mission":"Mission","col_today":"Aujourd'hui","roles":[{"key":"presuasion","role":"Agent de pré-suasion","mission":"Engage les visiteurs du site et capture le lead avant qu'il parte.","status_label":"En ligne","metric_value":"9","metric_label":"leads engagés aujourd'hui"},{"key":"qualification","role":"Agent de qualification","mission":"Score chaque nouveau lead : budget, besoin, décideur, échéance.","status_label":"En ligne","metric_value":"12","metric_label":"leads scorés aujourd'hui"},{"key":"relance","role":"Agent de relance","mission":"Rattrape les RDV manqués et relance par SMS les leads sans réponse.","status_label":"En ligne","metric_value":"47 s","metric_label":"temps de relance moyen"},{"key":"suivi","role":"Agent de suivi","mission":"Relance après la rencontre et réactive les leads dormants.","status_label":"En ligne","metric_value":"J+3 · J+7","metric_label":"cadence de suivi"}]},"agents_engine":{"eyebrow":"Le moteur","title":"Une machine qui","title_highlight":"ne s'arrête jamais.","subtitle":"Pendant que ton équipe dort, tes agents engagent, qualifient et relancent — et chaque action est mesurée en direct.","window_label":"Capturia · Moteur d'agents","live_label":"EN DIRECT","gauge_label":"Réponse en moins de 30 s","gauge_value":"94 %","gauge_percent":94,"gauge_caption":"des leads obtiennent une première réponse en moins de 30 secondes, 24/7.","chart_label":"Leads engagés ce mois","chart_value":"21,8 k","chart_caption":"Volume traité automatiquement, sans intervention humaine.","chart_online_label":"12 agents en ligne","chart_points":[0.22,0.38,0.3,0.52,0.46,0.66,0.58,0.76,0.7,0.88,0.82,1],"leaderboard_label":"Activité par rôle aujourd'hui","leaderboard":[{"key":"qualification","label":"Agent de qualification","value":12},{"key":"presuasion","label":"Agent de pré-suasion","value":9},{"key":"relance","label":"Agent de relance","value":7},{"key":"suivi","label":"Agent de suivi","value":5}],"milestones_label":"Jalons du mois","milestones":[{"label":"Jalon atteint","value":"10 000","percent":100,"done":true},{"label":"Jalon atteint","value":"20 000","percent":100,"done":true},{"label":"Prochain jalon","value":"25 000","percent":72,"done":false}],"activity_label":"Activité en direct","activity":[{"key":"presuasion","text":"Visiteur engagé sur la page financement","time":"il y a 2 min"},{"key":"qualification","text":"Lead scoré 9 / 10 — décideur confirmé","time":"il y a 6 min"},{"key":"presuasion","text":"RDV booké pour jeudi 14 h","time":"il y a 14 min"},{"key":"relance","text":"Rappel SMS envoyé après un appel manqué","time":"il y a 23 min"},{"key":"suivi","text":"Relance J+3 programmée après une rencontre","time":"il y a 38 min"},{"key":"qualification","text":"Budget confirmé ≈ 40 000 $","time":"il y a 52 min"}]},"agents_conversation":{"eyebrow":"L'agent au travail","title":"Il ne répond pas. 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C'est ce qui les empêche d'inventer et les fait parler comme ton entreprise — pas comme un agent IA générique.","window_label":"Ce que chaque agent reçoit","layers":[{"key":"core","label":"Cœur business partagé","tag":"Partagé par tous","text":"Ton produit, ton offre, tes arguments et ta façon de parler — un seul savoir, injecté dans chaque agent."},{"key":"mission","label":"Mission du rôle","tag":"Par rôle","text":"Ce que cet agent doit accomplir : convertir le visiteur, qualifier, relancer ou faire le suivi."},{"key":"guardrails","label":"Garde-fous","tag":"Toujours actifs","items":["Ne jamais inventer un prix","Ne jamais promettre une disponibilité non confirmée","Rester dans le périmètre de ton offre"]},{"key":"context","label":"Contexte injecté en temps réel","tag":"À l'exécution","items":["Fiche du contact","Calendriers connectés","Critères de qualification","Outil de pré-suasion"]}],"result_label":"Le tout compose chaque message — propre à ton entreprise, jamais générique."},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Tes leads ne tombent plus entre les craques","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Les leads du soir et de la fin de semaine attendent lundi","Chaque visiteur du site repart sans qu'on sache qui il était","Les RDV manqués et appels ratés ne sont jamais relancés","Tes vendeurs perdent leurs heures sur des leads non qualifiés"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Chaque lead a une réponse en moins de 30 secondes, 24/7","Chaque visiteur est engagé, qualifié et capturé","No-show et appels manqués relancés automatiquement","Tes vendeurs ne parlent qu'aux leads déjà chauds et qualifiés"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"Est-ce que je dois utiliser des prénoms d'agents imposés ?","answer":"Non. Tu choisis toi-même les prénoms, le ton et la personnalité de chaque agent dans le logiciel. Le site présente les rôles ; ton équipe d'agents porte les noms que tu veux."},{"question":"Les agents parlent-ils comme un vrai membre de mon équipe ?","answer":"Oui. Chaque agent est configuré sur ton offre, ton vocabulaire et tes scripts. Ils sont bilingues et passent du français à l'anglais selon le lead."},{"question":"Qu'est-ce qui les empêche de dire n'importe quoi ?","answer":"Un cœur métier partagé et des garde-fous explicites. Ce qu'ils peuvent dire — et surtout ce qu'ils ne diront jamais — est défini clairement, pas laissé au hasard."},{"question":"Combien de temps pour les mettre en place ?","answer":"Environ deux semaines. On configure les agents sur ton entreprise, on les branche à ton CRM et à tes sources de leads, et ils sont prêts à rouler."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à mettre une équipe d'agents au travail ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre les agents Capturia qui convertissent, qualifient et relancent en direct.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"funnels-site":{"meta_title":"Tunnel de vente et site web bâtis par l'IA","meta_description":"Tes tunnels de vente et ton site web générés par l'IA, à ton image, publiés sur ton domaine et déjà branchés à ton CRM et à tes formulaires.","hero":{"eyebrow":"Funnels & Site web","title":"Ton funnel de vente,","title_highlight":"bâti par l'IA.","subtitle":"Décris ton offre, ton client, ton objectif — et InstaSales bâtit une page de vente complète, prête à convertir, en quelques minutes. Publiée sur ton domaine, branchée à ton CRM, et comprise dans ta plateforme Capturia.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Compris dans ton système","Publié sur ton domaine, SSL inclus","Chaque lead direct dans ton CRM"]},"funnels_hero":{"browser_domain":"tonentreprise.ca","browser_status":"Publié","page_eyebrow":"Page de vente","page_headline":"Réserve ton estimation gratuite","page_subhead":"Réponds à 3 questions, obtiens ton plan personnalisé.","page_cta":"Je réserve ma place","page_form_label":"Ton courriel","chip_value":"~6 min","chip_label":"page générée par l'IA"},"funnels_magic":{"eyebrow":"InstaSales","badge":"Compris dans ton système","title":"Tu le décris.","title_highlight":"L'IA le bâtit.","subtitle":"Le funnel builder IA est compris dans ta plateforme Capturia. Tu écris ton offre, ton client cible, ton objectif — et l'IA te livre une page de vente complète, prête à convertir, en quelques minutes. Autant de fois que tu veux.","brief_label":"Ton brief","brief_prompt":"Une page de vente pour mon offre de coaching en immobilier. Cible : investisseurs débutants. Objectif : booker un appel découverte.","build_label":"Capturia bâtit ta page…","steps":[{"label":"Un design system à ta marque"},{"label":"Une structure de conversion (AIDA)"},{"label":"Des images générées sur mesure"},{"label":"Formulaires et paiement câblés"}],"result_domain":"tonentreprise.ca/offre","result_label":"Prête à publier","features":[{"title":"L'édition au scalpel","description":"« Change le titre », « ajoute des témoignages », « bouton en orange » : l'IA modifie exactement ça. Le reste de ta page ne bouge pas d'un pixel."},{"title":"Zéro bullshit inventé","description":"InstaSales refuse de fabriquer un faux témoignage, un chiffre bidon ou une fausse urgence. S'il lui manque ton prix, il te le demande."},{"title":"Une marque, pas un thème","description":"Couleurs, typographies, animations : un vrai design system pensé pour toi. Impossible à confondre avec un site monté en série."},{"title":"Versionné, jamais cassé","description":"Chaque version est gardée. Une modification dérape ? Tu restaures la précédente en un clic — le live revient en quelques secondes."}]},"funnels_gallery":{"eyebrow":"Pages de capture","title":"Le genre de pages","title_highlight":"que tu vas publier","subtitle":"Un aperçu de pages de capture publiées sur le domaine de nos clients, par industrie. Branchées à leur CRM, prêtes à convertir.","cta_label":"Parle-nous de ton projet","pages":[{"label":"Agence marketing","tagline":"Génération de croissance","image_path":"/images/funnels/agence-croissance.webp"},{"label":"Investissement immo","tagline":"Coaching immeubles à revenus","image_path":"/images/funnels/immeuble-revenus.webp"},{"label":"Fitness","tagline":"App de coaching IA","image_path":"/images/funnels/fitness-app.webp"},{"label":"E-commerce","tagline":"Vente Black Friday","image_path":"/images/funnels/black-friday.webp"},{"label":"Agence immobilière","tagline":"Trouver la maison idéale","image_path":"/images/funnels/agence-immo.webp","position":"center"},{"label":"Formation","tagline":"VSL — masterclass","image_path":"/images/funnels/vsl-formation.webp"},{"label":"Santé & nutrition","tagline":"Plan sur mesure","image_path":"/images/funnels/nutrition.webp"},{"label":"Startup","tagline":"Aimant à leads","image_path":"/images/funnels/kit-startup.webp"},{"label":"Vente immobilière","tagline":"Service clé en main","image_path":"/images/funnels/vente-immo.webp"},{"label":"Agence","tagline":"Infolettre hebdomadaire","image_path":"/images/funnels/infolettre-agence.webp","position":"center"}]},"funnels_craft":{"eyebrow":"Sites web","badge":"Généré par le même builder","title":"Besoin d'un site web complet ?","title_highlight":"Le builder le génère.","subtitle":"Le même builder IA génère ton site web complet — 4 à 6 pages, blogue, SEO — à ton image et branché à ton CRM. Et si tu préfères ne rien toucher, notre équipe te le livre clé en main.","site_domain":"tonentreprise.com","pages":["Accueil","Services","Blogue","À propos","Contact"],"points":[{"title":"Généré à ton image","description":"Tu choisis parmi 3 directions artistiques dérivées de ta marque — pas un template recoloré ni un site monté en série."},{"title":"Un site complet","description":"4 à 6 pages, un blogue, optimisé pour Google, cité par les moteurs IA et conforme Loi 25."},{"title":"Sous ta marque, sur ton domaine","description":"Ton branding du premier au dernier pixel, hébergé sur ton domaine, SSL inclus."},{"title":"Il texte tes leads","description":"Chaque formulaire soumis crée le lead dans ton CRM, et ton agente IA texte en moins d'une minute."}],"cta_label":"Découvrir les sites web"},"funnels_pipeline":{"eyebrow":"Branché à tes ventes","title":"Une page publiée,","title_highlight":"et tout s'enchaîne","subtitle":"Funnel ou site, peu importe : chaque lead capturé tombe direct dans ton pipeline, et ton moteur de vente prend le relais. 