Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, email, téléphone)
• Informations sur votre entreprise (nom, site web, industrie)
• Données de formulaires et questionnaires de qualification
• Communications avec notre équipe ou nos bots IA

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services de capture de leads
• Personnaliser votre expérience et nos recommandations
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Analyser et améliorer nos performances

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos fournisseurs de services (hébergement, analytics)
• Nos partenaires d'intégration (GoHighLevel, etc.) avec votre consentement
• Les autorités légales si requis par la loi

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données en transit et au repos.

5. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Porter plainte auprès de la CAI

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou satisfaire aux exigences légales. Les données des prospects sont conservées 24 mois après le dernier contact.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données à privacy@capturia.io ou info@capturia.io