Questions fréquentes

Si tu reçois des leads en ligne et que tu as un processus de vente, oui. On travaille avec des agences, coachs, consultants, services B2B, immobilier, santé, formation, SaaS... La vraie question n'est pas l'industrie, c'est : est-ce que tu perds des leads parce que tu ne réponds pas assez vite ? Si oui, on peut t'aider.

C'est justement fait pour toi. Les grandes entreprises ont des équipes de vente 24/7. Toi non. La Méthode Capturia™ te donne cette capacité sans embaucher. On a des clients solo-preneurs qui gèrent 200+ leads/mois tout seuls grâce à notre système.

Si tu as déjà des leads (même organiques), oui. Si tu n'as pas encore de leads du tout, concentre-toi d'abord sur ton acquisition. On sera là quand tu seras prêt à scaler. Par contre, si tu prévois lancer des pubs bientôt, c'est le moment idéal de préparer ton système.

Le calcul est simple : il te faut seulement quelques ventes de plus par mois pour être gagnant. À partir de 30-50 leads/mois, l'impact devient évident : tu récupères des leads que tu laissais filer. En dessous de 30 leads/mois, le ROI prend plus de temps, et on va te le dire franchement.

Oui. GoHighLevel se connecte directement, inclus dans le Système de Croissance Autonome et l'offre Entreprise : tu relies ton sous-compte toi-même depuis Capturia, tes fiches et tes affaires restent à jour des deux côtés, et tes conversations s'y reflètent avec ton accord. Pour un autre CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive…), on fait l'implantation sur mesure, en option.

Non, on s'ajoute à ton stack existant. On ne remplace pas ton CRM, ton calendrier ou tes formulaires : on les connecte et on les automatise. Tu gardes tes outils, on les rend juste plus intelligents.

Pas de problème. Si ton outil a une API (la plupart en ont), on peut s'y connecter. Si vraiment c'est un cas unique, on trouve une solution. On a déjà intégré des systèmes de gestion maison, des ERP québécois, etc.

Oui. Que tu utilises Typeform, JotForm, Gravity Forms, les formulaires natifs de ton site ou autre : on capture les données et on lance les automatisations. Pas besoin de refaire tes formulaires.

Ce que le système change dès le départ : chaque lead reçoit une réponse en moins de 60 secondes, 24/7, est qualifié et se voit proposer un rendez-vous, puis relancé s'il ne réserve pas. Le reste dépend de ton volume de leads, de ton offre et de ton cycle de vente : on ne te promet pas un chiffre qu'on n'a pas mesuré chez toi. Pendant la Rencontre Stratégique, on le calcule avec tes chiffres.

On track tout : temps de réponse, taux de qualification, RDVs bookés, taux de no-show, conversations complétées. Tu reçois un rapport mensuel avec les métriques clés. Tu vois exactement combien de leads ont été traités et convertis par La Méthode Capturia™.

Semaine 1 : amélioration immédiate du temps de réponse. Semaines 2-4 : plus de RDVs bookés automatiquement. Ensuite, ton rapport mensuel te montre combien de leads le système a traités, qualifiés et convertis.

Absolument. La Méthode Capturia™ est bilingue français/anglais. Et pas du français traduit : du vrai français québécois naturel. C'est d'ailleurs notre avantage : on comprend le marché local, le ton, les expressions. Les solutions américaines traduites sonnent souvent fake.

Non. On ne copie-colle pas des templates. Chaque script est écrit sur mesure après analyse de ton business, ton ton, tes clients types. On étudie tes emails actuels, tes conversations, ta façon de parler. Le résultat : des conversations qui sonnent comme TOI, pas comme un robot.

On commence par un questionnaire détaillé sur ta marque. Ensuite, on analyse tes communications existantes (emails, messages, site web). On crée des scripts qu'on te soumet pour validation. Tu ajustes, on peaufine. Rien ne part en production sans ton OK.

Le système gère seul les conversations courantes. Pour les questions vraiment complexes ou les objections délicates, il sait transférer à un humain au bon moment. L'idée n'est pas de remplacer l'humain, c'est de filtrer pour que tu parles uniquement aux leads qui en valent la peine.

Ça arrive, rarement mais ça arrive. On monitore les conversations et on identifie les erreurs rapidement. Chaque erreur devient une amélioration du script. Et tu peux toujours reprendre une conversation manuellement si besoin. Le système sait dire « Je préfère qu'un humain te réponde pour cette question ».

7 jours. On configure tes 4 piliers (Capture, Qualification, Relances, Après-vente), connecte tes outils, écrit tes scripts personnalisés et met ton système en ligne en une semaine. Pas de chantier de plusieurs mois : tu commences à récupérer des leads dès la première semaine.

Accès à ton CRM, ton calendrier, tes formulaires. Des exemples de tes meilleures conversations de vente. 2-3 heures de ton temps total sur la semaine d'installation (appel de cadrage, validation des scripts, formation). On fait le gros du travail.

Nous. L'abonnement mensuel inclut la maintenance technique complète : monitoring, mises à jour, corrections de bugs, optimisations. Tu n'as rien à gérer techniquement. Si quelque chose plante à 3 h du matin, on s'en occupe.

Formation en direct (1-2 h) pour toi et ton équipe : comment monitorer les conversations, reprendre la main si besoin, lire les rapports. Plus une documentation complète et des vidéos. Tu n'as pas besoin d'être tech pour utiliser le système.

Garanti satisfait ou remboursé. C'est aussi simple que ça : si le système ne te convient pas, on te rembourse. Pas de fine print, pas de conditions cachées. On préfère assumer le risque plutôt que te le faire porter.

À toi de choisir. L'installation est un montant unique, et le mensuel existe en deux versions : avec engagement 12 mois (le meilleur prix) ou en flex sans engagement (+20 %), résiliable en tout temps. Tu restes parce que le système te rapporte, pas parce qu'un contrat te retient. Et comme c'est garanti satisfait ou remboursé, tu peux essayer sans risque.

D'abord, on optimise. On analyse les conversations, on ajuste les scripts, on teste des variantes. Si vraiment le fit n'est pas bon (ça arrive rarement), c'est garanti satisfait ou remboursé. On ne force personne à rester dans un truc qui ne fonctionne pas.

Garanti satisfait ou remboursé. Si le système livré ne répond pas à ce qu'on s'était dit, on te rembourse. Tu repars quand même avec un système Capture / Qualification / Relances / Après-vente implémenté en 7 jours. Mais si ça ne colle pas, tu n'es pas coincé.

Oui. Hébergement sur serveurs sécurisés, chiffrement des données, conformité aux normes de l'industrie. On ne vend jamais tes données, on ne les utilise pas pour entraîner d'autres systèmes. Tes conversations restent les tiennes.