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Le site web, lui, est ton site complet multi-pages avec blogue, généré par le même builder à ton image — et notre équipe peut te le livrer clé en main si tu préfères. Deux usages, une même plateforme, la même donnée."},{"question":"Mes pages sont vraiment sur mon propre domaine ?","answer":"Oui. On connecte ton nom de domaine, on provisionne le SSL automatiquement, et tes pages sont servies à ta marque. Le visiteur ne voit jamais une adresse générique d'outil."},{"question":"Qu'est-ce qui arrive aux leads capturés sur mes pages ?","answer":"Ils atterrissent direct dans ton CRM Capturia. Un formulaire, un optin, une conversation de l'agent IA : le contact se crée tout seul dans le bon pipeline, scoré et contextualisé, visible dans la même inbox que tes SMS, courriels et chats. Aucun export."},{"question":"L'IA peut-elle inventer des choses fausses sur ma page ?","answer":"Non, c'est un parti pris. InstaSales refuse de fabriquer un faux témoignage, un chiffre bidon ou une fausse urgence. S'il lui manque une info comme ton prix ou ton numéro, il te le demande au lieu de l'inventer."},{"question":"Je peux modifier mes pages moi-même ?","answer":"Oui. Tu édites au prompt (« change le titre », « ajoute une section ») et l'IA modifie exactement ça sans casser le reste — ou tu cliques et tu tapes pour une correction rapide. Chaque version est gardée et restaurable, sur tes funnels comme sur ton site web."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à publier des pages qui vendent vraiment ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre les funnels et le site Capturia, branchés de bout en bout à ta vente.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"sites-web":{"meta_title":"Création de site web pour PME, généré par IA","meta_description":"Ton site web de PME généré à ton image : trouvé sur Google, cité par les moteurs IA, conforme à la Loi 25 — et il texte tes leads.","hero":{"eyebrow":"Sites web","title":"Ton site web,","title_highlight":"ton meilleur vendeur.","subtitle":"Décris ton entreprise, et l'IA génère ton site complet — pages, textes, blogue, SEO. Publié sur ton domaine, branché à ton CRM et à ton agente IA : chaque visiteur qui lève la main reçoit un texto en moins d'une minute.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton site","checklist":["Généré à ton image, pas un template","Trouvé sur Google, cité par les IA","Conforme Loi 25, hébergement inclus"],"microcopy":"Démo gratuite. Ton lead arrive par texto pendant la rencontre."},"sites_hero":{"browser_domain":"tonentreprise.ca","browser_status":"En ligne","site_headline":"Aménagement paysager sur la Rive-Sud","site_subhead":"Estimation gratuite, réponse en moins d'une minute.","site_form_name":"Marc Tremblay","site_form_phone":"514 555-0192","site_cta":"Demander mon estimation","lead_badge":"Lead créé dans ton CRM","sms_sender":"Mélanie — ton agente IA","sms_message":"Salut Marc ! J'ai bien reçu ta demande d'estimation pour ton aménagement. 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Et pendant que tes concurrents visent seulement Google, ton site parle aussi aux moteurs IA que tes clients utilisent déjà.","google_label":"Pour Google","google_points":[{"title":"La base technique, automatique","description":"Sitemap, robots.txt, canonical, données structurées par type de page : générés à chaque publication, jamais oubliés."},{"title":"Une page par ville desservie","description":"« Excavation Terrebonne », « toiture Repentigny » : des pages locales uniques, pas des copies que Google pénalise."},{"title":"Rapide sur cellulaire","description":"Images en formats modernes, chargement différé, dimensions fixées : la vitesse que Google récompense."}],"ai_label":"Pour ChatGPT, Claude et cie","ai_points":[{"title":"llms.txt inclus","description":"La carte d'identité de ton entreprise, lisible par les moteurs IA. Personne d'autre n'offre ça aux PME d'ici."},{"title":"Des réponses, pas du blabla","description":"FAQ et contenus answer-first : le format que les IA citent quand on leur demande « meilleur paysagiste à Lévis »."},{"title":"NAP verrouillé","description":"Nom, adresse, téléphone identiques sur chaque page — le signal de confiance que les moteurs recoupent."}]},"sites_migration":{"eyebrow":"Garantie de migration","badge":"Conditions écrites","title":"On refait ton site","title_highlight":"sans perdre ton référencement.","subtitle":"LA peur qui bloque tout le monde : « je vais perdre mon Google ». On l'a réglée avec un processus outillé, mesuré — et garanti par écrit.","steps":[{"title":"On importe ton site actuel","description":"Pages, textes, coordonnées et l'inventaire complet de tes adresses : rien à resaisir, rien d'oublié."},{"title":"Chaque ancienne adresse est redirigée","description":"Un plan de redirections 301 couvre toutes tes URLs connues — Google suit le déménagement au lieu de te repartir à zéro."},{"title":"On vérifie en ligne, une par une","description":"Après la mise en ligne, chaque redirection est testée automatiquement sur ton domaine. Pas de « ça devrait marcher »."},{"title":"On surveille pendant 90 jours","description":"Ton référencement est suivi dans Google Search Console. Une baisse attribuable à la migration ? On corrige, sans frais."}],"mapping_label":"Plan de redirections","mappings":[{"from":"/services.html","to":"/services"},{"from":"/nos-realisations.php","to":"/realisations"},{"from":"/contactez-nous","to":"/contact"}],"conditions_title":"Les conditions, noir sur blanc","conditions":["Ton site actuel est accessible au moment de l'import — c'est lui qui fournit l'inventaire d'adresses couvert par la garantie.","Ton domaine reste le même, ou tu nous donnes accès au DNS pour le brancher.","La garantie couvre les positions perdues attribuables à la migration — pas les pénalités antérieures ni les changements d'algorithme de Google.","Le contenu que tu choisis de retirer du nouveau site n'est pas couvert — on te le signale avant la mise en ligne."],"conditions_note":"Le texte complet de la garantie t'est remis — et validé avec toi — avant la mise en ligne."},"sites_proof":{"eyebrow":"Des preuves, pas des promesses","title":"Ce que ton site rapporte,","title_highlight":"noir sur blanc.","subtitle":"Un site dont personne ne mesure rien, c'est une dépense. Le tien arrive avec son rapport mensuel et sa conformité Loi 25 — dès le premier jour.","report_title":"Ton rapport, chaque mois","report_description":"Visites, demandes reçues, provenance Google : le rapport arrive dans ta boîte courriel chaque mois, automatiquement. Tu sais ce que ton site rapporte — pas « on verra ».","report_label":"Rapport mensuel — ton site","report_rows":[{"label":"Visites","value":"1 240"},{"label":"Demandes reçues","value":"38"},{"label":"Clics depuis Google","value":"412"}],"report_footer":"Envoyé automatiquement, chaque mois","law_title":"Conforme Loi 25, par défaut","law_description":"Ta PME est légalement responsable de la conformité de son site. Les builders américains s'en lavent les mains — nous, c'est inclus.","law_points":["Politique de confidentialité et pages légales générées avec ton site","Bandeau de consentement branché à tes pixels — refuser coupe vraiment les traceurs","Gestion des témoins accessible en tout temps, en un clic"]},"sites_gallery":{"eyebrow":"La galerie","title":"Des sites réels,","title_highlight":"sortis du builder.","subtitle":"Pas des maquettes : des sites complets générés, publiés et branchés au CRM. Les premiers sites pilotes s'ajoutent ici au fur et à mesure qu'ils sont mis en ligne.","note":"Pilotes en cours — la galerie s'agrandit au fil des mises en ligne.","cta_label":"Parle-nous de ton site","sites":[{"name":"Paysagement Riverain","vertical":"Paysagiste — Lévis","tagline":"Site de démonstration — 6 pages + blogue, formulaire branché au CRM, généré en un après-midi","badge":"Généré à 100 % par le builder","status":"live","theme":"emerald"},{"name":"Pilote — construction","vertical":"Entrepreneur général","tagline":"Site en génération avec le client","badge":"Pilote en cours","status":"pilot","theme":"amber"},{"name":"Pilote — migration","vertical":"Services professionnels","tagline":"Migration avec garantie de référencement en préparation","badge":"Pilote en cours","status":"pilot","theme":"slate"}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Un site web, deux mondes","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Une agence à 5-10 k$ qui prend des mois, ou un template DIY qui ne te ressemble pas","Le formulaire envoie un courriel que quelqu'un lira « quand ça adonne »","Personne ne sait ce que le site rapporte — pas de rapport, pas de suivi","Refaire le site = prier pour ne pas perdre son Google"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Ton site complet généré à ton image en quelques minutes, peaufiné avec toi","Chaque lead texté par ton agente IA en moins d'une minute, déjà dans ton CRM","Un rapport chaque mois : visites, demandes, provenance Google","Migration outillée : redirections vérifiées une à une + suivi Search Console 90 jours"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"Est-ce que je vais perdre mon référencement Google en refaisant mon site ?","answer":"C'est exactement la peur qu'on a réglée. On importe ton site actuel avec l'inventaire complet de ses adresses, chaque ancienne URL est redirigée en 301 vers la nouvelle, chaque redirection est vérifiée en ligne après la mise en ligne, et ton référencement est suivi dans Google Search Console pendant 90 jours. Une baisse attribuable à la migration ? On corrige sans frais. Les conditions sont écrites et remises avant la mise en ligne."},{"question":"C'est généré par l'IA… ça va ressembler à quoi ?","answer":"À ta marque, pas à un template. Tu décris ton entreprise, l'IA propose 3 directions artistiques pensées pour toi — tons, typographies, ambiance — et tu choisis. Le site complet sort cohérent d'une page à l'autre, dans ton ton. Et l'IA refuse d'inventer : pas de faux témoignage, pas de chiffre bidon — s'il lui manque une info, elle te la demande."},{"question":"Qu'est-ce qui se passe quand quelqu'un remplit mon formulaire ?","answer":"Le lead se crée instantanément dans ton CRM, et ton agente IA lui texte en moins d'une minute — médiane mesurée : quelques secondes. Elle démarre la qualification pendant que ton concurrent laisse le courriel dormir jusqu'au lendemain. Chaque étape est horodatée : c'est mesuré, pas promis."},{"question":"C'est quoi la différence avec Wix ou Squarespace ?","answer":"Eux affichent des pages. Nous, on livre un employé. Ton site Capturia est branché sur ton CRM, ton agente SMS, ton calendrier de rendez-vous et ton chat — le visiteur qui lève la main devient un lead pris en charge dans la minute. Et le SEO technique, le GEO (être cité par les moteurs IA) et la conformité Loi 25 sont inclus par défaut, pas des extensions à installer."