Dernière mise à jour : Décembre 2025
Chez Capturia, on croit en nos résultats. C'est pourquoi on offre une Double Garantie universelle à tous nos clients, peu importe le niveau choisi. Tu gagnes ou tu ne paies pas.
Tous nos clients bénéficient de la même double garantie : • **Garantie Performance (+10%)** : Notre système augmente tes ventes de 10% minimum ou c'est gratuit. Point final. • **Garantie ROI (90 jours)** : Si notre système ne s'est pas remboursé en 90 jours, on travaille gratuitement jusqu'à ce que ce soit le cas. Ces garanties s'appliquent à tous les niveaux : Essentiel, Capture, Conversion et Sur-Mesure.
On track ensemble les métriques clés : leads capturés, taux de qualification, rendez-vous bookés, ventes conclues. On compare avec ta baseline avant Capturia. Les données sont accessibles dans ton dashboard en temps réel.
Le support varie selon le niveau : • **Essentiel** : Support AI 24/7 + humain heures ouvrables • **Capture** : Account Manager dédié + Support AI 24/7 • **Conversion** : Account Manager dédié + Support AI 24/7 • **Sur-Mesure** : Account manager nommé + Support prioritaire 4h + SLA 99.9% uptime L'IA de support est disponible 24/7 pour tous les niveaux.
Les garanties ne couvrent pas les défauts résultant d'une utilisation non conforme aux instructions fournies, de modifications apportées sans notre accord préalable, ou de l'absence de collaboration raisonnable de votre part (ex: non-fourniture des accès nécessaires, non-réponse prolongée).
Pour faire valoir vos droits au titre des garanties, contactez-nous à info@capturia.io en décrivant la situation. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 14 jours ouvrables maximum.
Pour toute question relative à nos garanties légales, contactez-nous à info@capturia.io
