Sans Capturia
- Relances notées dans le calendrier… ou pas
- No-show jamais rappelés faute de temps
- Appels manqués qui dorment dans l'historique
- Vendeurs qui font du data entry au lieu de vendre
Séquences
Un événement déclenche, la cadence fait le reste
Voici une relance no-show réelle : l'événement arme la machine, les messages s'enchaînent au bon rythme sur le bon canal, et tout s'arrête net dès que le lead répond.
Séquence | Relance no-showLive
Déclencheur
No-show détecté
- +0 min
SMS immédiat
On s'est manqués ! On reprend un moment qui te convient ?
- +1 h
Email
Ton créneau t'attend toujours. Choisis ton heure ici.
- +1 j
SMS de rappel
Lundi 10 h ou mardi 14 h : lequel te va le mieux ?
- +2 j
Appel du vendeur
Dernière tentative en personne avant de clore.
Le lead répond
Oui, mardi 14 h ça marche !
Séquence arrêtée
Escaladé au vendeur
Un événement, zéro délai : la séquence part dans la minute, pas demain.
Le canal alterne selon ce qui convertit, pas selon ce qui est facile.
Dès que le lead agit, la cadence s'arrête et le vendeur prend le relais.
Démo gratuite. Sans engagement.
16 M$ générés · 222 PME accompagnées
Montées d'avance
Cinq familles de relances, montées avant ton premier login
Chaque événement enclenche la bonne séquence : tu n'as rien à construire. Voici ce qui tourne pour toi dès le jour un.
Quand
Rappels RDV
RDV bookéLa séquence
Résultat
Le lead se présente
Quand
Relance no-show
No-show détectéLa séquence
Résultat
Rebooké dans la journée
Quand
Appel manqué
Appel manquéLa séquence
Résultat
SMS auto en 30 secondes
Quand
Post-rencontre
RDV terminéLa séquence
Résultat
Prochaine étape envoyée
Quand
Nurture long terme
Lead refroidiLa séquence
Résultat
Revient quand il est prêt
La séquence sait quand se taire
Relancer sans spammer : dès qu'un signal apparaît, la cadence se coupe net et l'escalade part au vendeur. Plus de séquence zombie qui brûle ta liste.
Séquence en cours
Séquence arrêtéeLe lead répond
Oui, jeudi 10 h ça marche !
SMS de relance · +1 j
Email · +3 j
Appel · +5 j
Signal d'achat détecté
Escaladé au vendeur
- Le lead répond
- Opt-out détecté
- RDV rebooké
Un de ces signaux apparaît → on stoppe.
SMS · Email · Appel
Le bon canal, depuis ton numéro local
Un numéro dédié à ton entreprise avec préfixe local, des messages dans ta tonalité. Tes leads reconnaissent le numéro, jamais perçu comme du spam.
Ton numéro dédié
(418) 555-0199
Préfixe local, reconnu par tes leads
SMS
Le plus haut taux de réponse, pour relancer vite.
Email
Pour le détail, les liens et les pièces jointes.
Appel
Quand le signal est chaud et qu'il faut une voix.
La cadence alterne les canaux selon ce qui convertit, pas selon ce qui est facile.
Le travail répétitif disparaît, le vendeur se concentre sur la vente
Avec Capturia
- Toutes les relances partent toutes seules
- No-show rebookés dans la journée
- Appel manqué → SMS auto en 30 secondes
- Vendeurs concentrés sur les leads chauds
Les questions qu'on entend toujours
On peut personnaliser les séquences ?
Oui. Les cinq séquences de base sont livrées prêtes ; tu peux modifier les messages, les délais, les canaux. Ou demander des séquences custom pour ton flow.
Les SMS partent depuis quel numéro ?
Un numéro Twilio dédié à ton entreprise, avec ton préfixe local. Tes leads reconnaissent le numéro, t'apparaît jamais comme spam.
Comment on évite de spammer un lead ?
Les séquences ont des règles d'arrêt : réponse du lead → on stoppe ; opt-out détecté → on stoppe ; rebooking effectué → on stoppe. Plus de séquence zombie.
Combien de séquences en parallèle ?
Autant que tu veux. Un même lead peut être dans la séquence post-RDV ET la séquence newsletter long terme : les règles évitent les chevauchements.
Prêt à récupérer les leads que tu laisses filer, sans rien embaucher ?
Une masterclass de 45 minutes te montre les séquences qui font le plus gros impact.