},{"question":"La Loi 25, c'est vraiment géré ?","answer":"Oui, par défaut. Ton site sort avec sa politique de confidentialité et ses pages légales générées, un bandeau de consentement branché à tes pixels — refuser coupe réellement les traceurs — et une gestion des témoins accessible en tout temps. Les builders américains n'offrent rien d'adapté au Québec."},{"question":"Je peux modifier mon site moi-même ?","answer":"Oui, des deux façons. Pour un changement structurant, tu le demandes en une phrase (« ajoute une section témoignages ») et l'IA modifie exactement ça. Pour une correction rapide, tu cliques et tu tapes. Chaque version est gardée : une modification dérape, tu restaures la précédente en un clic."}]},"cta_final":{"title":"Prêt pour un site qui vend à ta place ?","subtitle":"Une démo de 45 minutes — et ton propre lead arrive par texto pendant la rencontre.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"analyse":{"meta_title":"Analyse de performance des ventes","meta_description":"Capturia mesure chaque appel, RDV et vente et rend la performance lisible : classement en direct, objectifs north-star, analyse d'appels et tableaux de bord.","hero":{"eyebrow":"Analyse & Performance","title":"Vois exactement ce qui","title_highlight":"fait vendre ton équipe.","subtitle":"Chaque appel, chaque rendez-vous, chaque vente est mesuré et rendu lisible. Tu sais qui performe, où ça bloque, et quoi corriger cette semaine — pas dans trois mois.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Une barre de pilotage par vendeur","Classement d'équipe en direct","Objectifs et cadence suivis au jour le jour"]},"analyse_hero":{"bar_title":"Ma performance","period_label":"Ce mois-ci","kpis":[{"label":"Appels connectés","value":"142","trend":"+12 %","trend_up":true},{"label":"Taux de closing","value":"34 %","trend":"+5 pts","trend_up":true},{"label":"Revenu","value":"48 200 $","trend":"+18 %","trend_up":true},{"label":"Rang","value":"#2","sub":"sur 7"},{"label":"Objectif","value":"78 %"},{"label":"Série","value":"9","sub":"jours"}],"trend_label":"Revenu — 8 dernières semaines","trend_caption":"+18 % vs période précédente"},"analyse_leaderboard":{"eyebrow":"Classement d'équipe","title":"Qui performe,","title_highlight":"en un coup d'œil","subtitle":"Le classement de ton équipe se met à jour en direct. Trie par ventes, revenus, taux de closing, appels, RDV ou pourcentage d'objectif — la métrique que tu veux suivre cette semaine.","period_label":"Ce mois-ci","metric_chips":["Ventes","Revenus","Taux de closing","Appels","RDV bookés","% d'objectif"],"active_metric":"Revenus","col_calls":"Appels","col_rdv":"RDV","col_sales":"Ventes","col_revenue":"Revenus","rows":[{"name":"Marie-Pier Lavoie","role":"Closer senior","calls":"168","rdv":"22","sales":"14","revenue":"61 400 $"},{"name":"Alex Bouchard","role":"Closer","calls":"151","rdv":"19","sales":"11","revenue":"48 200 $"},{"name":"Sophie Bélanger","role":"Représentante","calls":"139","rdv":"17","sales":"9","revenue":"39 800 $"},{"name":"Julien Tremblay","role":"Représentant","calls":"127","rdv":"14","sales":"7","revenue":"31 250 $"},{"name":"Karine Roy","role":"Closer junior","calls":"112","rdv":"11","sales":"5","revenue":"22 600 $"}]},"analyse_objectives":{"eyebrow":"Objectifs & cadence","title":"Des cibles claires,","title_highlight":"une cadence qui se mesure","subtitle":"Chaque vendeur a ses cibles du mois sur les indicateurs qui comptent. Capturia calcule le rythme attendu et te dit, au jour le jour, si tu es en avance, en bonne voie ou à risque.","north_star_label":"Score North Star","north_star_value":"78 %","days_left_label":"Il reste","days_left_value":"9 jours","pace_label":"Rythme attendu pour la date du jour","goals":[{"label":"Appels","current":"142","target":"180","percent":79,"status":"En bonne voie","status_tone":"on_track"},{"label":"SMS","current":"310","target":"300","percent":103,"status":"Atteint","status_tone":"achieved"},{"label":"RDV","current":"17","target":"24","percent":71,"status":"En bonne voie","status_tone":"on_track"},{"label":"Ventes","current":"9","target":"14","percent":64,"status":"À risque","status_tone":"at_risk"},{"label":"Revenu","current":"39 800 $","target":"55 000 $","percent":72,"status":"En bonne voie","status_tone":"on_track"}]},"analyse_calls":{"eyebrow":"Analyse des appels","title":"Chaque appel classé,","title_highlight":"chaque heure analysée","subtitle":"Capturia range chaque appel par issue et calcule tes taux — pour voir ce qui convertit, ce qui fait perdre du temps, et le moment de la semaine où ton équipe est vraiment efficace.","donut_label":"Issues des appels","outcomes":[{"label":"Vente conclue","value":18,"tone":"sale"},{"label":"RDV pris","value":24,"tone":"appointment"},{"label":"Rappel planifié","value":14,"tone":"callback"},{"label":"Pas intéressé","value":12,"tone":"not_interested"},{"label":"Messagerie","value":17,"tone":"voicemail"},{"label":"Pas de réponse","value":15,"tone":"no_answer"}],"stats":[{"label":"Taux de connexion","value":"58 %"},{"label":"Temps de parole moyen","value":"6 min"},{"label":"Appels ce mois","value":"412"}],"heatmap_label":"Quand ton équipe est active","heatmap_caption":"Pic d'activité : mardi et jeudi, 10 h–11 h.","days":["L","M","M","J","V","S","D"]},"analyse_coverage":{"eyebrow":"Tout est mesuré","title":"Au-delà du téléphone,","title_highlight":"tout ce qui se passe est mesuré","subtitle":"Tes appels ne sont qu'une partie de l'histoire. Capturia mesure aussi tes funnels, ton pipeline, le coaching de tes vendeurs et tes sources de leads — dans la même plateforme.","cards":[{"title":"Funnels","description":"Conversion à chaque étape, tests A/B et revenu par variante — tu vois exactement où ça convertit et où ça fuit."},{"title":"Pipeline","description":"Contacts et valeur par étape de ton pipeline, avec filtres par source, vendeur, tag, score ou montant."},{"title":"Coaching vendeur","description":"Chaque appel reçoit un score de coaching, ajusté par le manager, avec la tendance sur 8 semaines et les axes à travailler en priorité."},{"title":"Sources de leads","description":"Conversion et valeur par source — chatbot, calculateur, quiz, pubs, organique — pour savoir quoi alimenter."},{"title":"Cockpit hebdo","description":"Le résumé d'équipe de la semaine, la tendance et l'export PDF prêt pour ta réunion du lundi."},{"title":"Motivation","description":"Séries, records et badges qui transforment la cadence en jeu et gardent l'équipe accrochée à ses cibles."}],"cta_label":"Voir Capturia en action"},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Ta performance, enfin lisible","without_label":"Sans Capturia","without_points":["Les chiffres vivent dans un fichier Excel mis à jour à la main, déjà périmé","Personne ne sait qui performe vraiment avant la fin du mois","Les appels passent sans qu'on sache lesquels convertissent","On découvre qu'un vendeur décroche quand il est déjà trop tard"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Chaque appel, RDV et vente entre tout seul — les tableaux de bord sont toujours à jour","Le classement d'équipe est en direct, triable par la métrique qui compte","Chaque appel est rangé par issue, avec les taux de connexion et de closing","Le rythme et le statut à risque s'affichent au jour le jour, pas en post-mortem"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"D'où viennent les chiffres des tableaux de bord ?","answer":"De l'activité réelle dans Capturia : appels passés, RDV bookés et tenus, ventes conclues, messages envoyés. Rien à saisir à la main — chaque action de ton équipe alimente les tableaux de bord en direct."},{"question":"Est-ce que chaque vendeur voit le classement de toute l'équipe ?","answer":"C'est ton choix. La visibilité du classement d'équipe se configure : chaque vendeur voit toujours sa propre position et sa progression, et tu décides si le classement complet est partagé ou réservé aux managers."},{"question":"Comment Capturia sait si je suis à risque sur un objectif ?","answer":"Il compare ton réalisé au rythme attendu pour la date du jour dans la période. Si tu es en retard sur la cadence nécessaire pour atteindre ta cible, l'objectif passe en « à risque » — pendant qu'il reste du temps pour corriger."},{"question":"C'est quoi le score de coaching des appels ?","answer":"Chaque appel enregistré est analysé et reçoit un score sur des critères de vente, que le manager peut ajuster. Tu obtiens ta tendance sur 8 semaines et tes axes prioritaires — pas juste une note, une direction."},{"question":"Est-ce que ça marche pour une petite équipe ?","answer":"Oui. Même à un ou deux vendeurs, voir ses appels classés, ses objectifs et sa cadence change la donne — et le système suit sans broncher quand ton équipe grandit."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à voir clair dans ta performance ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre les tableaux de bord, le classement et l'analyse des appels de Capturia en action.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"academie":{"meta_title":"Formation de ton équipe de vente","meta_description":"Capturia Academy, intégrée à ta plateforme : cours vidéo, quiz notés, progression, niveaux et certificats. Formation complète incluse dans tous les forfaits.","hero":{"eyebrow":"Académie","title":"Forme ton équipe,","title_highlight":"directement dans Capturia.","subtitle":"D'abord, la formation officielle Capturia : des cours vidéo qui expliquent la plateforme et chaque feature, avec quiz, suivi de progression et certification. Et tu peux y ajouter tes propres formations. Inclus dans tous les forfaits.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Les cours Capturia qui expliquent la plateforme","+ tes propres formations pour ton équipe","Incluse dans tous les forfaits"]},"academie_hero":{"player_course":"Capturia Academy","player_module":"Module en cours","now_playing":"Ta première vue d'ensemble","now_playing_duration":"8 min","assistant_chip":"Assistant IA","progress_label":"Progression","progress_value":62,"lessons":[{"title":"Bienvenue dans Capturia","type":"video","state":"done","duration":"5 min"},{"title":"Ta première vue d'ensemble","type":"video","state":"current","duration":"8 min"},{"title":"Le guide de démarrage","type":"article","state":"locked","duration":"4 min"},{"title":"Quiz : les bases","type":"quiz","state":"locked"},{"title":"Ta checklist de configuration","type":"checklist","state":"locked"}]},"academie_own":{"eyebrow":"Deux formations en une","title":"La formation Capturia,","title_highlight":"et la tienne aussi","subtitle":"D'abord, des cours faits par Capturia qui expliquent la plateforme et chacune de ses features — pour que ton équipe la maîtrise vite. Et tu peux aussi ajouter tes propres formations : ton accueil, tes procédures, tes argumentaires, pour ton équipe.","sources":[{"badge":"Officielle · incluse","title":"La formation Capturia","description":"Des cours faits par Capturia qui expliquent la plateforme et chacune de ses features. Ton équipe apprend à vendre avec Capturia, étape par étape, dès le premier jour.","courses":["Prendre Capturia en main","Maîtriser ton pipeline"]},{"badge":"La tienne","title":"Tes propres formations","description":"Ajoute tes propres cours pour ton équipe — accueil des nouveaux, procédures internes, argumentaires maison. À ta marque, dans la même Academy.","courses":["L'accueil de ton équipe","Tes procédures de vente"]}],"note":"Chaque formation a son public : les cours Capturia, les tiens — et tes formations internes restent visibles par ton équipe seulement."