Qu'est-ce que l'automatisation des leads ?
L'automatisation des leads consiste à utiliser la technologie pour capturer, qualifier et convertir vos prospects sans intervention manuelle.
Cela inclut :
- Capture multi-canal : Collecter les leads de toutes vos sources (site, réseaux sociaux, email, téléphone)
- Réponse instantanée : Engager chaque lead en temps réel, 24/7
- Qualification automatique : Poser les bonnes questions pour identifier les prospects qualifiés
- Nurturing intelligent : Garder le contact avec les leads pas encore prêts
- Booking automatique : Permettre aux prospects de réserver directement un rendez-vous
L'objectif ? Que 100 % de vos leads reçoivent une attention immédiate et personnalisée, sans que votre équipe soit submergée.
Les 8 sources de leads à automatiser
Pour maximiser votre capture de leads, vous devez couvrir toutes les façons dont les prospects peuvent vous contacter :
- Site web : Chat en direct, formulaires de contact
- Instagram : Messages directs (DM)
- Facebook : Messenger
- Email : Réponses aux campagnes
- SMS : Messages entrants
- Appels manqués : Rappel automatique
- Commentaires publicitaires : Réponses aux commentaires sur vos pubs
- Google Business : Messages via votre fiche Google
Chaque canal non couvert est une fuite de leads. Avec Capturia, tous ces canaux sont centralisés dans une seule inbox, avec réponse automatique et qualification.