},"academie_course":{"eyebrow":"Anatomie d'un cours","title":"Une formation structurée,","title_highlight":"jamais un fouillis de vidéos","subtitle":"Chaque formation est un cours, découpé en modules, eux-mêmes en leçons — pour avancer pas à pas. Et chaque leçon prend le format qui convient à la notion.","course_label":"Cours","course_title":"Prendre Capturia en main","modules":[{"title":"Les fondations","meta":"4 leçons · 22 min","state":"done"},{"title":"Ton pipeline et tes contacts","meta":"5 leçons · 31 min","state":"current"},{"title":"Séquences et relances","meta":"4 leçons · 26 min","state":"locked"},{"title":"Mesurer tes résultats","meta":"3 leçons · 18 min","state":"locked"}],"types_label":"6 types de leçon","types":[{"label":"Vidéo","key":"video"},{"label":"Article","key":"article"},{"label":"Interactif","key":"interactive"},{"label":"Quiz","key":"quiz"},{"label":"Téléchargement","key":"download"},{"label":"Checklist","key":"checklist"}]},"academie_progress":{"eyebrow":"Progression & niveaux","title":"Une progression","title_highlight":"qui donne envie d'avancer","subtitle":"La plateforme retient où chacun en est. Ton équipe gagne des points en complétant leçons et quiz, monte à travers 7 niveaux, débloque des badges et garde sa série de jours.","level_ring_label":"Niveau","level_name":"Praticien","level_percent":60,"level_caption":"120 pts avant Expert","stats":[{"label":"Points","value":"480"},{"label":"Cours terminés","value":"4"},{"label":"Série","value":"9","sub":"jours"}],"levels_label":"Les 7 niveaux d'apprenant","levels":[{"name":"Débutant","points":"0 pt"},{"name":"Apprenti","points":"100 pts"},{"name":"Praticien","points":"300 pts"},{"name":"Expert","points":"600 pts"},{"name":"Maître","points":"1 000 pts"},{"name":"Virtuose","points":"1 500 pts"},{"name":"Elite","points":"2 500 pts"}]},"academie_mastery":{"eyebrow":"Valider les acquis","title":"On vérifie que l'équipe a compris —","title_highlight":"et un mentor IA répond","subtitle":"Des quiz notés valident la compréhension, pas juste le visionnement. Et pendant la leçon, un assistant IA répond aux questions à partir du contenu — sans jamais rien inventer.","quiz_label":"Quiz du module","quiz_score_label":"Ton score","quiz_score":"8 / 10","quiz_pass_label":"Réussi","quiz_passing_note":"Score requis : 70 %","quiz_attempts_note":"Essai 1 sur 3","quiz_retry_label":"Réessayer","assistant_label":"Assistant IA","assistant_grounding":"Réponses basées uniquement sur le contenu de la leçon","assistant_question":"C'est quoi la différence entre un module et une leçon ?","assistant_answer":"Un module regroupe plusieurs leçons sur un même thème. La leçon, elle, est l'unité que tu complètes — vidéo, article ou quiz. Tu termines les leçons d'un module pour débloquer le suivant."},"academie_coverage":{"eyebrow":"Tout est prévu","title":"Au-delà des cours,","title_highlight":"tout ce qu'il faut pour apprendre en équipe","subtitle":"L'Academy ne s'arrête pas aux leçons. Parcours, déblocage progressif, échanges, certificats et confidentialité par audience — tout est intégré.","cards":[{"title":"Parcours guidés","description":"Plusieurs cours regroupés en un parcours ordonné, pour guider ton équipe d'une formation à la suivante avec une progression d'ensemble."},{"title":"Déblocage progressif","description":"Les modules peuvent s'ouvrir en séquence, à une date donnée ou après avoir complété le précédent — pour apprendre dans le bon ordre."},{"title":"Discussions & commentaires","description":"Ton équipe échange : des sujets de discussion par cours et des commentaires par leçon, avec réponses imbriquées."},{"title":"Notifications d'apprentissage","description":"Chacun est prévenu de ce qui compte : cours assigné, module débloqué, réponse à une discussion, badge obtenu."},{"title":"Certificats vérifiables","description":"À la fin d'un cours, un certificat avec numéro unique et page de vérification publique confirme la réussite."},{"title":"Confidentialité par audience","description":"Chaque formation a son public. Tes formations internes ne sont jamais visibles côté client — chaque équipe ne voit que les siennes."}],"cta_label":"Voir l'Academy en action"},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Une équipe qui monte en compétence, pour vrai","without_label":"Sans Capturia","without_points":["La formation, c'est un PDF oublié et quelques captures d'écran","Personne ne sait qui a vraiment suivi quoi","Chaque nouvel arrivant repart de zéro, à côté de quelqu'un d'occupé","On répond dix fois aux mêmes questions de base"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Une académie intégrée : cours vidéo, quiz et checklists, dans la plateforme","Le suivi de progression montre où en est chaque personne","Un parcours d'accueil prêt, que chacun suit à son rythme","Un assistant IA répond aux questions pendant la leçon, sans inventer"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"L'Academy est-elle incluse ou en option ?","answer":"Incluse. Capturia Academy fait partie de chaque forfait — c'est une formation complète pour ton équipe, sans coût additionnel."},{"question":"Qui peut suivre les formations ?","answer":"Toute ton équipe. Chaque membre a son propre accès, suit les cours à son rythme et voit sa propre progression, ses points et ses niveaux."},{"question":"Comment je sais qui a suivi quoi ?","answer":"La plateforme retient tout : pourcentage de cours complété, leçons terminées, temps passé, quiz réussis. Tu vois la progression de chaque personne, rien à compiler à la main."},{"question":"C'est quoi l'assistant IA des leçons ?","answer":"Quand une vidéo a été transcrite, un assistant répond aux questions de l'apprenant en s'appuyant uniquement sur le contenu de la leçon. Il ne fabrique jamais d'information : s'il ne sait pas, il le dit."},{"question":"Puis-je mettre mes propres formations ?","answer":"Oui. En plus des cours Capturia qui expliquent la plateforme, tu peux ajouter tes propres formations pour ton équipe — accueil, procédures, argumentaires — à ta marque, dans la même Academy."},{"question":"Mes formations internes peuvent-elles rester privées ?","answer":"Oui. Chaque cours est marqué pour un public précis. Tes formations internes ne sont jamais exposées côté client — c'est garanti au niveau de la plateforme, pas juste un réglage d'affichage."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à faire monter ton équipe en compétence ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre Capturia Academy et le reste de la plateforme en action.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}},"suite-apres-rencontre":{"meta_title":"Suivi après rencontre jusqu'au contrat signé","meta_description":"Après ta rencontre de vente : analyse IA de l'appel, coaching, relances SMS et soumission déjà chiffrée, jusqu'au contrat signé.","hero":{"eyebrow":"Suite Après-Rencontre","title":"La rencontre finit. La vente, elle, continue.","subtitle":"Sous la marque IntelliSuivi™, la Suite Après-Rencontre relie tout ce qui se passe après ta rencontre de vente : analyse, coaching, relances, soumission, proposition, paiement, contrat, accueil du client. Une seule chaîne — plus rien ne tombe entre deux outils.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parle-nous de ton projet","checklist":["Soumission déjà chiffrée, née de l'analyse de la rencontre","Proposition personnalisée avec closer IA qui répond 24/7","Paiement, contrat signé et accueil client dans le même fil"]},"suite_hero":{"tagline":"Le Closer Automatique","title":"De la rencontre au contrat signé,","title_highlight":"sans rien échapper","subtitle":"Ta rencontre de vente est enregistrée et analysée. De là, la chaîne s'enclenche : coaching du vendeur, relances SMS calées sur le verdict, soumission déjà chiffrée, proposition personnalisée qui close, paiement, contrat, accueil du client. Et toi, tu choisis le niveau d'automatisation.","checklist":["Une seule chaîne, huit maillons reliés","Chaque dossier se suit d'un maillon à l'autre","Mode manuel, avec révision, ou automatique — ton choix"],"rail_label":"La chaîne","rail_steps":["Rencontre captée et analysée","Coaching + relances SMS IntelliSuivi™","Soumission déjà chiffrée par l'IA","Proposition personnalisée + closer IA","Paiement → contrat signé → accueil client"]},"suite_chain":{"eyebrow":"La chaîne, maillon par maillon","title":"Ce qui se passe entre « bonne rencontre »","title_highlight":"et « c'est signé »","subtitle":"Chaque maillon nourrit le suivant. Et chaque dossier se suit d'un bout à l'autre — rencontre, soumission, proposition, contrat, paiement — sans cul-de-sac.","steps":[{"label":"Maillon 1","title":"La rencontre est captée","description":"Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ou un enregistrement téléversé — la rencontre est enregistrée et transcrite, sans intervention du vendeur.","chips":["Zoom","Google Meet","Microsoft Teams","Upload manuel"]},{"label":"Maillon 2","title":"L'IA analyse, ton vendeur progresse","description":"Résumé, moments clés, objections, signaux d'achat — et un score de coaching détaillé par compétence. Ton vendeur voit exactement où il gagne et où il perd ; toi, tu vois les patterns d'équipe.","chips":["Score de coaching","Moments clés","Objections","Scorecard"]},{"label":"Maillon 3","title":"Les relances IntelliSuivi™ partent","description":"Indice d'achat sur 100 justifié, plan de relances SMS personnalisé à partir de ce qui s'est vraiment dit en rencontre. Toi qui choisis le mode : ton vendeur déclenche, révise avant l'envoi, ou laisse partir automatiquement.","chips":["Indice d'achat sur 100","SMS personnalisés","Manuel, révision ou auto"]},{"label":"Maillon 4","title":"La soumission naît déjà chiffrée","description":"L'analyse crée un brouillon de soumission : produits pris dans ton catalogue, prix entendus en rencontre, taxes TPS/TVQ calculées. Ton vendeur révise et ajuste — s'il tarde, rappels à 2 h et 12 h, escalade au propriétaire à 24 h.","chips":["Ton catalogue produits","TPS/TVQ calculées","Rappels 2 h / 12 h / 24 h"]},{"label":"Maillon 5","title":"Le lead reçoit SA proposition","description":"Une page à son nom : extraits choisis de la rencontre, offre avec options montées par ton vendeur — le montant payable suit la sélection —, compte à rebours sur la validité du prix, et un closer IA qui répond aux objections et propose un rendez-vous, 24/7.","chips":["Extraits de la rencontre","Options au choix","Compte à rebours","Closer IA 24/7"]},{"label":"Maillon 6","title":"Le paiement rentre chez toi","description":"Dépôt, versements ou paiement complet — encaissé directement sur ton compte Stripe, pas le nôtre. Apple Pay et Google Pay inclus : deux tapes et c'est réglé.","chips":["Dépôt","Versements","Apple Pay / Google Pay"]},{"label":"Maillon 7","title":"Le contrat se signe en ligne","description":"Depuis le dossier gagné, un clic crée le contrat pré-rempli. Signature avec code de vérification, certificat horodaté, empreinte du document — valide au Québec.","chips":["Pré-rempli en 1 clic","Code de vérification","Certificat de signature"]},{"label":"Maillon 8","title":"Le client est accueilli tout seul","description":"Dès le premier paiement, l'accueil part sans toi : courriel et SMS de bienvenue, et la page de proposition devient l'assistant d'accueil qui répond à « et maintenant ? » et cale le rendez-vous de lancement.","chips":["Déclenché au 1er paiement","Courriel + SMS","RDV de lancement"]}]},"suite_modules":{"eyebrow":"Les briques de la suite","title":"Pas un produit de plus. Tes modules, reliés.","subtitle":"Chaque maillon de la chaîne est une solution Capturia à part entière. La Suite Après-Rencontre, c'est le fil qui les relie — et qui suit chaque dossier d'un bout à l'autre.","items":[{"key":"intellisuivi","title":"IntelliSuivi™","description":"Le moteur d'analyse et de relances : chaque rencontre décodée, chaque lead relancé par SMS selon le verdict.","link_label":"Explorer IntelliSuivi™"},{"key":"call-review","title":"Revue d'appels","description":"Le maillon coaching : chaque appel scoré par compétence, chaque note justifiée par un extrait de la conversation.","link_label":"Explorer la Revue d'appels"},{"key":"crm","title":"CRM — Soumissions & devis","description":"Le dossier d'affaires : pipeline, soumissions, propositions et contrats au même endroit, reliés au même prospect.","link_label":"Explorer le CRM"}]},"comparison":{"eyebrow":"Avant / Avec Capturia","title":"Ce qui arrive à ta vente dans les 48 h après la rencontre","without_label":"Sans Capturia","without_points":["La soumission attend le retour au bureau — souvent une semaine","Les suivis dépendent de la mémoire (et du courage) du vendeur","Le lead se magasine ailleurs pendant que ta proposition s'écrit","Paiement, contrat et onboarding éparpillés dans trois outils"],"with_label":"Avec Capturia","with_points":["Brouillon de soumission chiffré, prêt dès l'analyse","Relances SMS calées sur ce qui s'est vraiment dit","Proposition en ligne avec closer IA, pendant que c'est chaud","Paiement, contrat signé et accueil client dans un seul fil"]},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Les questions qu'on entend toujours","items":[{"question":"C'est quoi la différence avec IntelliSuivi™ ?","answer":"IntelliSuivi™, c'est le moteur : analyse de la rencontre et relances intelligentes. La Suite Après-Rencontre, c'est la chaîne complète bâtie autour — coaching, soumission, proposition, paiement, contrat, accueil du client. Même marque, portée élargie jusqu'au cash."},{"question":"Tout part automatiquement ?","answer":"Tu choisis, étape par étape. Le brouillon de soumission se crée tout seul après l'analyse ; les relances partent en mode manuel, avec révision, ou automatique ; le contrat se crée en un clic depuis le dossier gagné ; l'accueil du client part tout seul au premier paiement. L'automatisation travaille, ton vendeur garde le volant là où tu le veux."},{"question":"Ça marche avec mes appels téléphoniques ?","answer":"Les appels téléphoniques sont enregistrés, analysés et coachés eux aussi. La chaîne soumission → proposition, elle, se déclenche à partir des rencontres vidéo — Zoom, Meet, Teams — ou d'un enregistrement téléversé."},{"question":"L'argent passe par Capturia ?","answer":"Non. Le paiement est encaissé directement sur ton compte Stripe, connecté à ta plateforme. Dépôt, versements ou montant complet — c'est ton argent, chez toi, dès la transaction."},{"question":"C'est dans quel forfait ?","answer":"La Suite Après-Rencontre est le cœur du forfait Entreprise — tout ce qui se passe après le rendez-vous. Propulsion couvre l'amont (trouver et qualifier tes leads) et Prestige ajoute la pré-suasion et les suivis SMS."}]},"cta_final":{"title":"Prêt à ce que ta rencontre se rende jusqu'au contrat signé ?","subtitle":"Une masterclass de 45 minutes te montre la chaîne complète — de la rencontre analysée à l'accueil du client.","cta_primary":"Voir la présentation","cta_secondary":"Parler à un humain"}}},"error":{"public":{"eyebrow":"OUPS — ERREUR 500","titleLead":"Notre pipeline vient de","titleAccent":"prendre le champ","titleTrail":".","subtitle":"Ce bug-là, on l'a vu avant toi. 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Mais je savais que je pouvais faire mieux pour toi…","**Je tiens vraiment à ta réussite comme entrepreneur.**","Je veux que tu vives ce que ça fait de générer des ventes, chaque jour, sans avoir à faire tout le travail toi-même.","C'est pour ça que je veux te remettre **ton plan de croissance au complet** — la stratégie exacte, plus les démos de tes agents IA, de ta qualification et de ton outil de pré-suasion — pour un seul paiement de **495 $**."]},"urgency":{"label":"Voici quoi faire","headline":"Trois étapes pour démarrer aujourd'hui","steps":[{"label":"Étape 1","text":"Obtiens ton Plan de Croissance IA sur cette page — paiement unique, sans quitter la page."},{"label":"Étape 2","text":"Remplis ton formulaire (~90 min) pour qu'on prépare ta consultation sur ta réalité."},{"label":"Étape 3","text":"On se parle en 2 rendez-vous : on bâtit ton plan, puis on te remet ton plan personnalisé + tes démos — en à peu près une semaine."}],"cta":"Obtenir mon Plan de Croissance IA"},"priceRecap":{"headline":"Le temps presse","body":"Ça va sans dire — mais le tarif de lancement à 495 $ ne restera pas longtemps…","bodyLines":["Je prévois de remonter le prix à son niveau normal — plusieurs milliers de dollars — une fois notre quota de membres fondateurs atteint.","**C'est pour ça que le moment d'agir, c'est MAINTENANT.**","Imagine ce à quoi ta vie pourrait ressembler dans à peine 30 jours…","Tu seras soit 30 jours plus vieux, OU…"],"realReason":{"title":"Tu seras 30 jours plus vieux ET avec un plan clair, prêt à implémenter, pour transformer ta business,","accent":"le tout sans payer une fortune ni avoir à « démêler » la technique tout seul…"},"stepsOutro":["La seule différence entre ta situation dans 30 jours et aujourd'hui, c'est la décision que tu prends maintenant, sur cette page. Si tu repars sans agir, tu continueras d'obtenir ce que tu as toujours obtenu… du pareil au même, non ?","Mais si tu es ici en ce moment, c'est que tu n'es pas là où tu veux être dans ta business et ta carrière.","Je veux t'aider à y arriver. Ne reste pas là à juste y penser…","**Passe à l'action maintenant** et obtiens ton Plan de Croissance IA au tarif de lancement de 495 $ — et repars avec ton plan personnalisé prêt à implémenter dès cette semaine."],"guarantee":{"title":"Satisfaction 100 % ou argent remis","body":"Si pour une raison ou une autre tu n'es pas 100 % satisfait du Plan de Croissance IA, je te rembourse personnellement, sans friction. 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C'est un plan sur mesure, bâti avec toi à partir de tes vrais chiffres — et des démos concrètes, pas de la théorie."},{"q":"C'est vraiment 495 $ une seule fois ?","a":"Oui — un paiement unique de 495 $ (plus taxes) pour ta consultation et ton plan. C'est un tarif de lancement, appelé à monter. Et si tu décides d'implémenter avec nous, le 495 $ est crédité."},{"q":"Est-ce que c'est pour moi ?","a":"Si tu génères déjà au moins 150 000 $ par année, que ton produit ou service vaut plus de 500 $, que tu perds du temps avec des leads non qualifiés et que tu es ouvert à la nouvelle technologie — oui."},{"q":"Et si ça ne me convient pas ?","a":"Tu es couvert par une triple protection : pas satisfait, on te rembourse ; si on ne trouve pas 100 000 $ crédible d'augmentation de ton chiffre d'affaires, c'est gratuit ; et le 495 $ est crédité si tu implémentes avec nous."},{"q":"Combien de temps avant d'avoir mon plan ?","a":"Environ une semaine : après ton paiement, tu remplis un court formulaire, puis on fixe 2 rendez-vous (le premier le plus tôt possible, le second 3 à 5 jours après). 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Presque tous les autres outils te promettent le même processus en 3 étapes « simples »…","steps":[{"label":"Étape 1","text":"tu achètes un CRM et tu le configures toi-même."},{"label":"Étape 2","text":"tu branches quelques automatisations et séquences de courriels par-dessus."},{"label":"Étape 3","text":"tu engages des vendeurs (ou tu lances des pubs) pour remplir ton pipeline."}],"stepsOutro":["Et c'est tout !","Facile, non…?!?","Vraiment…??"],"transition":"À ce stade, tu te dis probablement : **« OK, si c'est VRAIMENT si simple… pourquoi tout le monde ne le fait pas ? »** Excellente question…","realReason":{"title":"La vraie raison, c'est…","accent":"Qu'il y a ÉNORMÉMENT d'étapes à accomplir dans ces 3 étapes « simples »…"},"youHaveTo":{"eyebrow":"Tu dois :","items":[{"text":"Choisir, payer et configurer un CRM de A à Z (et honnêtement, la plupart des PME bloquent déjà ici)…","strong":true},{"text":"Brancher les automatisations et les séquences SMS, courriel et appel — et prier pour que tout se parle (un vrai casse-tête technique)","strong":false},{"text":"Écrire des messages qui convertissent — ou payer un copywriter 15 000 $ (tu pourrais « essayer » ChatGPT, mais ça demande des heures de prompts et ça sonne quand même robot… tout le monde le sent)","strong":true},{"text":"Répondre à chaque lead en moins de 5 minutes, 7 jours sur 7 (bonne chance à la main avec une petite équipe)","strong":false},{"text":"Qualifier chaque prospect avant de gaspiller un appel (encore faut-il savoir lesquels valent vraiment ton temps)","strong":true},{"text":"Monter des pages de pré-suasion pour réchauffer tes prospects (oh, et engager un designer pour que ça ait l'air pro…)","strong":false},{"text":"Analyser chaque appel pour savoir ce qui fait vendre (sinon tu répètes les mêmes erreurs en boucle, sans jamais comprendre pourquoi)","strong":true},{"text":"…et encore, et encore… et je n'ai même pas parlé d'embaucher, former et garder une équipe de vente au complet…","strong":false}]},"conclusion":{"title":"Et voilà pourquoi la majorité des PME plafonnent et n'arrivent jamais à *vraiment* vendre plus.","bodyLines":["Elles **VEULENT** vendre plus…","Elles **ESSAIENT** fort…","Mais le vrai problème, c'est que pour __vendre plus__, il te faut soit une **ÉQUIPE** complète qui travaille pour toi…","…soit déjà **TOUTES** les compétences pour faire **TOUTES** ces tâches toi-même.","Maintenant, que ça te paraisse très simple ou très compliqué (selon ton expérience et tes compétences), la chose la plus **PUISSANTE** du Blueprint de Scaling Automatisé, c'est…"]},"reveal":{"kicker":"Quand tu obtiens ton Blueprint…","title":"On te donne le raccourci ultime","accent":"pour faire exploser tes ventes — parce qu'on te remet le plan exact, bâti sur ta réalité !"},"shortcut":{"bodyLines":["Et si je te disais qu'il existe **VRAIMENT** un ascenseur vers le sommet… pendant que tout le monde s'épuise dans l'escalier ?","Et si je te disais que cet « ascenseur » a déjà fait ses preuves **D'INNOMBRABLES** fois…","…par un petit groupe de PME qui ont compris avant les autres ?","Qu'est-ce que ça changerait pour toi…?","Je suis sûr qu'on t'a répété presque toute ta vie que ce n'était pas possible… Pour une raison ou une autre, __on nous dit qu'il n'y a AUCUN raccourci en affaires__…"],"truthKicker":"…Alors que la VÉRITÉ, c'est :","truthTitle":"Les raccourcis en affaires sont","truthHighlight":"essentiels","essentialLines":["Sans quelques raccourcis bien choisis, je ne serais jamais où j'en suis aujourd'hui.","Et il n'y a aucune honte à ça.","Les raccourcis, c'est du progrès.","Ils sont là pour t'aider à atteindre tes objectifs plus vite.","**Utilisés intelligemment, les raccourcis en affaires permettent de mieux servir plus de clients — plus vite et plus efficacement.**","Les raccourcis, ça veut dire qu'on peut TOUS faire de plus grandes choses de notre temps… au lieu de le gaspiller sur des tâches répétitives.","Et c'est exactement pour ça que je te dis tout ça. 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Mais pour les entrepreneurs qui passent par notre webinaire, je voulais enlever la dernière excuse…","**Je tiens vraiment à ta réussite comme entrepreneur.**","Je veux que tu vives ce que ça fait de générer des ventes, chaque jour, sans avoir à faire tout le travail toi-même.","C'est pour ça que je veux te remettre **ton Blueprint de Scaling au complet** — l'analyse, la stratégie exacte, plus tes démos d'agent IA et d'outil de pré-suasion — pour un seul paiement de **995 $**."]},"urgency":{"label":"Voici quoi faire","headline":"Comment ça se passe, du paiement à ta machine qui roule","steps":[{"label":"Étape 1","text":"Obtiens ton Blueprint sur cette page — paiement unique de 995 $, sans quitter la page."},{"label":"Étape 2","text":"Remplis ton formulaire d'onboarding (~90 min, l'IA t'assiste) pour qu'on prépare tes rencontres sur ta réalité."},{"label":"Étape 3","text":"Rencontre 1 — Consultation (2 h) : on analyse ta business en profondeur avec Dany."},{"label":"Étape 4","text":"Rencontre 2 — Démonstration (2 h) : on te remet ton Blueprint complet + tes démos fonctionnelles."},{"label":"Étape 5","text":"Setup initial de tes Agents IA en 7 jours : ton agent démo est installé et fonctionnel sur ton site."}],"cta":"Obtenir mon Blueprint"},"priceRecap":{"headline":"Le temps presse","body":"Ça va sans dire — mais la promo webinaire à 995 $ ne restera pas longtemps…","bodyLines":["Le Blueprint remonte à son prix normal de 1 995 $ dès que la promo du webinaire se termine.","**C'est pour ça que le moment d'agir, c'est MAINTENANT.**","Imagine ce à quoi ta vie pourrait ressembler dans à peine 30 jours…","Tu seras soit 30 jours plus vieux, OU…"],"realReason":{"title":"Tu seras 30 jours plus vieux ET avec un plan clair, prêt à implémenter, pour transformer ta business,","accent":"le tout sans payer une fortune ni avoir à « démêler » la technique tout seul…"},"stepsOutro":["La seule différence entre ta situation dans 30 jours et aujourd'hui, c'est la décision que tu prends maintenant, sur cette page. Si tu repars sans agir, tu continueras d'obtenir ce que tu as toujours obtenu… du pareil au même, non ?","Mais si tu es ici en ce moment, c'est que tu n'es pas là où tu veux être dans ta business et ta carrière.","Je veux t'aider à y arriver. Ne reste pas là à juste y penser…","**Passe à l'action maintenant** et obtiens ton Blueprint de Scaling Automatisé au tarif promo de 995 $ — et repars avec ton plan complet prêt à implémenter."],"guarantee":{"title":"Satisfaction 100 % ou argent remis","body":"Si pour une raison ou une autre tu n'es pas 100 % satisfait du Blueprint, je te rembourse personnellement, sans friction. 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Ensuite, tu décides : tu l'implémentes avec nous, ou par toi-même.","sideParagraphs":["Le meilleur ? **Tu repars avec un plan clair, pas une théorie de plus.** On te montre les démos de ton agent IA, de ta qualification et de ton outil de pré-suasion — pensés sur ta réalité.","C'est la __façon la plus rapide__ d'avoir une feuille de route claire pour ton département des ventes — même si tu n'as jamais touché à l'IA, et même si tu n'es pas tech savvy.","Pour la promo webinaire, l'accès est à **995 $** au lieu de 1 995 $, un paiement unique, protégé par notre triple garantie. 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C'est un plan sur mesure, bâti avec toi à partir de tes vrais chiffres — et des démos concrètes, pas de la théorie."},{"q":"C'est vraiment 995 $ une seule fois ?","a":"Oui — un paiement unique de 995 $ (plus taxes), la promo webinaire de 1 000 $ sur le prix normal de 1 995 $. Et si tu décides d'implémenter avec nous, ton 995 $ est crédité à 100 % sur le forfait Prestige ou Entreprise."},{"q":"Est-ce que c'est pour moi ?","a":"Si tu génères déjà au moins 150 000 $ par année, que ton produit ou service vaut plus de 500 $, que tu perds du temps avec des leads non qualifiés et que tu es ouvert à la nouvelle technologie — oui."},{"q":"Et si ça ne me convient pas ?","a":"Tu es couvert par une triple protection : pas satisfait, on te rembourse ; si on ne trouve pas 100 000 $ crédible d'augmentation de ton chiffre d'affaires dans ton Blueprint, c'est gratuit ; et ton 995 $ est crédité si tu implémentes avec nous."},{"q":"Combien de temps avant d'avoir mon Blueprint ?","a":"Environ trois semaines : après ton paiement, tu remplis ton formulaire d'onboarding, puis on fixe ta Rencontre 1 (consultation, 2 h) dans les prochains jours. On bâtit ton Blueprint, et on te le remet à la Rencontre 2 (démonstration, 2 h) environ deux semaines plus tard — suivie du setup initial de tes agents IA en 7 jours."},{"q":"Comment je m'inscris ?","a":"Directement sur cette page : tu obtiens ton Blueprint, tu remplis ton formulaire, et on planifie tes 2 rencontres avec Dany."}],"cta":"Obtenir mon Blueprint"},"footer":{"disclaimer":"Ce site ne fait pas partie du site web de Facebook ni de Facebook Inc. De plus, ce site N'EST PAS approuvé par Facebook de quelque manière que ce soit. FACEBOOK est une marque déposée de FACEBOOK, Inc.","copyright":"© {year} Capturia Inc. 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Voici les 4 morceaux.","items":[{"key":"usine","title":"L'Usine à Leads","desc":"Ton moteur te crée tes pubs chaque mois, dans ton brand, avec un apprentissage en continu. Tu remplis le haut de l'entonnoir sans dépendre d'une agence à 3 000 $/mois.","alt":"L'Usine à Leads — génération de publicités en continu"},{"key":"install","title":"Installation Plug n' Play en 7 jours","desc":"On monte tout en 3 rencontres : CRM intelligent, numéro, calendriers, agent IA. Tes premiers RDV qualifiés en 7 jours — pas dans 6 mois.","alt":"Installation express Plug n' Play — premiers RDV qualifiés en 7 jours"},{"key":"vip","title":"Prise en charge VIP","desc":"Un responsable de succès attitré, des rencontres chaque semaine le premier mois. On est dans ton succès — pas « bonne chance, à un moment donné ».","alt":"Prise en charge VIP — système d'accompagnement complet"},{"key":"mastermind","title":"Mastermind — L'entrepreneur augmenté","desc":"Un cercle d'entrepreneurs qui scalent avec l'IA. 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On regarde tes vrais chiffres, on ajuste ton agent, on corrige tes critères de qualification.\n\nOn est dans ton succès — pas « bonne chance, à un moment donné ». C'est la différence entre un logiciel que t'as acheté et un département des ventes qui roule.","value":"1 995 $","fine_print":"Ton responsable de succès t'est assigné à ton WOW demo. Ta première rencontre est bookée avant le jour 7, les suivantes chaque semaine.","alt":"Prise en charge VIP — système d'accompagnement complet"},{"key":"prix_fixe","pill":"Bonus 5","title":"Le prix fixe à vie : 800 $ par mois que tu paieras jamais","body":"Ton mensuel est à 495 $. Le prix public est à 1 295 $. L'écart est de 800 $ par mois — et il est gelé.\n\nPas « gelé 12 mois ». Pas « gelé jusqu'à nouvel ordre ». __À vie.__ Quand on montera nos prix — et on va les monter — ton 495 $ bougera pas.","value":"9 600 $/an","fine_print":"Le prix fixe à vie s'applique tant que ton abonnement court. 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Garde-la.","Je pourrais te sortir 40 faux témoignages avec des photos de banque d'images. Tout le monde le fait. Je le ferai pas.","La vérité : Capturia est jeune. Le système marche — tu l'as vu rouler à l'atelier, t'as vu les écrans plus haut, c'est du live, pas des mockups. Mais j'ai pas encore 200 clients avec 3 ans de recul à te montrer.","**J'en ai 25 à faire. C'est toi que je cherche.**","C'est exactement pour ça que tu paies 2 895 $ au lieu de 4 995 $. Tu me donnes ton témoignage et ton avis 5★ quand tu vois ta croissance. Je te donne un prix que je pourrai plus jamais donner. Échange équitable.","Dans six mois, cette page va être pleine de témoignages. Et le prix va être à 4 995 $. Les deux vont arriver en même temps — c'est pas un hasard, c'est la même chose."]},"reason_why":{"heading":"Pourquoi c'est moins cher en ce moment","body":"Je cherche mes 25 premiers clients prêts à s'engager à me donner un témoignage et un avis 5★ avec leur croissance. Tu me donnes un review, je te fais un prix de fou. 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Tu l'as vu rouler à l'atelier.","La question, c'est : est-ce que tu veux être un des 25, ou est-ce que tu veux payer 4 995 $ plus tard comme tout le monde.","Dans 48 h, tu vas soit avoir rencontré ton agent IA, soit être 48 h plus vieux avec le même pipeline.","**Ça te coûte 995 $ pour le savoir. Et si c'est pas wow, ça te coûte rien.**"],"signature_label":"À ton succès,","signature":"Dany Therrien","ps_lines":["**P.S.** Tu risques rien et je risque tout. Tu déposes 995 $. Si dans 48 h ton agent IA te fait pas dire wow, tu me le dis et je te rembourse au complet. J'aurai travaillé pour rien, et toi t'auras vu ton système gratuitement. C'est le pire scénario possible pour toi. Compare ça au scénario où tu fais rien.","**P.P.S.** Quand les 25 places sont prises, le prix retourne à 4 995 $ + 1 295 $/mois. 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Formé par l'Institut de Vente Éthique. 97 $/mois à vie. 14 jours ou remboursé."},"header":{"callout":"T'as investi beaucoup dans ton site web, mais il ne ramène pas autant de clients que prévu ?"},"hero":{"pill_badge":"Promo des Vacances — 67 % de réduction","title":"CET AGENT IA FORMÉ SUR 5 000+\nHEURES D'APPELS DE VENTE\nTRANSFORME TES VISITEURS EN\nPROSPECTS PRÊTS À ACHETER","subheadline":"Il répond en 4 secondes, travaille 24/7, et coûte moins cher qu'un souper à deux par mois. Continue à lire avant que le prix de lancement saute à 297 $…","video_aria":"Présentation du Chatbot Site Web Capturia","unmute":"Activer le son"},"cta":{"primary":"OUI! Je veux mon vendeur IA à 97 $/mois","sub":"Fais vite! Le prix de lancement achève — il remonte à 297 $/mois.","stars_note":"Adoré par des entreprises partout au Québec","progress_note":"Obtiens ton agent IA sur ton site web dans les prochaines minutes","trained_note":"Formé sur 5 000 h+ de vrais appels de vente et une méthode enseignée dans 50+ industries : il répond en 4 secondes, jour, nuit, jours fériés.","punch":"APPUIE SUR LE MAUDIT BOUTON"},"letter":{"updated_label":"Mise à jour :","salutation":"Cher bâtisseur d'entreprise,","body_lines":["Si tu veux une façon RAPIDE, simple et garantie de faire exploser le nombre de rendez-vous que ton site web génère…","Sans dépenser un dollar de plus en pub…","Ce qui suit est le message le plus important que tu vas lire de ta vie.","Voici pourquoi…","Savais-tu que ton site web est ouvert 168 heures par semaine… et que toi et ton équipe, vous en couvrez à peine 45?","Et ce n'est pas une mauvaise semaine, ça. C'est CHAQUE semaine. 52 fois par année.","Surpris?","**Mais ce n'est pas la fin du monde…**","Parce que cette page contient la clé de quoi faire, exactement, en 2026…","Pour que ces 123 heures-là arrêtent de te coûter des clients.","Et mieux que ça : pour qu'elles deviennent les heures les plus payantes de ta semaine!","Fait que barre la porte, ferme ton cell…","Et lis chaque mot de cette page.","C'est beau? 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Un membre de notre équipe va vous revenir d'ici 24 à 48 heures ouvrables. »__","**Le gars voulait juste ton prix. Il était 21 h, un mardi.**","Des patenteux. Des amateurs finis.","Et leur fameux « l'IA apprend avec le temps »? Espérer. Croiser les doigts. Prier. Ce n'est pas une stratégie, ça. C'est un billet de loterie.","Nous autres, on a passé les dernières années à installer des systèmes de vente dans des PME québécoises.","La preuve!","==Et toute cette expérience-là, on l'a coulée dans un seul outil.==","Notre vendeur IA. On l'a entraîné pour…","Autrement dit, notre vendeur IA, c'est…"],"proof_video_aria":"Capture vidéo d'un vrai tableau de bord de ventes qui défile","body_lines_3":["Écoute. Si tu cherches la vraie affaire… la méthode authentique…","La façon sans bullshit de remplir ton calendrier de monde sérieux, prêt à acheter…","Tu viens de tomber sur l'information la plus payante de tout l'internet.","Voici pourquoi :","Un robot nourri avec ton site web apprend ce que ton site *dit*. Point.","Notre vendeur IA, lui, a appris à **vendre** : écouter, poser les bonnes questions, désamorcer l'objection avant qu'elle sorte, reconnaître qui est prêt à acheter et qui fait juste magasiner.","==Parce que c'est pas une question de technologie. C'est une question de formation.==","Imagine te lever un lundi matin avec un calendrier qui s'est rempli **TOUT SEUL** pendant la fin de semaine. Des rendez-vous avec des gens déjà qualifiés, qui connaissent tes prix, et qui VEULENT te parler.","Ça, c'est ce qui arrive quand quelqu'un répond à 21 h un mardi soir.","Mais si tu es comme la plupart des propriétaires de PME, tu as déjà à peu près tout essayé pour faire grossir ton entreprise. Certaines choses ont fonctionné. La plupart, non.","Et rendu là, on t'a probablement déjà fait de belles promesses. ==Un « expert » t'a déjà vendu la lune… et livré un atlas.==","(Juste d'y penser, ça me fait bouillir le sang.)","Parce que dans un monde de coachs qui coachent des coachs… la plupart des vendeurs de « solutions IA » sont des vendeurs de tapis.","Fait qu'au lieu de gaspiller cette page à essayer de te convaincre qu'on est différents…","On a décidé de risquer NOTRE argent pour te le MONTRER. J'y reviens dans deux minutes.","Une chose par exemple : si tu n'as pas de site web, ou si personne n'a jamais de question avant d'acheter chez toi, garde ton 97 $. Cette page n'est pas pour toi.","Pour tous les autres, parlons de ce que tu t'apprêtes à faire :"],"bullets_3":["**Répondre en 4 secondes**, à 3 h du matin comme un dimanche de long weekend.","**Qualifier chaque visiteur** : budget, décideur, besoin, échéance… pendant que tu soupes en famille.","**Désamorcer le « je vais y penser »** avant même qu'il sorte.","**Booker le rendez-vous direct dans ton calendrier** pendant que tu dors. Littéralement."]},"stats":{"heading":"DOMINER TON MARCHÉ À LA VITESSE DE L'ÉCLAIR","chart":{"you":"Toi","you_sub":"réponse en 4 secondes","competitors":["Répond le lendemain","Boîte vocale","« On vous revient dans 48 h »","Formulaire ignoré"],"aria":"Course en couloirs dessinée à la main : toi, tu files droit jusqu'au drapeau d'arrivée grâce à la réponse en 4 secondes, pendant que quatre concurrents — réponse le lendemain, boîte vocale, délai de 48 heures, formulaire ignoré — avancent lentement et abandonnent chacun en chemin"}},"proof":{"intro_lines":["==OK. Laisse-moi te poser une question.==","C'est quoi qui t'empêche, là, aujourd'hui, de DOUBLER le nombre de rendez-vous que ton site web te donne?","Sérieusement?","Soyons honnêtes… c'est pas des visiteurs qui te manquent. C'est quelqu'un pour leur répondre.","Tu sais, les objectifs que t'écris en janvier?","Ceux qui vont te permettre de…","Payer tes dettes.","Prendre soin de ta famille.","Profiter de tes journées.","Répondre à personne.","Voyager.","Redonner. Et aimer ta vie!","Tu penses que c'est pas possible?","(Ahhh… tu l'entends-tu? C'est le son de ton subconscient qui essaie de te saboter!)","Écoute, je le sais que tu es sceptique.","Je ne te blâme pas… et je ne m'attends pas à ce que tu me croies sur parole.","Pas des maquettes. Pas des démos arrangées avec le gars des vues. Des captures du vrai système, en production chez de vrais clients.","Fait que la voici, en pleine face…"],"heading":"LA PREUVE!","shots":[{"key":"calendrier","caption":"119 rendez-vous terminés, 99 % de présence!","alt":"La page Mes rendez-vous de la plateforme : 119 rendez-vous terminés, 13 à venir, 99 % de taux de présence, calendrier du mois rempli","caption_below":"Et 13 autres déjà au calendrier!"},{"key":"pipeline","caption":"423 contacts classés et suivis tout seuls!","alt":"Pipeline Capturia réel : 423 contacts répartis par étape, 1 455 225 $ de pipeline total, 372 133 $ fermé gagné","caption_below":"372 133 $ fermé gagné, suivi au dollar près!"},{"key":"qualification","caption":"L'agent IA évalue chaque lead et te laisse le résumé!","alt":"Résumé de qualification IA d'un vrai lead évalué EXCELLENT, avec les critères confirmés","caption_below":"Budget, décideur, délai : confirmés par l'agent IA!"}]},"who":{"heading":"C'EST POUR QUI, CE VENDEUR IA?","items":["Tu es un **entrepreneur en construction, plombier, électricien ou paysagiste**… et les demandes de soumission rentrent pendant que tu es sur un chantier, les deux mains occupées?","Tu as une **clinique** (dentaire, physio, esthétique, vétérinaire) et ta réceptionniste ne peut pas répondre au téléphone ET au site web en même temps?","Tu es **courtier immobilier ou hypothécaire**, et le lead qui écrit à 21 h a déjà contacté trois autres courtiers avant toi?","Tu as un **garage, un commerce ou une salle d'entraînement**… et tu fermes à 17 h pendant que tes clients magasinent à 22 h?","Tu vends des **services** (coaching, comptabilité, marketing) et chaque appel découverte commence par les mêmes 10 questions que tu répètes depuis des années?","Tu as un **site web qui reçoit des visiteurs**… et aucun revenu pour le prouver?"],"closing":"Si tu as répondu « oui » à UNE seule de ces questions… ==ce vendeur IA a été bâti exactement pour toi.=="},"mechanism":{"eyebrow":"« C'est bien beau, tout ça… mais comment vous pouvez garantir ça? »","badge":"La vraie raison","heading":"ON NE LUI A PAS MONTRÉ TON SITE. ON LUI A MONTRÉ À VENDRE.","diagram":{"left_title":"Un chatbot ordinaire apprend…","left_source":"Ton site web","left_result":"Réciter","right_title":"Ton vendeur IA a appris…","right_source_a":["5 000 heures","de vrais appels"],"right_source_b":["La méthode","de l'Institut"],"right_result":"Vendre","aria":"Schéma dessiné à la main : un chatbot ordinaire n'apprend que ton site web, donc il récite ; ton vendeur IA a appris 5 000 heures de vrais appels et la méthode de l'Institut, donc il vend"},"photos":[{"key":"brunson","alt":"Dany Therrien recevant le disque d'or du Two Comma Club des mains de Russell Brunson"},{"key":"stage","alt":"Dany Therrien enseignant la vente sur scène devant une salle pleine"}],"body_lines":["==C'est très simple.==","En 2018, j'ai fondé l'**Institut de Vente Éthique** pour enseigner une seule affaire : vendre sans manipuler personne. Poser des questions de docteur au lieu de réciter un pitch. Prévenir les objections au lieu de se battre avec. Reconnaître à qui tu parles avant de décider comment lui parler.","Depuis, cette méthode-là a été enseignée à des vendeurs dans plus de 50 industries.","Et la base de connaissances du chatbot, c'est ÇA, plus ==5 000 heures de vrais appels de vente== dont on a extrait ce qui fait vendre pour vrai : les questions qui débloquent, les objections qui reviennent tout le temps, les mots exacts qui transforment un « je vais y penser » en rendez-vous confirmé.","Concrètement, il arrive équipé. Le **Système Anti-Objection** : il pose la question qui fait tomber l'objection avant même qu'elle existe. La méthode **C.R.I.C.** (comprendre, reformuler, isoler, conclure) quand elle sort quand même. L'**approche Docteur** : il diagnostique avant de prescrire. La lecture **DISC** : il ajuste son ton à la personne devant lui.","Résultat : il ne récite pas. Il **qualifie**. Et quand quelqu'un est prêt, il ouvre ton calendrier et réserve le rendez-vous pendant que c'est chaud. Pas d'espoir. Pas de doigts croisés. Un **système**.","Aucun autre chatbot sur le marché n'a été formé là-dessus. Pour une raison bien simple : **c'est ma méthode, et elle n'existe nulle part ailleurs.**"]},"offer":{"eyebrow":"Voici TOUT ce que tu reçois aujourd'hui pour 97 $/mois :","heading":"L'OFFRE AU COMPLET","items":[{"title":"Le Chatbot Site Web, formé à la vente éthique.","desc":"Répond en 4 secondes, 24/7. Qualifie chaque visiteur : budget, décideur, besoin, échéance. Désamorce les objections et réserve les rendez-vous directement dans ton calendrier. Conversations **illimitées** : pas de compteur, pas de facture surprise à la fin du mois. Et tu as accès à la page **Analytiques** : toutes les stats de ton chatbot, en un coup d'œil."},{"title":"BONUS 1 : Le CRM au complet, pas une version bridée.","desc":"Pipeline visuel, page prospects, calendriers avec prise de rendez-vous, tâches, capture de leads et relances par courriel. Exactement le CRM que nos clients en accompagnement utilisent tous les jours, inclus sans supplément."},{"title":"BONUS 2 : Le cerveau de vente de l'Institut.","desc":"Le Système Anti-Objection, la méthode C.R.I.C., l'approche Docteur et la lecture DISC : la formation que je vends séparément, déjà versée dans l'agent IA, active dès la première conversation. Tu n'as rien à configurer."},{"title":"BONUS 3 : Le Mastermind Entrepreneur Augmenté.","desc":"Deux rencontres par mois : une sur l'**IA appliquée** à ta PME, une sur la **croissance**. En groupe, avec des entrepreneurs qui gèrent les mêmes problèmes que toi, pas des théoriciens."}]},"price":{"heading":"OK. COMBIEN ÇA COÛTE?","anchor_label":"Prix courant de cette offre","anchor_amount":"297 $/mois","today_label":"Ton prix aujourd'hui","today_amount":"97 $/mois","locked_line":"Et il est **verrouillé à vie**. Le jour où le prix remonte à 297 $ pour les nouveaux, ta facture à toi dit encore 97 $. Dans un an, dans cinq ans, dans dix ans, tant que tu restes abonné.","today_sub":"{amount} débité aujourd'hui, taxes incluses. Ensuite chaque mois, même prix. Annulable en un clic.","receipt_caption":"Direct de la caisse : 111,53 $ taxes comprises, pas un dollar de plus","receipt_alt":"Capture du récapitulatif réel de la caisse : prix régulier 297 $/mois barré, ton prix aujourd'hui 97 $/mois, TPS + TVQ 14,53 $, total 111,53 $/mois","why_heading":"« Pourquoi si bas? C'est quoi l'attrape? »","why_body":"Il n'y en a pas. C'est une offre d'appel, et je te le dis franchement : je perds de l'argent sur les premiers mois. (Le bruit que tu entends, c'est mon comptable qui soupire dans le bureau d'à côté. Il va s'en remettre.) Le calcul est simple : je peux dépenser 300 $ en publicité pour essayer de convaincre un inconnu de me faire confiance, ou je peux te laisser utiliser le système au complet pour le prix d'un souper à deux, et te laisser juger sur pièce. Mon pari : tu vois ce que ça donne, et un jour tu veux ce qu'on bâtit de plus gros. Et si tu restes à 97 $ pendant dix ans? Ça me va aussi. C'est l'entente.","why_signature":"Dany Therrien, fondateur"},"guarantee":{"heading":"MA GARANTIE COMPLÈTEMENT DÉRAISONNABLE","heading_line2":"« IL A PERDU LA TÊTE »","paragraph":"Je te GARANTIS à 100 % que tu vas être convaincu en 14 jours, ou je te rembourse au complet. Installe-le. Laisse-le discuter avec tes visiteurs pendant deux semaines. Regarde ce qui rentre dans ton pipeline. Pas convaincu? Un courriel, et c'est réglé. Pas de formulaire de sortie, pas d'appel de rétention, pas de « attends, laisse-moi te faire une contre-offre ». Rien. Et les rendez-vous que l'agent IA a réservés pendant tes 14 jours? Tu les gardes. On ne va quand même pas rappeler tes clients pour annuler.","philosophy":"Si le système ne fait pas la job, garder ton argent ne me donne rien. 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Tu n'as rien à configurer, rien à étudier, rien à brancher.","C'est exactement ça, la différence entre un agent IA qui récite et un vendeur qui conclut."],"methods":["Le Système Anti-Objection","La méthode C.R.I.C.","L'approche Docteur","La lecture DISC"],"visual_alt":"Le cerveau de vente entre deux portables affichant le Système Anti-Objection et la formation de l'Institut","caption":"La formation que je vends séparément, déjà versée dans le cerveau de ton agent IA"},{"key":"mastermind","badge":"BONUS #3","title":"BOOM! LE MASTERMIND ENTREPRENEUR AUGMENTÉ, INCLUS TANT QUE T'ES ABONNÉ","body_lines":["Deux rencontres par mois, en groupe : une sur l'**IA appliquée** à ta PME, une sur la **croissance**. Avec des entrepreneurs qui gèrent les mêmes problèmes que toi, pas des théoriciens qui n'ont jamais signé un client.","Tu es abonné, tu es dedans. C'est tout."],"visual_alt":"Bannière du Mastermind Entrepreneur Augmenté"}]},"testimonials":{"pill":"Témoignages","heading":"DEVIENS NOTRE PROCHAINE HISTOIRE DE SUCCÈS","items":[{"key":"steve","label":"Résultat client","quote":"« En l'espace d'un mois, toutes mes écoles d'arts martiaux étaient remplies du matin au soir. J'ai jamais vu ça en 30 ans! »","author":"Steve Carbonneau","role":"Propriétaire, Institut Long Feng"},{"key":"manu","label":"Avis d'expert","quote":"« Dany se distingue de tous les experts en vente que j'ai rencontrés. Il sait générer de l'enthousiasme et une réelle connexion qui fait en sorte que le client repart plus heureux! »","author":"Manu Lemire","role":"Expert en vente"}]},"faq":{"heading":"LES VRAIES QUESTIONS","items":[{"q":"Ça prend combien de temps avant qu'il soit en ligne?","a":"Aujourd'hui. Dans la minute après ton paiement, tu reçois tes accès. Tu réponds à quelques questions sur ton entreprise. 15 minutes, montre en main. Tu colles une ligne de code sur ton site, ou tu nous donnes l'accès et on le fait pour toi. Le soir même, il discute avec tes visiteurs."},{"q":"Est-ce que le prix va monter dans six mois?","a":"Pas le tien. Le prix affiché va remonter à 297 $ pour les nouveaux clients, mais ton abonnement à toi reste gelé à 97 $ tant que tu ne l'annules pas. C'est écrit sur ta facture chaque mois. Tu pourras vérifier."},{"q":"Est-ce qu'il y a une limite de conversations?","a":"Non. Pas de compteur, pas de palier caché, pas de facture surprise. Si ton site explose et que l'agent IA discute avec 3 000 personnes le même mois, il discute avec 3 000 personnes. Tant mieux pour toi."},{"q":"J'ai déjà un CRM. Je fais quoi?","a":"Garde-le. Le chatbot fait son travail quand même, et tu utilises le nôtre juste pour lire les conversations. Plusieurs clients gardent les deux un certain temps, comparent, puis tranchent. Rien ne presse."},{"q":"Est-ce que mes clients vont savoir que c'est un robot?","a":"S'ils le demandent, il le dit. On ne fait pas semblant que c'est un humain. Ce serait le contraire exact d'une vente éthique. Ce qui surprend les gens? Ils arrêtent de s'en soucier au troisième message, quand les réponses sont bonnes et immédiates."},{"q":"Je peux annuler quand?","a":"Quand tu veux, en un clic dans ton compte. Pas de contrat de douze mois, pas de pénalité, pas de « attends, on a une dernière offre pour toi ». Tu pars, c'est fini."},{"q":"Est-ce que ça fonctionne dans mon industrie?","a":"« Oui, mais MON industrie est différente. » Je sais. C'est exactement ce que les clients des 50 autres industries disaient aussi. L'agent IA apprend ton vocabulaire, tes prix et tes objections courantes. C'est ça qui l'adapte à ton métier. Et si ton cas est vraiment l'exception? Tu as 14 jours pour le découvrir sans rien risquer."}]},"tldr":{"heading":"TL;DR : LA VERSION COURTE","lines":["Un **vendeur IA** formé par l'Institut de Vente Éthique, installé sur ton site **aujourd'hui**.","Il répond en 4 secondes, 24/7, qualifie tes visiteurs et réserve des rendez-vous directement dans ton calendrier.","Tu reçois aussi le **CRM au complet**, le **cerveau de vente de l'Institut** et le **Mastermind**, inclus.","**97 $/mois à vie** au lieu de 297 $/mois. Taxes en sus, annulable en un clic.","**14 jours** pour l'essayer. Convaincu, ou remboursé."],"closing":"Là, il te reste deux choix. Le premier : tu fermes cette page, tout continue comme avant, et mardi prochain à 21 h, quelqu'un achète chez ton compétiteur. Le deuxième : tu appuies sur le bouton, et ce soir, ton vendeur IA discute avec tes visiteurs. Le pire qui peut t'arriver? Tu récupères ton argent dans 14 jours. Le mieux? Tu ne perds plus jamais un client parce qu'il était 21 h un mardi soir.","portrait_alt":"Dany Therrien sur scène","signature_label":"À ton succès,","signature":"Dany Therrien","ps_blocks":[{"heading":"P.S.","body":"Tu es encore là? Tu as besoin d'un dernier argument? D'accord : le 97 $, ce n'est pas un rabais d'introduction qui saute après trois mois. C'est ton prix tant que tu restes. Quand cette page va afficher 297 $, ta facture va encore dire 97 $."},{"heading":"DOUBLE P.S.","body":"Sérieux? Tu lis encore? D'accord, un dernier calcul : combien te coûte **un seul** client perdu parce que personne n'a répondu? Si la réponse dépasse 97 $, tu as déjà ta réponse. Appuie sur le bouton."}]},"closing":{"heading":"DANS LE FOND, CE QU'ON ESSAIE DE TE DIRE, C'EST QUE C'EST LE TEMPS D'APPUYER SUR LE MAUDIT BOUTON"},"exit_intent":{"title":"A-T-T-T-T-ATTENDS!","message":"Tu es à un clic d'un vendeur IA qui répond à tes visiteurs 24/7 pour 97 $/mois, verrouillé à vie. Tu as 14 jours pour l'essayer, remboursé au complet si tu n'es pas convaincu. Le pire qui peut arriver? Tu récupères tout.","note":"Le prix de lancement à 97 $/mois s'applique tant que la page l'affiche. Après, il remonte à 297 $ pour les nouveaux.","cta":"OUI! 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Toi, tu paies {annual_subtotal}. C'est **{savings} qui restent dans ton compte de banque.**","Et ton premier mois, celui que tu viens JUSTE de payer il y a deux minutes? **Déduit du montant d'aujourd'hui.** Tu ne paies jamais deux fois le même mois."]},"change_heading":"CE QUE ÇA CHANGE POUR TOI, CONCRÈTEMENT","ticks":["**3 mois gratuits, net.** Le même vendeur IA, le même CRM, le même Mastermind, la même garantie. Tu paies juste 9 mois au lieu de 12.","**Ton premier mois est déduit.** Le montant que tu viens de payer est crédité sur la facture d'aujourd'hui. Jamais deux fois le même mois.","**Une seule facture par année.** Fini la mensualité qui passe chaque mois : ton vendeur IA travaille, et tu n'y penses plus avant 12 mois.","**Un seul clic.** Ta carte est déjà enregistrée : pas de formulaire, pas de re-saisie, c'est réglé en 2 secondes."],"script_caption":"3 mois gratuits, direct","compare_strike":"12 mois à 97 $ = {monthly_x12}","today_label":"TOI, AUJOURD'HUI :","price_suffix":"pour 12 mois complets","binary_heading":"LÀ, IL TE RESTE DEUX CHOIX","binary_options":[{"title":"Choix #1 : tu restes au mensuel.","lines":["Et c'est correct. Ton 97 $/mois est verrouillé à vie, ton vendeur IA travaille exactement pareil, ta garantie tient.","Tu paies juste tes 12 mois… au prix de 12 mois."]},{"title":"Choix #2 : tu prends l'année.","lines":["Même vendeur, même compte, même garantie. Mais tu gardes **{savings}** dans tes poches, et tu ne revois plus une facture avant 12 mois.","Le genre de décision qui se prend en 4 secondes, comme les réponses de ton nouveau vendeur."]}],"hero_guarantee":"Garantie 14 jours : convaincu, ou remboursé au complet.","signature_label":"À ton succès,","signature":"Dany Therrien","ps_blocks":[{"heading":"P.S.","body":"Le calcul tient en une ligne : **9 mois payés, 12 mois livrés, premier mois déduit.** Si tu hésites encore, relis juste cette ligne-là."},{"heading":"DOUBLE P.S.","body":"Ta garantie 14 jours couvre le montant annuel AU COMPLET. Le pire qui peut t'arriver? Tu récupères tout. Le mieux? Tu gardes {savings}."}],"renewal_note":"Prix de l'année : {annual_subtotal} + taxes. Renouvellement automatique chaque année au même prix, annulable en tout temps depuis ta page Facturation, en un clic, et l'année en cours reste à toi. Au moment de la bascule, Stripe déduit automatiquement du montant le crédit de ton premier mois déjà payé.","guarantee_note":"Ta garantie 14 jours couvre le montant réellement payé : pas convaincu, remboursé au complet.","accept_cta":"OUI! JE PRENDS L'ANNÉE POUR SEULEMENT {annual_subtotal}","accept_sub":"Et je garde {savings} dans mes poches","accepting":"BASCULE EN COURS…","decline":"Non merci, je reste à 97 $/mois, amène-moi à mon accès","success_title":"C'est fait! Tu es sur l'année!","success_note":"Ton premier mois payé a été crédité et ton prochain renouvellement est dans 12 mois. Ta confirmation Stripe s'en vient par courriel.","success_continue":"Continuer vers mon accès","payment_failed_note":"Le paiement annuel n'est pas passé. Rien n'a changé : tu restes à 97 $/mois et ton accès fonctionne normalement.","error_note":"On n'a pas pu confirmer la bascule. Réessaie dans un instant. 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